Dossier De Vente Sephora

_______________________________________________________________ 11 Périmètre retenu 11 1.2. Fondamentaux de l’activité _______________________________________________________ Typologie des parfums et cosmétiques Structure des ventes industrielles Circuits de vente des produits 12 12 13 14 2. ANALYSE & PERSPECTIVES DU MARCHE 15 2.1. Vue d’ensemble ________________________________________________________________ 16 Déterminants de l’activité sectorielle 16 2.2. Analyse de l’environnement ___

attachés : livraison, SAV … Notoriété du produit : avis d’autres consommateurs … Image du secteur Image spécifique du produit ou de la marque : développement durable … Mentions/certifications et cautions, gage de qualité : ISO … Qualité du point de vente : emplacement, merchandising à l’intérieur … Temps consacré à l’achat Fidélisation et satisfaction Il semble ici important de bien faire la distinction de ces deux notions différentes et pourtant souvent mal interprétées. Effectivement, de nombreuses

bénéficié des bonnes performances des parfums masculins (+5%) et du maquillage (+5%). Mais des difficultés réelles subsistent. La multiplication des lancements a provoqué un début de saturation de la part des consommateurs. La chaîne de distribution Séphora, numéro un en France, propose 27000 références ! 4. structure du marché domestique (Les Echos Etudes, JM Hautefort) 1. poids des différentes catégories de produits dans le total des ventes de parfumerie-cosmétique en France (Fédération des Industries

elle s’implante. Les deux entreprises que nous allons étudier se sont positionnées sur l’un des marchés en forte croissance actuellement : celui des cosmétiques. La vente à distance se développant considérablement, YVES ROCHER et le CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE, ont profité de cette double opportunité pour se spécialiser dans la vente de cosmétiques par correspondance. Actuellement, ce sont deux acteurs essentiels du Marketing Direct. YVES ROCHER et le CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE ont ainsi un

DOSSIER DE PRESSE SUCCESSFOOD 2014 8-12 mars 2014, à Paris Nord Villepinte - France www.success-food.com SOMMAIRE 3 4 3 enjeux pour les professionnels - Temps raccourci - Cuisine & santé - Nouveaux moments de consommation 7 « So Cuisine ! » Scène de la restauration contemporaine 13 La Rue des Succès 18 Les événements Concours - Le Bocuse d’Or France - Les Championnats de France du Café Temps forts - Le Festival de la Créativité Gastronomique - Food Design

moyens de locomotion, tels que le train ou l'avion. Marché beaucoup plus large que celui de l'automobile : le marché du transport d'individus. Exemples: la téléphone par internet (skype) v. le téléphone traditionnel Chambres d’hôtes v. hôtels Garage : vente de voitures neuves – garage v.vente de voitures d’occasion Marché du ski de piste- indirect : luge, ski nordique, snowboard Le marché générique ou marché d’un besoin Le marché dit générique peut ne rien avoir en commun avec le marché principal. Le

par leurs témoignages, nous ont aidés dans la réalisation de ce travail Emmanuelle Auphan, ex DRH Intermarché Marc Henri Bernard, ex DRH Pepsico France Paul-Xavier Billette, Human Resources Business Partner, Microsoft France Philippe Canonne, DRH Sephora Axelle Denis-Linton, People and Organisation, Assistante RH Novonordisk France Daniel Dreux, Vice-Président RH Euro Disney Gérard Fau, DRH Alloin Transports M.Fleury, Responsable Relations Sociales Novonordisk France Patrick Kaczmarec, DRH Wolters

ce produit, soit le lieu de vente. La tendance la plus récente étant de mettre en place une action de marketing sensoriel globale, plus ou moins assimilée à de la scénarisation expérientielle. Dans le marketing sensoriel, les cinq sens du consommateur - ensemble, successivement ou séparément - sont sollicités: la vue, l'ouïe, l'odorat, le toucher, le goût. Le marketing traditionnel a toujours veillé à l'agrément des sens, sachant qu'un produit ou un lieu de vente désagréable peut faire fuir

sexuelle comme le passage « de la procréation vers la récréation »[3]. On peut s’interroger sur quand on a assisté à une vraie commercialisation (de masse) des accessoires sexuels. Alors uniquement en vente en sex-shops (cliché de l’ancien, glauque et honteusement caché), ils sont désormais en vente dans les love-stores. On ne parle plus de godemichets, mais de sex-toys. L’Apparition de vibromasseurs commercialisés s’est faite dans les années 1970. Deux explications notamment apparaissent :

3 Les outils du marketing bancaire « marketing mix » : Faire son marketing mix, c’est établir de manière opérationnelle sa stratégie marketing. On définit ce que l’on vend, comment, où, pourquoi et toutes les variables nécessaires à la mise en vente d’un produit dans les meilleures conditions possibles. L’élaboration du marketing mix a pour but d’harmoniser l’ensemble des décisions et efforts sur le plan marketing et commercial que doit mettre en œuvre la banque pour réaliser les objectifs et