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servicios……………………………………...29 Herramientas…………………………………………………………………….…40 Bibliografía…………………………………………………………….……………57 INTRODUCCIÓN El concepto del término CALIDAD, así como su desarrollo ha sufrido un proceso variable a lo largo del tiempo. Antiguamente existía únicamente la “idea” de calidad, conocida tanto por el vendedor como por el cliente. Con el paso del tiempo la “idea” se ha comenzado a cuantificar, convirtiéndose en algo ponderable a través de diferentes sistemas de gestión de calidad

simplemente Juárez, es una ciudad situada en el norte del estado de Chihuahua en México. Se encuentra sobre la orilla norte de Río Bravo, que forma la frontera con los Estados Unidos, frente a la ciudad texane de El Paso sobre la orilla sur. Situacion economica: Cuidad Juarez es una de las cuidades mas pobre del pais, y ademas muy violenta con más de 1.000 (mil) asesinatos atribuidos al crimen organizado de los cerca de 5.000 (cinco mil) registrados en todo el país en lo que va de este año. Por ejemplo

Exposé SVT El Niño El niño est un courant marin très compliqués caractérisé par une apparition irrégulière. Il existe grâce a un certain nombre de facteur combiné au même moment... Il est nommé comme cela car il apparaît peu de temps après Noël. El niño provient d'un dérèglement atmosphérique caractérisé par une hausse de la température de l'océan. Il apparaît tous les deux à sept ans avec plus ou moins d'intensité. A. Formation En situation normale, l'ensemble de l'eau qui recouvre la

El primero mandato de Evo Morales Introducción: “El primero mandato de Evo Morales”…este titulo puede parecer un poco especial porque sobreentiende que Evo va a ser reelegido para un segundo mandato. Pero hay nuevas elecciones en Bolivia el seis de diciembre y Morales tiene todos los sondeos con el. Estas elecciones son extraordinarias y consecuencia de una huelga del hambre hecha por el presidente y otros responsables bolivianos en abril. Necesitan un nuevo congreso con una gran mayoría de

El Calendario Maya | | | | | El tiempo es redondo | | Gracias a la precisión del calendario, el más perfecto entre los pueblos mesoamericanos, los mayas eran capaces de organizar sus actividades cotidianas, y registrar simultáneamente el paso del tiempo, historizando los acontecimientos políticos y religiosos que consideraban cruciales. Entre los mayas, un día cualquiera pertenece a una cantidad mayor de ciclos que en el calendario occidental. Al año astronómico de 365 días, denominado

[pic] Parmi les hôtels Royal Golf du Maroc, on trouve Pullman Mazagan royal golf & spa d’El Jadida, qui est institué en 1994 par le ministre du tourisme « S.A.R.L ». El Jadida est une ancienne cité portugaise construite au début de XVI siècle. Cette ville vous offrira des instants inoubliables, un spectacle insolite et magique. Niché au fond de la superbe baie d’el Jadida, à 90 kilomètre au sud de Casablanca, le Pullman Mazagan Royal Golf & Spa offre l’un des plus beaux dix-huit trous

sur de España. El nombre Andalucía es derivada de la palabra árabe " Al-Ándalus ", y es la marca de la influencia musulmana que conoció esta región del siglo VIII al siglo XIII. Ciudad de diversidad, de conocimientos así como de tolerancia, Córdoba se distinguió lo largo de los años por sus sabios, sus filósofos, sus escuelas así como sus monumentos maravillosos. I/ Sus monumentos: La Mezquita: Para descubrir la ciudad se puede comenzar mismamente por aquí, por la Mezquita, el monumento más importante

Term ES Llevamos diez años sin salir Introducción : El documento del que me toca hablar es un extracto de la película Barrio, cuyo director es Fernando León de Aranoa y que se estrenó en 1998. El extracto del que vamos a hablar se titula « llevamos diez años sin salir ». La acción pasa en el comedor a la hora de la comida y durante las vacaciones de verano.La familia, es decir los padres Carmen y Ricardo, el abuelo y los hijos Susana y Javi están viendo televisión mientras comen. La

queremos ayudarte a que todo en el lanzamiento de este nuevo libro sea también innovador. – Hemos meditado y valorado todas las posibilidades –apuntó Gema–. Nos la vamos a jugar, pero si sale bien, todos habremos ganado. Ha llegado el momento de hacer algo nuevo y tú vas a ser el primero. – Me tenéis intrigado. 15 – La novela, la propia obra, el tema, la trama...todo nos ha parecido excelente –aseguró entusiasmada la encargada de márquetin. – Tu novela va a ser el primer libro de una nueva era

professeur à l'université de Californie, a remarqué qu’il y avait une corrélation entre la quantité de chaleur dans l’océan et les précipitions cumulées sur les continents environnant la masse d’eau chaude. Conditions normales | Conditions El Niño | | | El niño est en fait le déplacement d’une masse d’eau chaude qui se situe où l’Indonésie et qui se déplace vers les Amériques, traversant ainsi l’océan pacifique qui en a pour cause le changement de direction du vent et permet l’eau froide qui