Dossier Individuel Amdec

PROCESSUS A1 A2 A3 An Critères de performance du processus : délais, coût, qualité ? Des activités individuellement performantes et efficaces N’induisent pas obligatoirement que le processus soit performant et efficace Figure 1 Performance individuelle des activités et performance du processus Ce qui est vrai pour un processus l’est aussi pour l’ensemble des processus qui contribuent à la réalisation d’un produit et à la satisfaction du client. La trop 1res_GuideProc.fm Page XIX Mercredi,

on constate que le système de management qualité d’Amendis est encore jeune et ne produit pas encore ses fruits en terme de satisfaction clients. Les causes de ces insatisfactions ont été identifiées en se basant sur les résultats des entretiens individuels et en utilisant la méthode des focus groups: On a pu les résumer comme suit : La défaillance du système de relevé et de facturation. Les insuffisances de l’outil de gestion clientèle. La faiblesse de la politique RH La carence dans la communication

mais c’est de la continuer c’est pourquoi à cette étape il faut arriver à se débarrasser des mauvaises habitudes en instaurant de la rigueur au quotidien. La meilleure solution pour y arriver est d’insister sur l’importance de la responsabilité individuelle et sur l’application rigoureuse des nouvelles habitudes de chaque membre de l’équipe sur les postes de travail et dans les espaces communs. La pérennisation de la démarche 5S nécessite des contrôles et évaluations régulières qui entraînent les

objectif pouvant être atteint par différents indicateurs, chaque acteur du  système a accès à ceux qui le   ‐ 12 ‐    La Philosophie Lean et le Lean Manufacturing   concernent. Ainsi, chacun, en remplissant ses objectifs de manière collective ou individuelle participe à  l’accomplissement de l’objectif général de l’entreprise.    L’entreprise peut mettre en œuvre des tableaux de bords de différents types :  ‐ ‐ ‐ Un tableau de bord stratégique, au suivi mensuel, permettant le pilotage stratégique

................................... 79 Tab.A.4.1.1 : Résultat de cotation 5S générale du mois de mai ..................................... 92 Tab.A.4.2.1 : Disponibilité de la machine PU Isojet 2 après implémentation LTPM .... 93 Glossaire A AMDEC B BSK C Cmin K K€ Kaizen L LAD LPS LTPM LWS M MNT MO MTBF MTTR N NOK NC P PDCA PPM PDR PSA Q QQOQCP S SA SI T TPM V VT Valeur de transformation Total Productive Maintenance Société anonyme Supplier international Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ?

énergie de l’appareil Rendement d’un investissement Intérêts servis/Capital investi Caractérise la performance et donc l’attractivité pour les investisseurs Productivité de la main-d’œuvre Temps alloué/Temps passé Caractérise la performance individuelle de l’exécutant © Groupe Eyrolles Dans un contexte industriel, la productivité ou le rendement désignent le ratio entre une quantité produite et les moyens mis en œuvre pour l’obtenir. Il s’agit d’un paramètre fondamental d’analyse, de gestion

les dossiers Insertion, Éducation et Société Les filières scientifiques et l’emploi Jean-François Giret et Stéphanie Moullet, CEREQ Catherine Béduwé (coordinatrice) et Bernard Fourcade, LIRHE 177 [septembre 2006] les dossiers Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Direction de l’évaluation, de la prospective et de la performance Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Direction de l’évaluation

en énergie de l’appareil Rendement d’un investissement Productivité de la main-d’œuvre Intérêts servis/Capital investi Temps alloué/Temps passé Caractérise la performance et donc l’attractivité pour les investisseurs Caractérise la performance individuelle de l’exécutant Dans un contexte industriel, la productivité ou le rendement désignent le ratio entre une quantité produite et les moyens mis en œuvre pour l’obtenir. Il s’agit d’un paramètre fondamental d’analyse, de gestion et de prise de décision1

leaders mondiaux de la formation professionnelle. L’expertise de ses consultants recouvre tous les domaines du management et du développement des compétences : ressources humaines, management et leadership, performance et organisation, efficacité individuelle et collective, marketing et commercial, management de projet, déploiement de grands dispositifs de formation en France et à l’international. Cegos emploie 1 200 collaborateurs et opère dans 30 pays à travers le monde. Site : www.cegos.com Liste

s’engager et de défendre ses points de vue. Management de projet : être capable de conduire un projet dans sa dimension de management des personnes. Prérequis Pas de prérequis Plan de l’enseignement Créativité : le panorama des ressources individuelles et collectives /les différentes méthodes /avantages / coûts / inconvénients. Autorité et pouvoir : les diverses formes d’autorité / les différences autorité- pouvoir / leurs avantages et inconvénients respectifs / les meilleures options selon