Diagnostic Interne Carrefour

Présentation et historique de carrefour En quarante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur européen, il développe aujourd’hui quatre formats principaux de magasins alimentaires : les hypermarchés, les supermarchés, le maxi discompte et les magasins de proximité. Le groupe Carrefour compte aujourd’hui plus de 15 500 magasins exploités en propre ou en franchise. Présent dans 35 pays, il réalise plus de 56%

entre les groupes Promodès et Carrefour faisant de Carrefour le premier groupe de distribution en Europe, le deuxième dans le monde, après Wal-Mart. Après un échange d'actions à la suite duquel la famille Halley devient le premier actionnaire du nouveau groupe, il s'ensuit une rationalisation des enseignes. Carrefour s'impose sur Continent (ancienne enseigne des hypermarchés Promodès) qui disparaît. Inversement, les supermarchés Stoc, ancienne enseigne de Carrefour, passent sous enseigne Champion

de l'entreprise : 5 Diagnostic interne et externe 6 Situation Géographique : 6 Zone de chalandise : 8 Les clients : 9 L’UC dans le contexte de son réseau : 11 Produit, prix, place et promotion : Les 4P 12 Produit 12 Prix 12 Place (distribution) 12 Promotion (communication) 12 Etude de la concurrence : 13 SWOT 14 Forces et faiblesses : 15 Diagramme d’ISHIKAWA 16 Projet personnel : 17 Présentation du projet : 17 L'idée : 17 Carrefour Contact Présentation

Groupe Carrefour Page 1 Sommaire I. L’organisation sur son marché 1) Son histoire et son évolution depuis sa création 2) Son type 3) Son capital 4) Son dirigent 5) Son secteur d’activité 6) Sa position concurrentielle sur le marché 7) Son offre 8) Ses concurrents 9) Ses clients 10) Son environnement II. La stratégie de l’organisation 1) Objectifs stratégique 2) Moyens mis en œuvre pour les atteindre III. La structure organisationnelle 1) La structure de l’organisation 2) Les métiers

CARREFOUR AU PAYS DE GANESH Etude de politique d’implantation 1 Avec des marchés en plein essor les pays émergents sont la cible de grandes multinationales en matière d’implantation. Ces marchés présentent de nombreux avantages mais avec un système parfois totalement différent de ceux de l’occident, les politiques d’implantation peuvent vite devenir un casse-tête chinois et finir en échec. C’est l’exemple de Carrefour qui a réussi à s’imposer sur la scène internationale dans el secteur

CONVENTION DES PARAPHARMACIES CARREFOUR SOMMAIRE  PRESENTATION DE L’ENTREPRISE  ANALYSE INTERNE  ANALYSE EXTERNE  DIAGNOSTIC  PROBLEMATIQUE  OBJECTIFS  DEFINITION DU PROJET - Plénière - Soirée PRESENTATION DE L’ENTREPRISE  Création en 1959  SOGARA France à Melun  Hypermarchés à travers le monde (1 395)  84 parapharmacies Carrefour en France ANALYSE EXTERNE  Une concurrence accrue  Un marché en croissance  Des contraintes juridiques et économiques  Un environnement culturel

SOMMAIRE I. Introduction 2 II. Présentation de l’entreprise 3 a. Le groupe carrefour 3 b. Le groupe Carrefour face aux autres enseignes de la distribution 6 III. Présentation de l’entreprise Carrefour Market 7 a. Présentation du point de vente 7 b. Zone de chalandise 12 c. Le type de clientèle. 12 d. La concurrence 13 IV. Le marché des fruits et légumes en France 15 V. Diagnostic interne et externe : fruits et légumes 17 VI. Emploi du temps 20 VII. Missions et tâches

fixée» On définit donc : - les critères, orientations (qualitatif) et objectifs (quantitatif) permettant de guider et d’évaluer les performances de la firme - les règles qui régissent les rapports: - de l’entreprise avec l'environnement extérieur - internes et les procédures dans l’entreprise Les différents objectifs/orientations d’une stratégie 1) objectifs de rentabilité: (marges, productivité) 2) objectifs de croissance: lié aux objectifs de rentabilité; c’est le développement de l’entreprise 3)

assistée - Libre-service - Auchan drive (préparation de commande sur internet) - Livraison à domicile (disponible depuis peu) Pour le rayon téléphonie : -Vente assisté –Vente libre-service assisté –Vente libre-service Politique de communication : -Interne -Externe -Nationale Point information Mailing Spots publicitaire à la radio et à la télévision PLV et ILV Catalogue Panneaux d’informations Panneaux publicitaires Kakémonos et makémonos L’Unité Commercial dans sa zone de chalandise

2) Diagnostic interne FORCES FAIBLESSES Performances commerciales  Centrale d’achat (représente 30% des achats)  Bonne santé financière de L’UC (+75% de CA en Juillet et Août, Stable en Novembre Décembre)  Augmentation du nombre de clients en Juillet Août et en Décembre (+9%)  Baisse du panier moyen en période de Noël (qui représente plus de 50% du CA annuel) Localisation de L’UC  Proche centre ville et à 10 minutes des Boulevards  Située à proximité de la