Double Relation Banque

allemand (le Bundesrat, où siègent les Länder), contrôlée par l'opposition de gauche. La coalition au pouvoir à Berlin avait signé avec Berne en avril dernier un traité de double imposition, censé entrer en vigueur en janvier 2013. Cet accord visait à régulariser les fonds non-déclarés déposés par les Allemands dans les banques suisses, tout en préservant leur anonymat, ce que le Bundesrat a jugé inacceptable. Un tel accord, qui ne fait pas l'unanimité en Europe, établissait aussi une imposition comprise

bancaire……………………….…………13 Spécificités du marketing bancaire………………………….………14 L’espace marketing de la banque…………………………….………15 Politique produit……………………………………………..…………….19 Politique prix ……………………………………………………………....22 Politique distribution……………………………………………………23 Politique communication……………………………………………...24 Section 2 : Le marketing mix bancaire…………………………………………19 Chapitre 2 : Le marketing mix bancaire de la Banque Populaire………28 Section 1 : Analyse de l’environnement………………………………………28 I. II. L’analyse

Table des matières Introduction Partie 1: description et présentation de la BMCI Chapitre 1: PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT BMCI Section 1 : Le secteur bancaire Section 2 : historique et généralité sur la banque Section 3: La fiche technique de la BMCI Section 4: Valeurs de la BMCI Section 5: Filiales de la BMCI Section 6: activités de la BMCI Section 7: Organigramme de la BMCI Chapitre 2: Description des différentes opérations de l’agence BMCI Marrakech

financiers et leurs métiers 2 A. Classification des établissements financiers 2 B. Les métiers de la banque 2 Section 2 : Les risques des établissements financiers 3 A. Les risques non financiers 3 B. Les risques financiers 3 Section 3 : La réglementation bancaire 5 A. Les conditions d exercice de la profession bancaire 5 B. Les opérations de la banque et la relation avec la clientèle 5 C. Les dispositifs prudentiels 6 Chap 2 : Diagnostic financier et contrôle

A. Les différentes stratégies Comme on a pu le voir précédemment, depuis 1985 la concurrence s’est accrue. Face à une clientèle devenue de plus en plus exigeante, mieux informée ainsi qu’à des coûts d’exploitation trop importants, les banques ont donc opté pour une stratégie de diversification de leurs sources de revenus en déployant d'autres activités génératrices de commissions. Elles se sont donc intéressées au domaine de l’assurance qui est un marché porteur de fort Produit Net Bancaire*

FSJES de Tanger Master : Finance, Banque et Marchés Discipline : Ateliers & Séminaires Travail de recherche sur : La Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 La Ges o de la Relatio Clie t : Cas de BMCE Bank ¢ ¢ ¢ ¡   Pl n Introduction Partie I : Définition et périmètre de la gestion de la relation client Chapitre 1 : La relation client : Développement et enjeux Section

est organisée en trois sections. La première donne les définitions et précise les éléments fondamentaux du circuit administratif de la paye. La seconde section aborde les aspects comptables. La troisième et dernière section évoque, brièvement, les relations entre l’entreprise et les organismes sociaux. 1. Définitions et éléments fondamentaux 1.1. Les documents et registres associés au traitement de la paye Le bulletin de paye. C’est un document que l’employeur (l’entreprise) établit et remet à chacun

d’expertise financière, de conseil en organisation et informatique, de conseil juridique et fiscal. Gérer une entreprise c’est prendre en compte tous les paramètres susceptibles d’agir sur son fonctionnement. En Afrique, cadre géoéconomique, relations sociales, déterminants culturels impose souvent une solution alternative aux choix de gestion classiques. Tout en s’efforçant d’absorber le choc des nou lles technologie l’entrepreneur doit en effet nouvelles s’adapter à un espace économique complexe

comptabilité permet : 1) de constater et de suivre dans ses variations la valeur des biens dont dispose l’entreprise ; 2) de déterminer et de suivre la situation des tiers avec lesquels l’entreprise est en relation. Considérée comme une entité juridique distincte, l’entreprise est en relation avec ses propriétaires (actionnaires) ses fournisseurs, ses créanciers, ses clients, ses débiteurs, les Pouvoirs Publics, etc. 3) Tout en limitant notre étude dans le cadre de l’entreprise, il faut signaler

donnée et la hiérarchie des tâches. M. LEMARCHAND, nouvellement nommé directeur général de la Banque de Développement Régional, a constaté à la lecture des documents financiers que la production des crédits aux professionnels s’érodait alors même que la part des contentieux sur ce marché augmentait. En effet, après avoir supporté d’importants contentieux au cours des exercices antérieurs, la Banque de Développement Régional a ralenti sa distribution des concours. Cette prudence n’a pas pour autant