Dossier Qualité Johnson Bertin

écoles. Nous avons des partenariats avec les bibliothèques de Lausanne, Zurich et Soleure. Nous numérisons les collections de l'herbarium de Neuchatel. Tout cela grâce à votre aide. Si vous pensez que Wikipédia peut profiter de contenus suisses de qualité, prenez une minute pour nous donner 5, 50 ou même 100 francs. Merci! WIKIMEDIA CH POST ACCOUNT 85-359089-1 IBAN CH 13 0900 0000 8535 9089 1 Faire un don en Suisse 5.- 15.- 25.- 50.- 75.- 100.- 250.- Carte/Karte/Card BVR/ESR/PVR Cette

170 x 240 mm - 18,8 mm Collection Finance S o u s l a d i r e c ti o n d e Élisabeth Bertin e L’audit interne, fonction clé de l’entreprise a Florence Fradin n Eustache Ebondo wa Mandzila Francis Lamarque i Éric Lamarque o Christophe Godowski t Christine Pochet Louis Vaurs François Vidaux -:HSMCLC=ZX^\U\: C Audit interne barbary-courte.com - Photo de couverture : ©Laurent Thion Julie Tixier e Alessandro Reitelli l Christian

mesure que la concurrence s'intensifie, les entreprises en présence sont contraintes de rivaliser pour satisfaire une clientèle de plus en plus mondiale, optimiser leurs implantations pour en retirer le maximum d'avantages en termes de coûts et de qualité et tirer parti des avancées technologiques où qu'elles se trouvent. D'où l'accélération d'une globalisation nourrie par son propre élan. Entreprises : les implications Si, de fait, le rythme de la globalisation s'accélère, le paysage économique

Collection Finance S o u s l a d i r e c ti o n d e Élisabeth Bertin Préface de Louis Vaurs interne Enjeux et pratiques à l’international Audit Audit interne : enjeux et pratiques à l’international Sous la direction d’Élisabeth Bertin Audit interne : enjeux et pratiques à l’international Préface de Louis Vaurs Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet

Finance S o u s l a d i r e c ti o n d e Élisabeth Bertin Préface de Louis Vaurs Ce document est la propriété exclusive de xeromed xeromed (xeromed@hotmail.com) - 17 Janvier 2009 à 21:55 interne Enjeux et pratiques à l’international Audit Ce document est la propriété exclusive de xeromed xeromed (xeromed@hotmail.com) - 17 Janvier 2009 à 21:55 Audit interne : enjeux et pratiques à l’international Sous la direction d’Élisabeth Bertin Ce document est la propriété exclusive de xeromed

systématiquement appliquées puisque la CNIL assure avoir bénéficié de demandes d’avis complètes1. Il convient cependant de rappeler que les membres et agents de la CNIL sont astreints par la loi au secret professionnel, les personnels amenés à traiter des dossiers sensibles devant même être habilités à prendre connaissance d’informations classifiées 2 . En outre les documents qui sont transmis à la CNIL ne sont pas communicables au public dès lors que les intérêts fondamentaux de l’Etat sont en jeu. Les limitations

tous ceux qui m’ont aidé à réaliser ce travail. Je remercie particulièrement mon directeur de thèse, la Professeur Geneviève Causse, pour la qualité de son encadrement, la confiance qu’elle m’a témoignée en acceptant de diriger cette thèse. Sa disponibilité malgré ses activités supra dominantes, sa compréhension, ses conseils avisés, son soutien, ses qualités humaines et professionnelles m’ont permis de mener à bien ce travail et resteront pour moi un exemple de vie. Je me souviens aussi de ses heures

peuvent ignorer jusqu’au vocable même de mécénat »22, il représente une opportunité pour le développement culturel de la région. C’est ainsi, qu’il semble nécessaire d’analyser cette pratique sur notre territoire, afin d’établir son enracinement, ses qualités ainsi que ses difficultés. Or, pour témoigner de ces faits, il n’existe aucune étude observant les stratégies de mécénat émanant du privé, et de ce fait il nous a semblé important, après avoir pris en considération les études globales menée par le

À l’origine, une productrice de services . . I.1.2. Quelques définitions du terme « service » . . I.1.3. Les spécificités du service . . I.1.4. Modélisation de la production de service . . I.1.5. Le principe de l’offre de services . . I.1.6. La qualité du service . . I.2. Les bibliothèques universitaires face au numérique . . I.2.1. Repères historiques . . I.2.2. Quels changements apportés par le numérique ? Évolution des activités .. I.2.3. Quels changements apportés par le numérique ? Du côté

À l’origine, une productrice de services . . I.1.2. Quelques définitions du terme « service » . . I.1.3. Les spécificités du service . . I.1.4. Modélisation de la production de service . . I.1.5. Le principe de l’offre de services . . I.1.6. La qualité du service . . I.2. Les bibliothèques universitaires face au numérique . . I.2.1. Repères historiques . . I.2.2. Quels changements apportés par le numérique ? Évolution des activités .. I.2.3. Quels changements apportés par le numérique ? Du côté