Différences Printemps Galeries Lafayette

GRC Livre Page 23 Vendredi, 28. août 2009 4:09 16 Chapitre 1 L’analyse des relations entre client et fournisseur Au sommaire de ce chapitre • La nature des relations entre client et fournisseur au centre des questions marketing • Les différences essentielles entre perspective transactionnelle et perspective relationnelle • Typologie des relations possibles entre acheteur et vendeur en intégrant le concept de la « pyramide client » • La prise en compte des interactions et de la réciprocité

ces dispositions 24 3 Le contournement des lois 25 Thème 4 : LA DISTRIBUTION DES VEHICULES AUTOMOBILES 26 1 Les trois circuits de distribution traditionnels de véhicules automobiles 26 ● La succursale = circuit ultra court ou direct 26 ● La différence entre succursale et filiale 28 ● La concession = circuit court 30 ● L’agent commercial = le circuit long 31 2 Les quatre nouveaux circuits de distribution qui se mettent en place 34 ● Internet 34 ● Les grandes surfaces 34 ● La concession

très pertinents Qualité opératoire mauvaise (individus non classables) Mesurabilité impossible cours de marketing fondamental 51 3 - Les critères de segmentation • LES PRINCIPAUX CRITERES Ce sont des variables permettant d’expliquer les différences de comportement observées entre les segments. En théorie, il existe un nombre infini de critères, mais certains sont plus utilisés. 1 - critères socioculturels ou pychographiques Critères de personnalité, d’attitude, de motivation et de style de

Tam Tam, Orcanta, Soleil Sucré…Ce sont leurs prix très attractifs qui attirent la clientèle, malgré une qualité moindre. Darjeeling base sa différence sur le fait de l’appartenance au Groupe Chantelle, synonyme de prestige et d’excellence en matière de lingerie. • Indirects : Les concurrents indirects de Darjeeling sont quant-à eux situés dans les galeries marchandes ou dans les grandes surfaces proches du centre ville, telle que Auchan (Balma Gramont), Leclerc (Blagnac)… • La veille

mais aussi des tailles. La réflexion et la recherche constituent un rôle important dans l’élaboration de ces créations. Il faut rester original, simple mais toujours utiliser un maximum de matières rares pour se différencier des produits basic. Une différence se fait dans la conception des produits puisque certains sont fabriqués de façon industrielle ou semi industrielle, ce qui peut réduire le niveau de perfection, et donc donner un aspect plus simple aux produits. On peut donc dire que ces produits

cliente d’un parfum plus personnel, un parfum en parfaite osmose avec son humeur et sa personnalité. Les parfums d’hiver quant à eux dégagent des notes olfactives plus chaudes comme les facettes épicées, boisées ou orientales délaissées dès le printemps au profit de senteurs fruitées, vertes, fleuries. La tendance du moment, comme nous l’explique Fréderic LIGIER, responsable marketing parfums pour AELIA, est axée autour des fleurs et des fruits, une tendance « jardin » qui plaît particulièrement

D’autres facteurs sont pris en considération par les consommateurs : Les raisons affectives (j’aime/j’aime pas). Pour certaines personnes, un magasin donné est associé à un certain niveau social (certaines sont valorisées en achetant un produit au Printemps par ex et d’autres se sentiraient dévalorisées de se promener avec un sac Aldi) La préférence donnée à tel ou tel détaillant est dictée par des raisons affectives. Certaines personnes aiment acheter dans des endroits où les personnes de contact

5 million aujourd’hui 1. La régression de ces populations actives a largement profité aux emplois tertiaires (cadres supérieurs, cadres moyens, employés) et accessoirement aux professions libérales. Ces mouvements entraînent nécessairement des différences sensibles dans la structure des dépenses des ménages (alimentation, transports, loisirs…). Le bouleversement des emplois, lors de la révolution industrielle, puis à la suite du développement du secteur tertiaire, a eu de profonds retentissements

froides 30 25 Au total, chaque point de vente visité a fait l’objet d’une cotation subjective du sentiment de "chaleur" dégagé par son aménagement et sa décoration. La note moyenne s’élève à 6 sur 10, avec une dispersion importante reflétant les différences de parti pris de la part des enseignes sur ce point. Couleurs, lumières, matériaux ne contribuent pas seulement à un point de vente plus agréable ou plus "joli". Ces éléments visent à exploiter la dimension expériencielle du point de vente destinée

puissance émergeantes tel que la Russie ou l’Italie. A la différence de l’Angleterre, la France n’a pas adopté une forte industrialisation pour vider les campagnes. Fait le choix d’une agriculture peuplant de petits propriétaires éduqué et instruit comptant sur un maillage de petits bourgs. Ce modèle d’agriculture et l’industrialisation urbaine c’est révéler attirante pour des proprios Belge, Polonais, Espagnol ou Italien. Mais à la différence des pays neuf (Amériques), la France n’a jamais reposer