Epreuve E2 Suivi Dossier Client

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION et RELATION CLIENT Arrêté du 29 juillet 2003 portant création et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « négociation et relation client » modifié par l’arrêté du 9 janvier 2006. Publiés au journal officiel du 7 août 2003 et du 20 janvier 2006 Publiés au bulletin officiel de l’éducation nationale du 25 septembre 2003 et du 16 février 2006. 1 SOMMAIRE ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel

professionnel 67 ANNEXE III Horaires d’enseignement Tableau croisé disciplines d’enseignement / Savoirs associés 72 ANNEXE IV Règlement d'examen 75 ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation 78 ANNEXE VI Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Action commerciale et celles du BTS Management des unités commerciales 97 page 2 Arrêté du 30 juillet 2003 portant définition et fixant les conditions

L'annexe IIb précise les unités communes à plusieurs spécialités de brevets de technicien supérieur et dispenses d’épreuves au titre d’un autre diplôme. Art. 3. - Le règlement d’examen est fixé en annexe IIc au présent arrêté. La définition des épreuves ponctuelles et des situations d’évaluation en cours de formation est fixée en annexe IId au présent arrêté. Art. 4. - En formation initiale sous statut scolaire, les enseignements permettant d’atteindre les compétences requises du technicien supérieur

.......................................................................................... 91 II c. Règlement d'examen ...................................................................................................... 93 II d. Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation.................................................................................................... 95 ANNEXE III : ORGANISATION DE LA FORMATION III a. Horaires de formation ..

66 67 ANNEXE III Horaires d’enseignement Tableau croisé disciplines d’enseignement / Savoirs associés 72 ANNEXE IV Règlement d'examen 75 ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation 78 ANNEXE VI Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Action commerciale et celles du BTS Management des unités commerciales 97 page 2 Arrêté du 30 juillet 2003 portant définition et fixant les conditions

PLAN DOSSIER Epreuve E2 2009-2010 : 15 pages maximum annexes comprises 1. PRESENTATION DU POINT DE VENTE : environ 2 pages 1.1 IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE ( Enseigne : Nom du magasin, photo de l’enseigne indispensable. Mentionner l’adresse et le n° de tél, adresse site internet …. ( Secteur d’activité : ex : vente au détail de … ,   Grande-distribution ( Forme juridique : Entreprise individuelle , S.A.R.L, SA, E.U.R.L …. ( Forme de commerce : ex : commerce indépendant, commerce

Baccalauréat Professionnel Comptabilité ETUDE A CARACTERE PROFESSIONNEL Préparer l’épreuve E2 SOMMAIRE Définition de l’épreuve I – Objectif de l’épreuve  ………………………………………………………………………………….. 1 II – Contenu ………………………………………………………………………………….. 1 III – Forme de l’épreuve ………………………………………………………………………………….. 1 Rédiger l’étude I – Débuter son étude ……………………………………………………………………………………. 1 II

L'ÉPREUVE E2 ?DÉFINITION DE L'ÉPREUVE (Épreuve ponctuelle)Extrait du règlement de l’examenL’objectif de l’Épreuve"Cette épreuve a pour objet de vérifier que le candidat est capable de réaliser et de présenter une étude à caractère professionnel sur un thème librement choisi dans le cadre de sa formation ou de son expérience professionnelle, en vue de valoriser les caractéristiques de sa spécialité." Ce qu’il faut en comprendre ? Il y a : - une réalisation : une matérialisation, donc un dossier, - une

LIVRET DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL ET EN CENTRE DE FORMATION Baccalauréat Professionnel Accueil Relations Clients et Usagers Nom : Prénom : Classe : années scolaires ______________ PRÉAMBULE Ce document unique est destiné à l’usage des professeurs, des tuteurs et des élèves. Il couvre les 3 années de formation en Baccalauréat Professionnel ARCU, tant au niveau des évaluations en centre de formation qu’en milieu professionnel. En outre, chaque établissement

marchandises. Il contribue au suivi et à l’optimisation du stockage. Il/elle maîtrise la conduite d’engins de manutention. Il peut également participer à la préparation et au suivi de transports routiers de marchandises. Dans ses activités il/elle respecte les procédures, les règles de sécurité, les normes qualité et environnementales. Dans ce cadre, il/elle est en relation avec des partenaires externes ou leurs représentants (fournisseurs, prestataires, transporteurs, clients) et des partenaires internes