Diagnostic Interne Pduc

I/ Objectifs et démarche GRC de Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’aprè Premium9951 Mots40 Pages Pduc Sephora I. Analyse commerciale du SEPHORA Géant J’ai réalisé mon stage au SEPHORA Géant qui est ouvert depuis le 31/03/08. SEPHORA possède 250 magasins en France et se développe dans le monde entier, c’est un groupe international dont la tête de réseau

Management sont évaluées partiellement ou totalement dans les épreuves : - E4 : Management et Gestion des Unités Commerciales (MGUC) - E5 : Analyse et Conduite de la relation Commerciale (ACRC) - E6 : Projet de Développement de l’Unité Commerciale (PDUC). SAVOIRS S51 - Les fondements du management LIMITES DE CONNAISSANCES Il s’agit d’un cadre général : se limiter aux grands principes. COMMENTAIRES L’objet de cette partie est de préciser ce qu’est une organisation, d’analyser comment l’individu s’insère

Dossier PDUC BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES [pic] Face à l’arrivée de la concurrence comment pouvons-nous améliorer notre offre de services destinées aux clients ? Session 2010 [pic] Sommaire « Face à l’arrivée de la concurrence comment pouvons-nous améliorer notre offre de services destinées aux clients ? » Pages I : Analyse commerciale

| ATTENTION : les dossiers non conformes ou déposés hors délai seront rejetés Cet imprimé est à coller obligatoirement sur la couverture de votre dossier |Partie « contrôle du dossier de PDUC » | ATTESTATION DE REALISATION DE CONTRAT |STAGIAIRE :

grand écran », enfin, elle renseigne sur sa positon géographique par des panneaux de signalisation dans le centre ville. Deuxième partie : Le diagnostic A. Les grandes lignes du diagnostic : 1. émergence du projet : L’idée du projet est née de la réflexion de Valerie Mizzi sur un problème concernant son magasin. Dans le cadre du PDUC le projet de 2eme année est donc proposé par ma tutrice, il s’agit de dynamiser le rayon beaux arts loisirs créatifs. Etant considéré comme marché

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(source interne) * Le marché : la demande A) Aspects quantitatifs : Zone de Chalandise : ZONE 1 : Rue de Turenne ; Rue des Ecouffes. ZONE 2 : Place des Vosges ; Rue des Archives. Unité Commerciale Saint-Paul (Metro ligne 1) ZONE 1 : Rue de Turenne ; Rue des Ecouffes. ZONE 2 : Place des Vosges ; Rue des Archives. Unité Commerciale Saint-Paul (Metro ligne 1) Saisonnalité : Juin, Juillet, Octobre à Décembre : (Chiffre d’affaires sur l’année 2011, source interne) B ) Aspects

Management des unités commerciales [pic] [pic] [pic] Dossier PDUC Session 2010 Sommaire Partie I : Analyse commerciale de L’UC. A) Structure du groupe B) Présentation de l’unité commerciale C) L’étude de marché globale Partie II : Le diagnostic de L’unité commerciale. A) Diagnostic interne (forces et faiblesses) B) Diagnostic externe (opportunités et menaces) Bilan du diagnostic + Problématique Partie III : Préconisations. A) Les préconisations

et son contexte. 2. Le réseau et sa stratégie d’implantation et développement. 3. Stratégie d’offre. 4. Stratégie de communication. 5. La relation tête de réseau / UC. II) Diagnostic partiel de l’UC 1. Méthodes et moyens 2. Diagnostic Interne et Externe de l’UC (méthode SWOT) 3. Conclusion du diagnostic III) Une préconisation : aboutissement d’un choix, justifiée et argumentée. 1. Rappel du contexte 2. Présentation des préconisations 3. Conclusion IV) Analyse des répercussions

Arnaud Alexis BTS Management des Unités Commerciales Dossier PDUC Année Scolaire 2014-2015 La fidélisation des clients du site impactshoes.com IMPACT Caserne de Bonne Impact est une entreprise indépendante, de distribution de sneakers et chaussures de sportswear, ainsi que de fournisseurs de chaussures techniques pour la pratique du basket-ball. Elle fût créée en août 2000 par son gérant actuel, Monsieur Sébastien RIVES. Ce premier magasin est situé en plein centre ville de Grenoble