Diagramme Ishikawa

Sommaire Introduction I- Le diagramme circulaire II- L’histogramme III- Le diagramme en bâtons IV- La conclusion Introduction : Lors d’une enquête statistique que nous avons effectués, nous avons établie une série d’effectifs, dont la population étudiée sont les femmes. Nous les avons questionnées sur certains sujets… Les caractères étudiés sont : Ø La prestation la plus demandée en institut de beauté sur une année. Ø La tranche d’âge des femmes qui fréquente régulièrement

1- Etablir un diagramme de cas d’utilisation qui identifie les différents acteurs du système ainsi que les opérations que chaque type d’acteur peut effectuer. 2- Etablir un diagramme d’activité 3- Etablir un diagramme de séquences qui montre le déroulement des opérations de génération, d’activation et d’exploitation d’un QCM. 4- Etablir un diagramme de classes pour ce système en indiquant quelques attributs et quelques méthodes importantes de chaque classe. 5- Etablir un diagramme d’état transition

logigrammes et les grafcets de diagnostic,.................................................................. 18 Le diagramme d’ishikawa .................................................................................................. 19 Les 5 pourquoi ? ............................................................................................................... 19 Le diagramme de Pareto ................................................................................................... 20 L’analyse

la qualité et la gestion des plaintes touristiques Projet de fin d’études 2013/2014 Liste des schémas : Numéro Titre Page 1 Les quatre spécificités des services 11 2 Roue de Deming 24 3 Le diagramme causes-effet 26 4 Diagramme de Pareto 27 Liste des annexes : Annexe A : Questionnaire des clients P : 79 Annexe B : Guide d’entretien P : 82 Annexe C : Fiche de réclamations IBIS Moussafir Meknès P : 85 MGT 5 L’évaluation de la qualité et la

système, les acteurs, et en faire le diagramme de USE CASE - Pour le USE CASE « Gérer les inscriptions » : o Lister tous les scénarios possibles concernant les inscriptions et les renouvellements, sans les détailler. o Clarifier l’enchaînement des scénarios par un diagramme d’activité. o Faire un diagramme de séquence boîte noire du scénario « renouveler l’inscription sans modification d’état civil ». - Faire le diagramme de classes d’analyse du USE-CASE

quelles conditions, par quel procédé... Procédure, technique, action, moyens matériel… Combien ? Dans quelle mesure, a quelle dose, valeurs en cause… Budget, quantité… Pourquoi ? Motif, finalité, cause…. Justification, raison d’être... Diagramme Pareto Ce diagramme fut inventé par Joseph Juran (d’origine Roumaine ; 1904-2008 et membre de l’académie roumaine) qui fut le fondateur de la démarche qualité. Il tira l’idée de l’économiste (aussi sociologue) Vilfredo Pareto (né à Paris en 1848 – mort en

CONTAGION MISE A JOUR DES DIAGRAMMES DE CLASSE ET DE CAS D’UTILISATION, REALISATION DES DIAGRAMMES D’ACTIVITE, D’ETAT-TRANSITION, DE SEQUENCE ET DE COMMUNICATION. BOURAKKADI IDRISSI HAMZA | OUAKIL YASSER Introduction: Après l’étude d’une multitude d’autres diagrammes UML Durant les séances de cours et de la réception du complément de projet, il nous a été confié comme mission dans cette deuxième partie de réaliser les objectifs suivants :  Mise à jour des diagrammes de cas d’utilisation et de

6. On peut ajouter des pièces à tout moment 7. Lors du raccrochage, le solde de monnaie est rendu Il est demandé de : - Identifier les acteurs et les cas d’utilisation - Construire un diagramme de séquence système - Elaborer le diagramme d’états du publiphone. Exercice 2 : Système simplifié de réservation de vols On se propose de modéliser le système simplifié de réservation de vols pour une agence de voyages. Les interviews des experts métier

Introduction : Chapitre 1 : diagramme cause-effet Présentation de Kaoru Ishikawa qu’est-ce que c’est un diagramme d’Ishikawa ? à quoi sert le diagramme d’Ishikawa ? les règles d’or les catégories de cause (5M) Chapitre 2 : déroulement de diagramme d’Ishikawa Comment construire le diagramme d’Ishikawa ? Schéma de diagramme Exemple Conclusion I. Chapitre 1 : diagramme d’Ishikawa 1. présentation de kaoru Ishikawa Kaoru Ishikawa (1915 – 1989). Ishikawa était un ingénieur japonais qui

D'UN DIAGRAMME CAUSES-EFFETS Présentation: Le diagramme causes-effets a été développé par le professeur Kaoru Ishikawa en 1943. Ce diagramme est de ce fait également appelé diagramme d'Ishikawa, ou diagramme en arrêtes de poisson1. Ce diagramme est un outil qualité utilisé pour identifier les causes d'un problème. Les autres outils généralement utilisés dans la recherche des causes d'un dysfonctionnement sont, les 5 pourquoi, l'arbre des causes, le brainstorming… L'avantage du diagramme Ishikawa