Environnement Culturel Au Maroc

et Moberg •Fitzemons •Lapert Denis •Schneider Benjamin •Berry & Parasuraman Annie MUNOS – Stratégies des firmes de services - 2008-2009 Annie MUNOS – Stratégies des firmes de services - 2008-2009 1 2 3 Chapitre 1 : Contextes et environnement de service Les règles de fonctionnement Comportement Arriver à l ’heure Éteindre son téléphone portable Respect des personnes et des argumentations Courtoisie, politesse et cordialité Courtoisie cordialité Le travail Rendre le travail en temps

MAROC QUALITƒ Maroc QualitŽ est ŽditŽe par lÕUMAQ (Union Marocaine pour la QualitŽ) PrŽsident: Mourad CHERIF s EDITORIAL RESPONSABLE DE LA PUBLICATION Le SecrŽtaire gŽnŽral de lÕUMAQ : q Fouad SEKKAT Penser QualitŽ, cÕest amŽliorer ses performances au quotidien. haque jour, lÕentreprise est appelŽe ˆ faire face ˆ des exigences de plus en plus fortes tant au niveau de son mode de production, que celui de sa compŽtitivitŽ ou de son engagement en mati•re de dŽveloppement durable

l’externe : Les infrastructures et la logistique • Les voies d’accès et de transport (nombre, situation et état)-Disponibilité et coûts des modes de transport-Les infrastructures de stockage -… Les environnements naturels • Le climat -La géographie -… Cette approche du macro-environnement est fondamentale, notamment quand le diagnostic est motivé par un développement à l’international afin de bien comprendre les particularismes sur le marché visé. La demande • Profil de la demande

Le bassin mediterranéen Première partie On peut dire que le bassin méditerranéen est un espace touristique de première importance tout d'abord car ce bassin bénéficie d'un environnement particulièrement attractif puisqu'il y a la mer, permettant de mettre en place des croisières (doc 1) et que les stations balnéaires sont très nombreuses (doc 2), en particulier au nord de la Méditerrané, sur le territoire européen (doc 1). De plus, le bassin méditerranéen a la chance de bénéficier d'une

produits éclaircissants anti taches brunes Myriem DOMENECH Remerciements Je voudrais par la présente remercier les personnes qui m'ont permis d'avancer dans mon travail : Mme L. Benjelloun, Responsable Marketing de la Division PGP de l’Oréal Maroc et Mr JL d’avoir bien voulu m’accepter en tant que stagiare, pour leurs conseils et Sources de documentation et dans la définition de mes axes de recherche. Je remercie également Mme I. Ayouch, mon encadrante au sein de l’Oréal, malgré les obligations

plusieurs mouvements, à fin d’être en mesure de faire face aux défis politiques , sociales , culturels , et économiques des pays . Concernant le Maroc, Depuis son indépendance, il n’a cessé d’accorder un intérêt particulier au secteur des transports en œuvrant au développement des infrastructures et à la mise à niveau des services sur les plans institutionnel et réglementaire. Le secteur des transports au Maroc, tous modes confondus, a assuré ces dernières décennies, les missions qui lui sont dévolues

Responsabilité sociale des entreprises, le cas du Maroc [pic][pic] Prise de conscience progressive des pouvoirs publics et des entreprisesen matière de responsabilité sociale même si la confusion entre responsabilité sociale et responsabilité légale reste de mise, par Abderrahman Tlemçani Les entreprises marocaines sont confrontées à un nouveau contexte pour le développement de ses activités. La mondialisation de l’économie pose un ordre marqué par un marché ouvert dans lequel la permanence et

dans un premier temps à faire une présentation de la firme au niveau mondial et marocain ; deuxièmement étaler ses différentes domaines d’activités stratégiques, ensuite faire un diagnostic stratégique du groupe enfin présenter la gamme ELSEVE au Maroc. I-) PRESENTATION DE L’OREAL L’OREAL dans le monde : Fondée par Eugène Schueller en 1909, l’Oréal est une multinationale d’un capital de 41 Mds € (2008) et d’un chiffre d’affaire de 17 Mds € (2007). La plus géante parmi ses concurrents

par Dominique Huser-Egana Biographie Jeanne-Claude Denat de Guillebon est française. Elle est née à Casablanca au Maroc le 13 juin 1935. Christo, est le nom d'artiste sous lequel est identifiée l'œuvre commune de Christo Vladimiroff Javacheff, né le 13 juin 1935 à Gabrovo en Bulgarie, et de Jeanne-Claude Denat de Guillebon, née également le 13 juin 1935 à Casablanca au Maroc et morte le 18 novembre 2009 à New York. Ce couple d'artistes contemporains (« qui emballe la géographie et l'histoire »)

(Tunisie) du 9 au Il novembre 2007. Le présent ouvrage regroupe 28 des 36 communications présentées durant la rencontre, communications retenues parmi les 70 propositions qui avaient été faites au comité d'organisation en provenance de Tunisie, du Maroc, d'Algérie, de France, de Belgique, d' Italie et d'Allemagne. Le but de cette rencontre était de faire émerger les problématiques qui se posent dans le cadre de la mise en tourisme des espaces sahariens et des zones fragiles, sensibles ou protégées