Dossier Informatique Commerciale Ccf

vendredi 27 juin 2014 : 6 semaines OBJECTIFS DU STAGE DE 1ère année L’étudiant exerce une activité et une ou plusieurs missions concernant la gestion de la relation clients et la gestion de la relation fournisseurs. L’étudiant aura à réaliser un dossier présentant l’entreprise et des fiches descriptives des activités réalisées. L’étudiant aura à réaliser la description de 3 situations de communication orale vécues ou observées. CONTENU POSSIBLE DE SITUATIONS DE COMMUNICATION ORALE Communication

management des unités commerciales et plus particulièrement dans l’annexe II : Épreuve E5 "analyse et conduite de la relation commerciale" modifiée En italique figurent les exemples qui ne sont ni obligatoires, ni exhaustifs mais servent à illustrer les propos PRINCIPE Cette épreuve orale de 45 minutes permet d’évaluer les aptitudes du candidat, dans le cadre de ses stages de première année, à prendre en responsabilité des activités courantes dans une unité commerciale ; et les connaissances

CCF E 42.1 | Informatique Commerciale | | | | | | | Sommaire I) Présentation de l’entreprise : II) Les différentes méthodes de recherche de l’information : A) Recherche sur internet * Les outils numériques de recherche * L’accès au logiciel PMB * Envoi de mails à différents organismes B) Les mots clefs C) Informations obtenues par l’entreprise D) Base de données III) La protection des données : IV) Conclusion

| | |CODE APE : ______________________ |ADRESSE DE L’UNITE COMMERCIALE :  | | |_______________________________________ | |ADRESSE:_________________________________

destiné aux chefs d’établissement, chefs de travaux et équipes pédagogiques afin de rappeler la définition et la forme des épreuves de la certification intermédiaire intégrée au cursus Bac Pro Comptabilité et Secrétariat pour les candidats évalués en CCF ou en ponctuel. La certification intermédiaire relève du champ professionnel des métiers des services administratifs et conduit aux baccalauréats professionnels comptabilité ou secrétariat et à partir de la rentrée 2012 au nouveau Bac Professionnel

.................................... 9 B – Le contexte interculturel de l’assistant ..................................................................................................................... 12 C – L’élargissement des compétences informatiques et bureautiques .................................................................. 13 D – Le travail collaboratif.................................................................................................................................

relations 12 2.1.1 Les acteurs en CCF/CSP 12 2.1.2 Les acteurs en entités opérationnelles 12 2.1.3 Les relations entre CCF et Entités 13 2.2 L’ERP et le principe de fonctionnement 13 2.2.1 Définition 13 2.2.2 Le programme ERP au sein de la SNCF 14 2.3 Principes de fonctionnement 15 2.3.1 Portail Achat 16 2.3.2 Portail comptabilité fournisseur: Processus d’acquisition/ d’enrichissement 17 3 Ma fonction au sein du CCF de Paris : Processus de traitement de validation

- l'insertion dans l'organisation : Thème 2.2 L'embauche et la rémunération Thème 2.3 La structure de l'organisation Thème 2.4 Les règles de vie au sein de l'entreprise - pour l'axe 3 - l'organisation de l'activité : Thème 3.1 L'activité commerciale Thème 3.2 L'organisation de la production et du travail Thème 3.3 La gestion des ressources humaines - pour l'axe 4 - la vie de l'organisation : Thème 4.1 L'organisation créatrice de richesses Thème 4.2 Les relations avec les partenaires extérieurs

.................................... 9 B – Le contexte interculturel de l’assistant ..................................................................................................................... 12 C – L’élargissement des compétences informatiques et bureautiques .................................................................. 13 D – Le travail collaboratif.................................................................................................................................

international à référentiel commun européen remplit les missions suivantes : - études et veille commerciales internationales, - vente à l’export, - achat à l’import, - coordination des services supports à l’import et à l’export, - gestion des relations dans un contexte pluriculturel. Il/elle doit mener une veille permanente pour collecter des informations sur les marchés étrangers afin de préparer les décisions commerciales. Il/elle prospecte à l’achat et à la vente, élabore des offres adaptées, vend et participe