Entreprise Smartbox

CAS MARKETING 1 I/ Introduction : SMARTBOX : leader sur le marché des coffrets cadeaux   Concept : vente de coffrets thématiques (aventure, bien-être, hôtellerie, gastronomie…) : simple feuille d’inscription. Dates clés :  2003 : Création de WeekEndDesk par Pierre Edouard Stérin  2007 : Rachat de WeekEndDesk, création de SMARTBOX  2008 : Développement à l’international Positionnement : Leader du marché français en terme de :  Chiffres d’affaires :  En six ans, l’entreprise s’est

Analyse de l'environnement de Smartbox et Wonderbox I. Le macro-environnement L'analyse de l'environnement global de l'entreprise peut s'appuyer sur la méthode P.E.S.T (ou P.E.S.T.E si l'on intègre l'écologie). Le macro-environnement prend en compte le domaine politique, économique, socioculturel, technologique et écologique. L'entreprise a en général peut d'influence sur le macro-environnement et modifier celui-ci peut être difficile. La méthode PESTE permet d'effectuer le diagnostic

l’offre disponible 2. Développement de la distribution multi-canal 3. Développement à l’international 4. Diversification des activités 5. Gestion de la qualité Conclusion Annexes Sources Analyse SWOT Introduction Smartbox est une entreprise française qui propose des coffrets cadeaux afin de rivaliser les cadeaux traditionnels dans tout le territoire national et est de plus en plus déployé dans d’autres pays. Elle fut fondée en 2003 par Pierre-Edouard Stérin sous le nom de Weekendesk

Smart Experience Ou comment se repositionner pour plaire aux consommateurs Etude de cas Table des matières : 1. Diagnostic internet et externe du groupe………………………………………………………………………….2 2. Analyse du positionnement actuel des produits SmartBox et SmartExperience 3 Déterminer les différentes cibles visées 3 3. Analysez alors l’image de Smartexperience, perçue par les consommateurs. 5 4- Profil type des acheteurs de loisirs et de cadeaux en ligne 7 Motivations et freins à l’acheteur en

81 avenue de la République 75543 PARIS Cedex 11 Tél: 01 49 23 57 24 Fax : 01 49 23 57 41 E-mail : ccmp@ccip.fr Internet : www.ccmp.fr SMARTBOX® : un succès sur le marché du coffret cadeau M1693 Par Corinne CHEVALIER Université Paris XI Intégration CCMP : 2010- Licence d'utilisation accordée à : UPEC Pour ce produit, l'établissement acquéreur est autorisé à :  Diffuser le produit à l'ensemble du corps professoral de l'établissement dans le but d’utiliser ce produit pédagogique pour son enseignement

19 INTRODUCTION La Smartbox est un coffret cadeau qui propose à l’utilisateur un certain nombre de prestations dans différents domaines. Ce concept original est apparu en France en 2003 grâce à Pierre-Edouard Stérin. Cette idée a eu un succès immédiat auprès de la population urbaine. Il serait intéressant de se demander quelle est la stratégie marketing de ce concept. Dans ce but, nous allons présenter à travers cette étude, l’entreprise fondatrice de Smartbox ainsi que le marché sur lequel

Bien-être du monde 9 Séjour bien-être 10 Invitation gastronomique 11 au château 11 La route des vins 12 Saveurs du monde 13 La présentation en magasin : 14 Communication : 16 Conditions de Vente entre Smartbox et Auchan : 18 Commande 18 Conditions de règlement 18 Délais de paiement 18 Réductions et rabais 18 Offres spéciales 18 Conditions de résiliation 18 Conditions de Vente entre Auchan et les futurs clients : 18

renouveler tout au long de l’année Avec une offre diversifiée de 56 coffrets cadeaux Smartbox® déclinés autour de 7 univers (Aventure, Bien-être, Gastronomie, Divertissement, Découverte, Séjour, Cocooning), les directions commerciales et marketing ont désormais un large choix de prestations à offrir à leurs équipes dans le cadre d’opérations de motivation et de stimulation. Simples à utiliser, les coffrets cadeaux Smartbox® répondent à toutes les occasions et à toutes les envies, à renouveler tout au long

Introdution Smartbox®® est pionnier mais aussi le leader français sur le marché des loisirs et des cadeaux en coffrets. L’étude de cas concernée a été rédigée en 2010, donc nous tiendrons des éléments fournis pour le cas pour ne pas se contredire dans l’analyse. I. Démarche stratégique A. Facteurs clefs de succès sur les 2 DAS Smartbox® se positionne sur deux Domaines d’Activités Stratégiques ( DAS) qui correspondent à deux cibles différentes avec des attentes différentes, donc avec des

| | Etude de marché Smartbox Sommaire I. Présentation du contexte et du sujet de l’étude II. Principales conclusions et recommandations pour l’entreprise III. Etude documentaire a. Description du concept b. Quantifier le Marché c. Le micro-environnement : les différents acteurs d. Le macro-environnement : les différents facteurs e. Les Opportunités et les Menaces