Dossier Relation Client Fournisseur

l’équipe des comptables, dont notamment : Monsieur Yves BELLASEN, Monsieur Chai AZRIEL et Monsieur Jonathan BOUZAGLOU, ces derniers m’ayant particulièrement épaulée, encadrée et formée aux métiers de la comptabilité, au travers à la fois, des différents dossiers que nous avons traités, et les différents rendez-vous auxquels j’ai pu assister. Enfin, je n’oublie pas mes professeurs tuteurs Messieurs Martin AVENARD et Hazem BEN AISSA, que je remercie pour leur patience, leur aide et leur soutien. Je tiens

13 à 14 2.4. Rédiger le développement 15 III. La présentation du dossier 16 à 23 3.1. Le fond et la forme « page à page » 16 à 20 3.2. Conseils généraux 21 3.3. Grilles d’autoévaluation 22 à 23 IV. L’oral 24 à 26 4.1. Avant 24 4.2. Pendant 25 4.3. Grille d’autoévaluation avant l’oral 26 Dernières précisions 27 Conclusion 28 Ce dossier a été conçu par des professeurs d’enseignement professionnel pour vous guider

des produits Annexe 6 : Schéma relationnel de la gestion des produits Annexe 7 : Exemple de calcul de coût moyen unitaire pondéré Barème : Dossier 1 : Évolution du parc informatique 4 points Dossier 2 : Unification du réseau 5 points Dossier 3 : Rentabilisation d’un investissement 3 points Dossier 4 : Gestion des produits 5 points Dossier 5 : Valorisation du stock 3 points Total 20 points Option « Administrateur de réseaux locaux d’entreprise » page 2/15 Vous venez d’être embauché(e)

la relation avec la clientèle Recherche de clientèle et contact Administration des ventes Maintien et développement de la relation avec la clientèle Pérennisation de l’entreprise Participation à la démarche qualité Participation à la gestion des connaissances Participation au contrôle de gestion Participation au développement commercial Participation au diagnostic et à l’élaboration d’un plan de reprise Gestion de la relation avec les fournisseurs Recherche et choix des fournisseurs Achat

un même individu peut appartenir à plusieurs groupes et tenir plusieurs rôles (actionnaire, salarié, syndicaliste, client…), ce qui est générateur de tensions pour lui-même et pour le groupe. • Sociétaire, propriétaire ou actionnaire, dirigeant, cadre, salarié, fonctionnaire • Métiers, syndicats, associations de consommateurs, d’usagers ou d’actionnaires… • Salarié et/ou client , Salarié et/ou actionnaire… Cours Productique– Année 2007/2008 Partie 1: Page 6 La recherche de compétences o

 L’épreuve U4.1 repose sur les travaux réalisés ou observés pendant le 1ER stage dans des situations de gestion de relations avec la clientèle et les fournisseurs. L’étudiant doit avoir au moins participé à ces situations de gestion même s’il n’a pas réalisé l’ensemble du processus. Merci de bien vouloir indiquer les activités que l’étudiant(e) sera en mesure de réaliser dans le cadre de son stage en entreprise. Tâches Activités possibles en entreprise A.1.1. Recherche de clientèle

L’échange des calculatrices entre les candidats est interdit. Liste des annexes Annexe 1 : Annexe 2 : Annexe 3 : Annexe 4 : Annexe 5 : Annexe 6 : Annexe 7 : Barème : Dossier 1 : Évolution du parc informatique Dossier 2 : Unification du réseau Dossier 3 : Rentabilisation d’un investissement Dossier 4 : Gestion des produits Dossier 5 : Valorisation du stock Total 4 points 5 points 3 points 5 points 3 points 20 points Parc informatique existant Adressage TCP/IP Données sur un investissement Schéma

stage. Le professeur référent va vous contacter pour effectuer le suivi de l’élève ainsi que l’évaluation de son travail et de son comportement. En cas de difficulté, votre interlocuteur privilégié sera le professeur référent, en charge des relations avec les entreprises. N’hésitez pas à le contacter en cas d’absence(s), retard(s) répétés ou injustifiés, incidents(s), accident(s) ou attitude(s) négative(s) du stagiaire. Il assurera le relais entre l’équipe pédagogique et, si nécessaire, la famille

domaine de la vente, donc passer d'un contact physique a un contact téléphonique a été très compliqué mais à l 'aide de mon tuteur Mr Rouchaléou Bernard et de mes collègues, je me suis adaptée et j'ai appris a convaincre, a vendre et a rassurer les clients en étant loin d'eux. REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique du lycée Paul Bert et les intervenants professionnels responsables de la formation, Mme Muriel Della flora, Mme Martin, Mme Tastet et

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