Diagnostic Interne France Telecom

Diagnostic externe du marché concerné (Menaces & Opportunités) 1. Une analyse de l’environnement Il convient de réaliser une analyse PESTEL afin de s’intéresser à l’influence, aussi bien positive que négative, que peuvent exercer sur l’entreprise Bouygues Telecom des facteurs macro-environnementaux d’ordre Politique, Economique, Social, Technologique, Environnemental, Législatif et donc déceler les opportunités de développement et les menaces éventuelles pour la filiale Bouygues Telecom

système de veille 2 - Protection de la création scientifique et technique et vulnérabilité de l'information 3 - Une démarche d'intelligence économique sur le réseau transfrontalier ASTRID Conclusion Annexe Déroulement du stage chez France-télécom DESS REALITE OU FICTION Attentes initiales: Après avoir participé à la réunion de présentation du DESS en "Intelligence des organisations" faite par Claude NOSAL, une porte vers l'avenir

BUSINESS TEAM PAR AUDIT TELECOM Rue Barasquit Za des 2 Pins 40 260 CAPBRETON CCI DES LANDES A l’attention de Muriel MUSCAT Hôtel Consulaire 293 avenue Maréchal Foch - BP 137 40 003 MONT-DE-MARSAN Cedex Vos interlocuteurs : Xavier BRETTES Directeur Associé Tel. 05 58 49 19 / Fax 05 58 49 93 00 Mobile. 06 22 78 35 52 xbrettes@at64.fr Franck COISNE Conseiller commercial entreprise Tel. 05 58 49 19 / Fax 05 58 49 93 00 Mobile. 06 24 33 11 91 fcoisne@at40.fr Audit Télécom 40 64 65 Distributeur

....................................................................................................... 19 Organisation et Culture ............................................................................................................ 19 Diagnostic de la technologie de Free ........................................................................................... 20 Technologie de base : ....................................................................................................

surface de 60m² est ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h30 et certain dimanche en continu. L’affluence de la clientèle atteint un pic entre 12h et 14h ainsi qu’en fin de journée. La boutique Orange est agencée en NExT (Nouvelle Expérience des Télécoms) : elle est composée de 8 parties l’accueil, 3 linéaires pour chaque univers (mobiles, la maison et les professionnels), le libre-service, l’espace de vente, le point services et la caisse. 2- Organigramme d’Orange et répartition des tâches

L'audit interne, facteur de performance dans l'entreprise ? INTRODUCTION Les différentes évolutions du monde économique ont mis en évidence une exigence accrue d'une comptabilité claire et précise reflétant fidèlement la réelle situation économique de l'entreprise. Les dirigeants de nos entreprises demandent des informations financières plus actualisées et se dotent grâce au système d'information d'outils de plus en plus performants pour y arriver. Cependant la fonction d'audit interne demeure

métropole, présence de services spécifiques à l’activité, pôle d’innovation et de recherche, enseignement supérieur ou technique, qualité de vie, proximité d’investisseurs financiers… La qualité de tels facteurs dans la région ne sera relevée dans le diagnostic que si elle impacte les atouts ou les handicaps de la région. • Attractivité exogène et attractivité infra-régionale. En règle générale, l’attractivité s’exprime à l’égard de ce qui est extérieur à la région (qu’il soit question d’entreprises

CAS N°12 France Télécom Introduction PARTIE DROIT I. Le cadre juridique 1. Les dispositions générales 2. Les dispositions particulières 3. Le harcèlement moral 4. Les relais externes et internes de l’entreprise II. Les réponses apportées 1. Réparations accordées aux victimes : mise en cause de la responsabilité de l’employeur 2. Initiatives prises par les syndicats 3. Les réponses apportées par France télécom 4. Les réponses apportées par les

notre exigence qualité afin d’assurer une prestation de haut niveau à nos clients En faisant de la qualité de service et de la sûreté notre raison d’être. En améliorant le service rendu à nos clients. En étant le leader de l’Express certain en France. En développant notre dimension internationale. En renforçant nos relations avec La Poste. 3 Reconstruire un Système d’Information au service de nos ambitions En améliorant l’existant. En développant le Système d’Information de demain. 4

concurrent fait voler en éclat le monopole, le privilège, les barrières que les managers avaient construit… Les composantes du Management Il y en a 2 : * La stratégie : externe et tournée vers l’environnement * L’organisation : vision interne Ces 2 notions sont aujourd’hui inter-dépendantes, l’époque ou la direction générale ne s’occupait que de stratégie est révolue. * On parle maintenant d’ implementation * Les bons choix stratégiques ne trouvent leur place que quand la