Diagnostic Financier De Ikéa

53 Garder une définition large du travail 55 Chapitre II Trois outils clés pour permettre le travail décent 59 Les transferts monétaires conditionnels : des programmes sociaux moteurs de l’économie 59 L’accès aux outils financiers : les deux conclusions politiques de la finance des pauvres 64 La nécessité d’un socle de protection sociale (SPS) 68 Chapitre III Nouveau consensus politique : le travail décent est un bien public mondial 73 La fin

plus susceptible de révolutionner l'industrie dans les cinq prochaines années ? (à 22 %) Tableau n°2 Les marques les plus influantes dans le monde. Les marques les plus influentes dans le monde Classement 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Marque Apple Google Ikea Starbucks Al-Jazeera Mini Coca-Cola Virgin eBay Nokia Classement 2008 2 1 6 10 non classé 3 4 11 non classé 7 19 2 PRÉSENTATION ET DIAGNOSTIQUE DE L’iPOD 2.1 A la recherche du walkman du XXIe siècle La Silicon valley devient, dans le courant

distinguer quatre grands types d’acteurs. • Les victimes et leur famille : les victimes (directes et indirectes) sont avant tout en état de souffrance physique et morale. Elles attendent une réparation pour les préjudices subis : physique, moral et financier. • L’entreprise Nitro et ses partenaires : ils sont les présumés responsables de la crise. Ils demandent une enquête pour déterminer les responsabilités en espérant que celle de l’entreprise soit atténuée. Ils sont aussi préoccupés par les conséquences

distinguer quatre grands types d’acteurs. • Les victimes et leur famille : les victimes (directes et indirectes) sont avant tout en état de souffrance physique et morale. Elles attendent une réparation pour les préjudices subis : physique, moral et financier. • L’entreprise Nitro et ses partenaires : ils sont les présumés responsables de la crise. Ils demandent une enquête pour déterminer les responsabilités en espérant que celle de l’entreprise soit atténuée. Ils sont aussi préoccupés par les conséquences

trop sombres, les diapositives chargées…). 4 Mesurer l’efficacité de l’activité de travail 1. Calcul des taux de satisfaction et d’insatisfaction N° 1 2 3 4 5 6 Question Temps d’attente pour la prise en charge du client Prise en charge client Diagnostic problème Réponse au problème Temps de réponse au problème Appréciation générale du service Nombre de clients non satisfaits 155 62 13 33 165 76 Taux d’insatisfaction 77,5 % Nombre de clients non satisfaits 45 31,0 % 6,5 % 16,5 % 82,5 % 38,0 %

..........................59 5 Les difficultés techniques ...........................................................................................................................................................................59 5 Les freins financiers ..................................................................................................................................................................................60 6 Les facteurs réglementaires .................................

intégrer la logistique dans son offre sous peine d’être écarté de sa relation directe avec ce client. La corrélation de la globalisation à l’ère de l’information n’est pas indépendante d’une forme d’incertitude chez les industriels. Les enjeux financiers s’accroissent dans un environnement marchand qui se complexifie. • L’approche individualisée permet la construction conjointe de l’offre et de la demande sur des marchés où la relation « intime » est un facteur clé de succès. Méthodologies

susceptible de révolutionner l'industrie dans les cinq prochaines années ? (à 22 %) Tableau n°2 Les marques les plus influantes dans le monde. Les marques les plus influentes dans le monde Classement Marque Classement 2008 1 Apple 2 2 Google 1 3 Ikea 6 4 Starbucks 10 5 Al-Jazeera non classé 6 Mini 3 7 Coca-Cola 4 8 Virgin 11 9 eBay non classé 10 Nokia 7 20 2 PRÉSENTATION ET DIAGNOSTIQUE DE L’iPOD 2.1 A la recherche du walkman du XXIe siècle La Silicon valley devient, dans le courant

......... L’offre sur le marché français........................................... Comment fonctionnent les fonds responsables ? ............. La notation sociétale, ou screening ....................................... Le croisement sociétal / financier .......................................... L’activisme actionnarial ..................................................... La redistribution : le community-based investment .................. Les fonds socialement responsables : quelle crédibilité

marché « Amont » et le marché « Aval » : Amont : Se situe sur la filière de production avant le processus de production. Il concerne différents marchés (marché des biens d'équipement industriels, marché de matières premières et fournitures, marché financier, marché du travail,…) Marché Aval : Concerne les débouchés (ex. : grossistes, détaillants et utilisateurs finaux) Marketing amont : Par opposition au marketing aval, il regroupe l’ensemble des techniques marketing utilisées « en amont »