Diagnostic Interne France Telecom

HASSATOU DIALLO * HENG GONG * MOHAMED IMLI * SAMIA MIMOUN Sommaire : I. Introduction // changements à effectuer [ fait par Samia ] II. Diagnostic externe a. Conjoncture // Mohamed b. Concurrents // Samia c. Marché // Heng d. Evolution technologique // Mohamed III. Diagnostic interne e. Historique // changements à effectuer [ fait par Hassato ] f. Ressources financières // Hassatou g. Ressources humaines et organisationnelles

Cas NEXANS : Analyse SWOT A) Diagnostic Interne du groupe : Forces : -Leader mondial du réseau et système de câblage pour les infrastructures, l’industrie et le bâtiment : expert multi-spécialiste -Internationalisation de l’activité : l’entreprise est apte à répondre à une demande mondiale. -Groupe Historique : présent depuis 100 ans sur le marché. -Savoir-faire : 100 ans d’expérience dans le domaine. -Service achat très performant qui lui permet d’optimiser les coûts des matières premières

Perspectives Faire face au différentes forces concurrentielles Les facteurs clés de succès La filière de la téléphonie mobile française La téléphonie commence à se développer dès 1985 avec France Télécom, puis avec SFR en 1986. Véritable explosion du marché en 1996 avec l’arrivée de Bouygues Télécom. Marché très réglementé, car l’activité est soumise à l’obtention d’une licence délivrée par l’Etat. Marché qui est arrivé à maturité. De nombreux acteurs interviennent dans cette filière, des constructeurs

| |DES INFORMATIONS | | |COLLECTEES |- Documents internes (...) | | | | |

FICHE G Ma place dans l'Equipe Commerciale FICHE H Le Système d'Information Commerciale FICHE A Fiche d'identité de //ENTREPRISE// SOURCES PRINCIPALES DES INFORMATIONS COLLECTEES - Informations sur http://www.societe.com - Documents internes (...) - • Dénomination commerciale : • Statut juridique : Société anonyme • Capital : 27 000 € • Date de création : 1993 • Responsable : M. LEGRAND-BRAQUE, gérant • Implantation du siège : 12, chemin des Verlans à 68266 LONGEVERNES

boutique. Il faut se garer à plusieurs dizaines de mètres soit sur le parking payant situé en centre ville, soit sur parking qui lui est gratuit mais évidement éloigné des commerces de proximité. 1.1.2-Organigramme de Alouette Télécom « espace SFR » et la répartition des tâches * Cet organigramme est hiérarchique au sens de Fayol avec un gérant qui encadre un responsable de boutique. Le gérant assure des tâches s’apparentant à du top management. En effet, tout en devant respecter

du marché 1.3 Les acteurs du marché 1.4 Le macro environnement 5-Le diagnostic externe Quelles sont la taille, la structure et les tendances d’évolution de ce marché ? Evaluation globale du marché et de ses évolutions Quelles sont les principaux aspects de l’environnement susceptibles d’avoir une influence sur l’évolution du marché ? Analyse des éléments pertinents de l’environnement 2 Le diagnostic interne 2.1 Les forces de Peugeot 2.2 Les faiblesses de Peugeot 2.3 Les forces

INTRODUCTION France Télécom – Orange est une très grande entreprise présente sur le marché de la télécommunication. Ce secteur étant très concurrentiel aux Antilles, l’entreprise est confronté à divers opérateurs proposants des produits similaires, à des prix inférieurs. Ses deux principaux concurrents étant : « Médiaserv » et « Only », bien qu’il y est également « Numéricâble ». Cependant « Numéricâble » n’est situé que sur un secteur bien précis en Martinique. France Télécom – Orange ayant auparavant

Développement FICHE G Ma place dans l'Equipe Commerciale FICHE H Le Système d'Information Commerciale FICHE A Fiche d'identité de //ENTREPRISE// - Informations sur ​ http://www.societe.com SOURCES PRINCIPALES DES INFORMATIONS COLLECTEES -​ Documents internes (plaquette de présentation, cite internet de l’entreprise - Plan de questionnement afin de pouvoir questionner les collaborateurs de l’entreprise ● Raison social ou dénomination de l’entreprise : ● Statut juridique : Société anonyme ● Capital

Rapport d’alternance : La formation professionnelle au sein de France Télécom SOMMAIRE : Présentation : 2 Remerciements : 3 Introduction 5 Présentation de l’entreprise 6 Le groupe 6 La Direction de la Formation 7 Le département Gestion de l’Offre et de la Relation Client 8 Le marché de la formation professionnelle 11 La demande : 13 L’offre 14 équilibre vie privée - vie professionnelle 15 Diagnostic 15 Au niveau du groupe 15 Au niveau du service