Etude Comportement Client Telecom Maroc

Particuliers Au Maroc Cas : Marché Bancaire Marocain Réalisé par : EL FANDALAOUI FADOUA FARHAT NAJLAE Année 2010-2011 Analyse du marché des particuliers au Maroc : Cas du Secteur Bancaire Table de Matières Chapitre Introductif…………………………………………………………………………. Chapitres1 : Bancarisation……………………………………............................................. A. Les disparités entre les zones demeurent ……………………………………………… B. Perspectives d’avenir ……………………………………………………………………… Chapitre 2 : Comportement des particuliers

professionnel : Rapport de l’analyse, portant sur le thème : Analyse comparative de la Gestion des Ressources Humaines dans les secteurs public et privé Cas du ministère de l’Habitat et de la société Maroc Telecom Plan Introduction Partie 1: La GRH au secteur privé (Cas Maroc Telecom) 1. Brève présentation de la société; 2. La politique ressources humaines au sein de la société ; 3. Aspect formation ; 4. Aspect conditions de travail ; Partie 2:

théoriques et résoudre une problématique. Le présent document est un rapport des missions effectués et de mon enquête dont le sujet est une étude de la satisfaction des CDC de l’Extranet de l’entreprise. Le choix du secteur de la télécommunication a été motivé par l’évolution que connaît celui-ci, non seulement au Maroc, mais partout dans le monde ainsi que par son importance, le choix repose également sur mon penchant pour ce secteur d’activité. Le choix

importante qu’ait entamé le Maroc vers un véritable cycle de croissance. Cette évolution s’est également accompagnée d’un ensemble de réformes institutionnelles et de restructurations, notamment la libéralisation du secteur de télécommunication. par ailleurs, ce développement a permis d’abord l’insertion du Maroc dans une société d’information, ensuite il a permet d’attirer des investissements assez important l’exemple de Méditel et Vivendi… L’arrivé de Médi Telecom sur le marché marocain de la

STAGE A IB -MAROC Réalisé par Naji BIYADI sous l’encadrement de Mme Asmae CHARRAF Année universitaire : 2009/2010 | Naji BIYADI 2 Naji BIYADI Plan du rapport REMERCIEMENTS………………………………………………………………………………… P 04 INTRODUCTION…………………………………………………………………………………… P 05 I- IB-Maroc………………………………………………………………………………………….. P 06 1. Présentation de IB-Maroc………………………………………………………….. P 07 2. Organisation et structure de IB-Maroc……………………………….………. P 08 3. Positionnement de IB-Maroc………………………………………………

Introduction : 2. CONTEXTE DE LA RECHERCHE : « INTERNET » 3. LES SERVICES OFFERTS : 4. Quelques chiffres : 5. Le Développement du web au Maroc : 6. La couverture reseau 7. La qualitè de connexion 8. Le prix 9. L’èvolution d’accès à l’internet au Maroc 10. Enquète sur l’utilisation d’instalation au Maroc 11. Les rèseaux sociaux prisès au Maroc 12. L’entreprise marocaine et l’internet 13. Infrastructures   Introduction : De nos jours, les technologies de l’information revêtent une

DEVELOPPEMENT AU MAROC QUELLE OPPORTUNITE POUR MAROC TELECOM ? MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR - Monsieur Lhoucine EL KHILI - Monsieur Abdellatif ZOUHAYR JURY : PRESIDENT : Monsieur Bouzid AZZOUZI Professeur associé à l’ISCAE SUFFRAGANTS : Monsieur El Mokhtar CHARIFI Enseignant à l’ISCAE, Directeur de Recherche Monsieur Hassan CHAGAR Professeur associé à l’ISCAE Monsieur Mohamed WAJIH Directeur Études et Réseaux d’entreprises, Maroc Telecom Monsieur

défis et les tendances en matière de gestion des carrières 17 Section 2. Processus d’évolution professionnelle et déterminants de la gestion des carrières. 22 Chapitre 3 Gestion des carrières et de mobilité à Maroc Télécom 27 Section 1. Les pratiques de gestion RH au sein de Maroc Télécom 27 Section 2. Analyse des outils et les blocages de gestion des carrières à MT 31 Conclusion 34 BIBLIOGRAPHIE 35 ANNEXE : 39   Remerciement :   Introduction : L'évolution des structures organisationnelles

Présentation de Maroc Telecom..................................................................................................................... 6 1- Création et métier ................................................................................................................................... 6 2- Filiales et participations .......................................................................................................................... 6 3- Maroc Telecom en chiffres

fortement relative. L’audit d’image passe alors par 3 phases d’analyse d’une image de marque à savoir le recueil des données c'est-à-dire la détermination des traits les plus significatifs de l’image de la marque qui influencent les attitudes et le comportement du consommateur et les comparer avec la concurrence moyennant des études qualitatives (entretiens individuels ou de groupe) et quantitatives (questionnaires), vient alors la phase de l’analyse de ces données où l’on décortique les différents traits