Epreuve E5

PROFESSIONNEL……………………………………..…….... p.50 ANNEXE III : HORAIRES……………………………………………………………………. .p. 54 actions professionnelles……………………………………………… …………………p. 58 ANNEXE IV : RÈGLEMENT D’EXAMEN………………………………………………………….. ..p.59 ANNEXE V : DÉFINITION DES ÉPREUVES PONCTUELLES ET DES SITUATIONS D’ÉVALUATION EN COURS DE FORMATION…………………………………………………….… p.60 ANNEXE VI : TABLEAU DE CORRESPONDANCE DES UNITES ENTRE L’ANCIENNE REGLEMENTATION ET LE PRESENT ARRETE....………………………….… p. 72 2 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE

cours des épreuves E5 (analyse et pratique de la relation commerciale sur dossier) et E6 (développement de l’unité commerciale). Les savoirs en mercatique doivent être abordés en transversalité avec les enseignements d’informatique commerciale et de communication ; les liens doivent être permanents et recherchés systématiquement. En aucun cas, les contenus de communication et d’informatique commerciale ne peuvent être enseignés de façon isolée. Ils sont également évalués lors des épreuves E5 et E6.

BTS Management des unités commerciales Session 2012 Épreuve E5 Analyse et Conduite De la Relation Commerciale Logo entreprise Nom et Prénom SESSION 2012 SOMMAIRE Partie administrative - Attestation de réalisation de contrat - Attestation de conformité des missions - Liste de contrôle Partie examen Première partie : descriptif de l’unité commerciale Présentation en quelques paragraphes

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS ÉPREUVE E5 : ANALYSES DE GESTION ET ORGANISATION DU SYSTÈME D’INFORMATION ÉLÉMENTS INDICATIFS DE CORRIGÉ Ce dossier présente des éléments de corrigé à l’attention des correcteurs. Plusieurs questions appellent des réponses rédigées de la part des candidats. Seules les idées clés sont proposées, de manière schématique, pour permettre une approche ouverte des réponses des candidats. Ce document ne constitue

continue dans un établissement public habilité Épreuves Unité Coef Mode Durée Mode Durée Mode Durée E1- Épreuve scientifique et technique 6 Sous-épreuve E 11 Analyse d’une situation professionnelle de transport spécifique U11 3 CCF Oral 30 min CCF Sous-épreuve E 12 Mathématiques U12 1,5 CCF Ponctuel écrit 1 h CCF Sous-épreuve E 13 Sciences physiques et chimiques U13 1,5 CCF Ponctuel pratique 1 h CCF E2- Épreuve technologique : Étude de cas : préparation d’une

Épreuve E5 partie support de l'épreuve l' A.C.R.C Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS en Management de Unités Commerciales (MUC) Session 2013 Les trois frères Darty, initialement dans le textile, ouvrent en 1957 un magasin à Paris dédié aux téléviseurs et aux poste radios, ce fut le premier d'une actuelle grande chaîne de magasin de grande distribution proposant des biens de consommation courant et durable, en passant par le petit et le gros électroménager, le multimédia et l'informatique

nombre previsionnel de xi si yi=31 Xi=(3.10*31)+71.20=167 LES PROBABILITES I Notion de variable Aléatoire Evenements | Nombre | Probabilité de l evenement E | E1 | 300 | 18,52% | E2 | 32 | 1,98% | E3 | 32 | 1,98% | E4 | 16 | 0,99% | E5 | 8 | 0,49% | E6 | 272 | 16,79% | E7 | 220 | 13,58% | E8 | 360 | 22,22% | E9 | 8 | 0,49% | E10 | 372 | 22,96% | | 1620 | 100,00% | Proprietes Evenement certain si p(Xi)=1 Evenement impossible si p(Xi)=0 Evenement incompatibles si

pratiquer le CCF) Épreuves Unité Coef Forme Durée Forme Durée Forme Durée E1- Épreuve scientifique et technique 6 Sous-épreuve E 11 Analyse d’une situation de transport spécifique. U11 3 CCF Orale 0 h30 CCF Sous-épreuve E 12 Mathématiques et sciences physiques U12 2 CCF Écrite 2 h CCF Sous-épreuve E 13 Travaux pratiques de sciences physiques U13 1 CCF Pratique 45 min CCF E2- Epreuve technologique : Etude de cas : Préparation d’une activité de transport. U2 3 CCF Ecrite 3 h CCF E3- Épreuve prenant en

(les expressions contenues dans un logarithme doivent être strictement positives). Exemples d’équations et d’inéquations : • ln x + ln 2 = 5. Condition d’existence : x > 0. Avec cette condition : ln x + ln 2 = 5 ⇔ ln (2x) = 5 ⇔ 2x = e5 ⇔ x = e5 . S= 2 e5 2 • ln (x + 2) 1. Condition d’existence : x + 2 > 0 ⇔ x > −2. Avec cette condition : ln (x + 2) 1 ⇔ x + 2 e ⇔ x e − 2. S = ]−2; e − 2] • e2x − 2ex − 3 = 0 ⇔ X 2 − 2X − 3 = 0 avec X = ex . ∆ = 16 ; X = −1 ou X = 3. D’où, ex = −1

assimiler : - le fonctionnement et l’organisation de l’Unité Commerciale, - la gestion des activités de l’Unité Commerciale, - les modalités de communication interne et externe. En outre il vous est demandé, dans le cadre de l’épreuve orale E5 «  Analyse et Conduite de la Relation Commerciale » , de fournir un dossier comprenant : «  Un descriptif du système d’information commerciale de l’Unité Commerciale ainsi que des utilisations qui sont faites des ressources informatiques dans le cadre