Dossier E33

RECEPTION DES TRAVAUX La réception est "l’acte par lequel le maître de l’ouvrage déclare accepter l’ouvrage, avec ou sans réserve, et constate que les constructeurs ont accompli leurs engagements contractuels" (article 1792-6 du Code civil). Toutefois, l’article 1792-6 du Code civil n’étant pas d’ordre public, il est possible d’envisager des aménagements conventionnels notamment quant aux modalités de réception des travaux. La réception permet au maître de l’ouvrage de vérifier la qualité apparente

place en 2011. Le zonage sismique en vigueur depuis 1991 a lui-même été modifié à cette occasion. L'information de la population est faite via différents vecteurs. Le dossier départemental des risques majeurs (DDRM) recense à l’échelle d’un département l’ensemble des risques majeurs par commune, dont le risque sismique. Le dossier d'information communal sur les risques majeurs (DICRIM) précise au niveau communal ces risques. Il est complété par le plan communal de sauvegarde qui définit l'organisation

| |Sous-épreuve E33. Accueil en face à face | |(situation n° 1 et 2 - Coefficient 1 + 1) | | | |Alain Téfaine - octobre 2010 | Sous-épreuve E33 - Accueil en face à face Unité 33 Coefficient

de la première année Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation clients et usagers 1. Sous épreuve E33 - Pratique de l’accueil en face à face (situation n° 2) en PFMP 2. Préparation de la sous épreuve E33 Accueil en face à face (fiche d’activités) 3. Sous épreuve E32 - Accueil au téléphone Sous épreuve E33. Situation n° 2 Pratique de l’accueil en face à face en PFMP I. Sous-épreuve E33 - Pratique de l’accueil en face à face (situation n° 2) en PFMP Combien ? Coefficient 1 Quand ? À la fin

professionnel E3 : Epreuve professionnelle Sous épreuve E33  en centre de formation : Conduite d’action d’éducation à la santé Cahier des charges élève (annexe 5) Consignes “PROFESSEUR ET EVALUATEUR” EVA CCF E33 : Grille d’évaluation Guide de référence « Savoirs associés E33 » (annexe 6) Bac professionnel ACCOMPAGNEMENT, SOINS ET SERVICES A LA PERSONNE Option « en structure » Sous épreuve E33 : Conduite d’action d’éducation à la santé Epreuve orale

PLAN de l’oral pour le CCF E33 (coef 3)Entrainement pour l’oral de terminale qui aura lieu lors de votre 1ere PFMP de terminaleLe déroulement de l’interrogation :Il faudra pendant 4 semaines préparer une présentation numérique que vous exposerez lors de la visite de votre professeur sur le lieu de votre stage. Votre dossier et votre diaporama doivent être prêts dés la fin de la 3eme semaine.2 phases :1. Présentation par le candidat (10 min)Le candidat présente à l’aide d’un outil numérique, l’analyse

Word - E33 trame.docx nn NOM Prénom LOGO DE L’ENSEIGNE Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente OPTION A Épreuve E33 : Fidélisation de la Clientèle et/ou Développement de la Relation Clients Académie de Poitiers Lycée des Métiers Jean Caillaud Lycée des Métiers Jean Caillaud Académie de Poitiers Page 1 sur 9 Consignes pour réaliser votre dossier E33 Vous allez devoir cette année passer plusieurs CCF (E31, E32 et E33). Le CCF

- épreuves en CCF – lieux………………………………………. Page 5 3. Structure des évaluations des épreuves professionnelles en CCF………………….……………………………… Page 6 4. Organisation des évaluations par contrôle en cours de formation………………………………………………. Page 16 5. Dossier CCF à constituer pour chaque candidat……………………………………………………………………………. Page 19 Cahier des charges - CCF en BCP ASSP – Académie d’Amiens – Septembre 2013 2 1. Règlements d’examen du Bac Accompagnement Soins et Services à la Personne dans chaque

Sous-épreuve E33 Accueil en face à face, Unité 33, Coefficient 2  Finalité et objectifs Cette sous-épreuve vise à évaluer l’aptitude du candidat à : - analyser et rendre compte d’une situation d’accueil en face à face ; - prendre en compte l’évolution d’une situation d’accueil et adapter la réponse ; - analyser sa prestation pour y apporter les correctifs nécessaires, dans le respect des attentes et de la procédure d’accueil de l’organisation.  Contenu Cette sous-épreuve porte sur les

d’une action de fidélisation de la clientèle et/ou de développement de la relation client, établir le bilan commercial de l’action et mesurer les apports personnels de la démarche mise en œuvre. 2. CONTENU La sous-épreuve E33 se rapporte à la maîtrise du groupe de compétences 3 « Fidéliser la clientèle et développer la relation client ». Bloc de compétences 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client (U33)Les enseignes développent une culture de la fidélisation