Edf Iso 9001

l’entreprise EDF Premier producteur nucléaire mondial, EDF regroupe aujourd’hui 169 000 collaborateurs. Implanté dans 17 pays le groupe est actif dans les métiers de l’ingénierie, de la production, du négoce, du transport et de la distribution d’énergie. En 2010 l’énergéticien français a réalisé 65,165 milliards d’euros dont 56% en France et a dépensé 2,5 milliards d’euros dans la protection de l’environnement en vue de prévenir, réduire ou réparer les impacts sur l’environnement. Le groupe EDF est certifié

Formation Q + S Organisme de certification GQC, DEKRA Mail : hubert.ichtertz@club.fr 06 81 89 73 98 THEMES ABORDES • • • • • Concept de la Qualité Qualité Principes de la Qualité Qualité Structure de la Norme ISO 9001 Définitions et concepts Contenu des chapitres de la Norme ISO 9001 • Illustrations à travers des études de cas CONCEPTS DE LA QUALITE 1 CONCEPTS DE LA QUALITE • HISTORIQUE • STRATEGIES DE LA QUALITE • AMELIORATION CONTINUE • LA FAMILLE DE NORMES QUALITE CONCEPTS

faites-vous ? Y a-t ‘il ou quels sont les bons et les moins bons côtés du Lean management ? Si c’était à refaire ? Que faites-vous maintenant pour progresser dans l’excellence opérationnelle ? Possédez-vous la certification ISO 9001? La norme ISO 9001 définit une série d'exigences concernant la mise en place d'un système de management de la qualité dans un organisme, quels que soient sa taille et son secteur d'activité. Si oui, quel bilan faites-vous aujourd’hui en terme d’efficacité

~[f~IT1l~~O~@ NF EN ISO 9001 Novembre 2008 Indice de classement: X 50-131 les: 03.120.10 Systèmes de management de la qualité Exigences E: Quality management systems - Requirements D : Qualitâtsmanagementsysteme - Anforderungen Norme française homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR le 5 novembre 2008 pour prendre effet le 15 novembre 2008. Remplace la norme homologuée NF EN ISO 9001, de décembre 2000. CI) '0) 2: 0) Correspondance La Norme européenne EN ISO 9001 :2008, avec son corrigendum

La norme ISO 9001 Par : Alain BONNEVILLE (Pernod-Ricard), Gérard CRESPO (Snecma Services), Emmanuelle LE SCOUL (Hispano-Suiza), Guillaume PATTOU (EDF), Fabien POINTET (Messier Services) Pourquoi avoir choisi ce thème ? Nous avons constaté que cette norme, de plus en plus appliquée et utilisée dans les stratégies de communication des grandes entreprises est relativement peu évoquée dans nos cours. Dans un contexte de concurrence accrue, elle s’impose comme un critère de compétitivité. Quelles

Condrieu. En 1970, elle est passée en société anonyme au capital de 7500 Euros. Au début des années 2000, une affirmation d'une politique qualité et acquisition de savoir-faire ou ingénierie de maintenance est crée; C'est à dire : - Certification ISO 9001 le 26 avril 2002 - Mise en place gestion QHSE (service de sécurité) - Politique de formation - 1ers Contrats de maintenance. En mai 2006, ouverture du capital à la société de prezioso expansion. Cela donne lieu à : -Une nouvelle organisation

développement des "services associés". Nous pouvons qualifier cette étape de "naissante". Aujourd’hui la qualité fait l’objet d’une approche beaucoup plus globale et est indissociable de la communication.   Quelques principes et quelques définitions (ISO 8402) Le "CLIENT" :  - "Destinataire d'un produit fourni par le fournisseur" (produit : résultat d'activité ou de processus) "Dans une situation contractuelle, le client est dénommé "acheteur" - le client peut être, par exemple, le consommateur final

socialement. Monsieur Jourdain serait-il de retour? * Les normes ISO à l'honneur * Une nouvelle norme européenne pour évaluer la contribution des bâtiments au développement durable * Danone humanise son sourcing * Les surprises du deuxième baromètre des Achats Responsables! * EDF, stratégie gagnante en développement durable La future norme ISO 26 000 sur la responsabilité sociale des organisations (qui complétera la norme ISO 14 001 sur le management environnemental), prévue fin 2010,

NF EN ISO 9001 Décembre 2000 Indice de classement : X 50-131 ICS : 03.120.10 Systèmes de management de la qualité Exigences E : Quality management systems — Requirements D : Qualitätsmanagementsysteme — Forderungen Norme française homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR le 20 novembre 2000 pour prendre effet le 20 décembre 2000. © AFNOR 2000 — Tous droits réservés Destinée à remplacer les normes homologuées NF EN ISO 9001:1994, NF EN ISO 9002:1994 et NF EN ISO 9003:1994

Centrales nucléaires. Publication du "Manuel des Cercles de Qualité" par la JUSE. 1971 Japon : création de la TPM (Total Productive Maintenance) Japon : création de la QFD (Quality Fonction Deployment) 1974 EDF impose la mise en place d'une organisation de la qualité pour la construction des Centrales nucléaires (160 fournisseurs principaux). Création des cercles de qualité américains, à partir des ouvrages d'ISHIKAWA. 1975 Création