Dspp Vendeur

Présentation de l’entreprise : Enseigne du groupe . est une entreprise de mode française propriétaire de plus de 650 magasin à travers le monde, magasins aux enseignes de , et enfin . nait en 2009 de la volonté de rapprocher ces 3 marques et se concrétise à l’été 2010 en installant un siège commun à Roubaix. Cette entreprise fait également partie de l’Association familiale Mulliez, groupe d’intérêt économique comportant de grande enseigne comme Auchan, Décathlon, Leroy Merlin ou encore

REAC RC RF CDC Libellé réduit: VSM Code titre: TP-00520 Type de document: RC Version: 2 Date de validation: 13/12/2006 Date de mise à jour: 24/09/2007 VENDEUR(SE) SPECIALISE(E) EN MAGASIN ____________________________________________________________ _________________________________Direction de l'Ingénierie VENDEUR(SE) SPECIALISE(E) EN MAGASIN Référentiel de Certification Libellé réduit VSM Code titre TP-00520 Type de document RC Version 2 Date de Validation

TP – 00520 VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN Dossier Annexe au DSPP (Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle) [pic] |Prénom : GEFFREY |NOM : OGANDAGA | Juillet 2012 Sommaire I - Présentation de l’Entreprise p 1 II - Vendre en magasin des produits ou des prestations de services (CP-000095) A – Mener un entretien de vente p

commerce distribution quel que soit le format : petite, moyenne, grande surface, alimentaire ou non alimentaire, en libreservice ou en vente conseil assistée. Il a la charge d'une équipe de 3 à 10 employé(e)s de commerce, de libre-service et/ou de vendeurs. Libellé réduit RR Code titre TP-00075 Type de document Guide RC Version 4.1 Date de Validation 14/02/2008 Date de mise à jour 11/01/2010 Page 6/37 _____________________________________________________________________________________________Direction

Belgique), une politique de marque et la création d’une organisation commerciale efficace. En effet à cette époque (année 50-60) le consommateur n’achète pas suffisamment. C’est donc le vendeur qui sera là pour le stimuler. Cela va nécessiter des investissements en promotion et en vente (« Le vendeur est roi »). - O > D - Bénéfices tirés de la vente - Efforts basés sur la promo et la vente - Risque d’un marketing sauvage qui peut aller jusqu’à la manipulation (faire

troduction Le multicanal est l’intégration de tous les canaux de vente dans un même système capable de gérer toutes les interactions avec un client. Les canaux sont : • soit physiques (avec les magasins, les catalogue, la force de vente,…) • soit virtuels (comme les sites internet). Ainsi, un article peut-être choisi sur le catalogue papier, essayé en magasin et acheté sur le Web. L’objectif d’une stratégie multicanal est d’aboutir à une combinaison cohérente aux yeux de la cible. Il faut

|- L'enseigne 8 à Huit | |8 à Huit est une enseigne du groupe PROMODES. Créé en 1977, le concept 8 à Huit repose sur un principe de franchise volontaire de commerces alimentaires de proximité. Aujourd'hui, l'enseigne | |est représentée par 1 000 magasins en France.

Entreprise Clover Introduction L’entreprise Clover, située à Strazeele dans le Nord de la France, est une P.M.E. (Petite et Moyenne Entreprise) jeune puisque créée en 1987. Elle a adopté la forme de S.A.S. (Société par Actions Simplifiée), forme juridique nouvelle très prisée des sociétés anonymes. Son activité, en plein développement car répondant aux besoins actuels des ménages, consiste en la fabrication et la pose de verandas. Fort de ce succès elle souhaite conforter sa stratégie

démonstration Échantillons, Préparation mentale et physique Préparé par FBS – Février 2007 4 La prise de contact Créer un climat de confiance favorable à la poursuite de l’entretien Importance de l’exactitude des données connues L’état d’esprit du vendeur : ouvert, positif, courtois, poli, maîtrise du trac Le lieu est-il propice à l’entretien ? L’importance des 4/20 (secondes, mots, cm, gestes) Le verbal et le non-verbal jouent un rôle Conditionne ou non le client dans la poursuite de l’entretien commercial

démontrer et séduire son interlocuteur > Défendre avec succès ses prix et ses marges > Conclure sans jamais repartir les mains vides, réaliser des ventes additionnelles mais aussi... > S'automotiver pour passer à l'action, organiser son planning de vendeur > Créer et utiliser des outils de vente percutants > Fidéliser sa clientèle > Motiver durablement son équipe commerciale > Adopter la bonne stratégie de développement commercial Nous adaptons totalement le programme au contexte de votre entreprise