Définition Et Objectifs Du Sav

STRATEGIE DE DISTRIBUTION Introduction :    Les grandes evolutions du commerce Les entreprises de la distribution et les choix stratégiques Le poids de la distribution dans l’économie Stratégie de distribution : ENTREPRISE CIBLES OBJECTIFS CONTRAINTES CHOIX D’UNE STRATEGIE INTENSIVE EXCLUSIVE SELECTIVE SELECTION DES CANAUX GESTION DU CIRCUIT CIBLES Evolution démographique :   on a de plus en plus de monde sur terre, donc plus en plus de consommateur, les grandes

| I- Note méthodologique Démarche VELUX France : l’entreprise I- Note problématique ← Comment dynamiser une entreprise via un dispositif de mobilité interne : le cas du Pass Mobilité chez VELUX France Définitions Les freins Les avantages pour l’entreprise Supports bibliographiques : quels outils pour optimiser sa mobilité ? Les clés de la réussite Le cas des collectivités Remotiver et fidéliser les salariés

détails | |1| | |1| | 1000h | |01 11 1999| | |30 06 2000 | Montages,ajustages, ,réparations ,gestion SAV, commandes des verres | Monteur vendeur | Les opticiens mutualistes | Mutualité française | |1| | |1 | 900h | |01 07 2000 | |30 11 2000 | Montages, vente,accueil client ajustages,réparations,SAV,encaissements,commandes verres,livraisons ,prises de mesures | Monteur vendeur | L'optique Carrefour /Alain afflelou

La stratégie sert à matérialiser les orientations de politique générale prises par l’Ent. Au niveau stratégique, les objectifs doivent être définis clairement avant de procéder à la formulation indispensable des moyens matériels et humains à mettre en œuvre. La tactique : il s’agit ici de la mise en œuvre, au jour le jour, des choix stratégiques. Les décisions tactiques correspondent en quelque sorte aux décisions de gestion courantes prises par l’Ent. Par exemple : embaucher un collaborateur

en excellence opérationnelle et organisationnelle S3593DC – Mai 2006 3 …dans les domaines de l’Excellence ...Opérationnelle World Class Manufacturing • Total Productive Manufacturing (TPM) • Lean Manufacturing ...Organisationnelle Définition et Déploiement de la Stratégie et Conduite du Changement TQM et Auto-évaluation EFQM Conduite de Projet Amélioration et Reconception des Processus Développement Durable Efficacité Achats, Ventes, Structure 4 Equipes Hautement Performantes Lean

Eléments de l’image de marque (clientèle, assortiment) - La concurrence - Les atouts de l’entrepriseEnsuite un sommaire (voir exemple ci après) Sommaire avec pagination III- Définition de l’action - Le thème - L’origine de l’action - L’objectif poursuivis : quantitatif et qualitatif. - La Cible visée IV- Situation de l’action - L’espace concerné - Méthode de vente - Le dossier produit - Tableau argumentaire comparatif

achats dans le but d’optimisation C, Q, D, Services. L’efficacité de l’action stratégique dépend en grande partie de cette classification. Définition 1 : Segmenter les achats c’est découper les besoins de l’entreprise, ou compacter la liste des articles en classes d’achats homogènes appelées : FAMILLES D’ACHATS ou SEGMENTS TECHNOLOGIQUES Définition 2 : une famille d’achats c’est un ensemble homogène de produits, activités ou services représenté par un marché fournisseur spécifique pour lequel

la vente du produit, son transport jusqu’au client et le service après-vente ». Selon M. Porter, elles sont au nombre de cinq : la logistique interne, la production, la logistique externe, la commercialisation et la vente, et le service après-vente (SAV). Les activités de soutien « viennent à l’appui des activités principales ». Ce sont les approvisionnements, le développement technologique, la gestion des ressources humaines (GRH) et l’infrastructure de la firme. M. Porter insiste sur l’importance

crédibilité en présentants des résultats de son activité -le processus Achat : voir la fiche -2 exemples : les achats de nettoyage et de restauration : Prestation de nettoyage des locaux de ESG 1- introduction : contexte et généralités = définition de la prestation de service Le groupe ESG une école de commerce ou il y’a 1000 étudiant uniquement sur le campus de saint ambroise avec le staff de l’administration et le corps professorales qui sont au nombre de 50 personnes permanents sur le campus

DURACEL… durent plus longtemps EAYSYJET… propose des vols aériens à prix bas DARTY… offre un excellent SAV CHRONOPOST… vous garantit une livraison en 24h00 ELSELVE… traite vos problèmes spécifiques de cheveux LECLERC … se bat pour vous proposer les prix les plus bas T.1 PARTIE 1 La démarche marketing T.2 SOMMAIRE 1 Rapide historique de l’évolution du marketing 2 Définition et concept marketing 3 Place du marketing dans l’entreprise 4 Démarche marketing 5