Etude De Cas Bts Assistante De Gestion

Afrique Centrale et de l’Ouest n° 3 - 2009 pp. 127-135 Introduction Une autre orientation nous intéresse dans notre étude sur le vaste domaine de la Secrétaire et son métier. Après avoir traité de la résistance, de l’adaptation et de l’évolution du métier par la spécialisation de ses praticiennes, nous voulons nous intéresser aux questions liées à la gestion des emplois et des compétences de la Secrétaire, à travers le thème «  La Secrétaire dans une entreprise moderne  : emplois

BTS Assistant de gestion de PME-PMI – 1re année Martime Pimont ORGANISATION ET PLANIFICATION DES ACTIVITÉS DEVOIRS www.cned.fr 8 3604 DV WB 00 14 Devoir 1 La gestion de la relation client À réaliser après l’étude des séquences 1 à 3 Durée : 2 h 00 Barème : dossier 1 : 8 points dossier 2 : 6 points dossier 3 : 6 points Contenu du sujet Mise en situation Annexe 1 : liste des tâches concernées par le poste et qualités requises. Annexe 2 : instructions du gérant. Annexe 3 : tableau récapitulatif

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT MANAGEMENT ET GESTION D’ACTIVITÉS COMMERCIALES SESSION 2013 Durée : 5 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : Sont autorisées toutes les calculatrices de poche y compris les calculatrices programmables, alphanumériques ou à écran graphique à condition que leur fonctionnement soit autonome et qu'il ne soit pas fait usage d'imprimante. (circulaire n° 99-186 du 16/11/99). Aucun document autorisé. Dès que le sujet vous est remis,

vocation de “gérer” des budgets en agence sous la direction d’un Directeur de Clientèle, ce sont les métiers de Chef de Pub ou Responsable du Trafic. Les uns vont choisir de s’orienter vers les métiers des media ou de travailler chez l’annonceur comme Assistant du Chef de Produit ou Responsable de Communication; les autres s’orienteront vers les métiers de la création et pourront choisir de devenir Directeur Artistique, Concepteur-Rédacteur Junior ou Web Designer. Les analystes enfin, choisiront peut-être

| | | | |3 |Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle | | |

....................................................................... 26 30 33 36 38 Famille de métiers administration des ventes // Assistant(e) administration des ventes ...................................... 42 2 Famille de métiers logistique // Responsable de l’organisation logistique .................................. // Assistant logistique ........................................................................................ 48 52 Famille de métiers technique //

FORMATION ECONOMIE DROIT BTS Tertiaires Mardi 13 octobre 2009 A.Martin & C.Barrué Programme de la formation  Présentation générale  Le référentiel d’économie  Le référentiel de droit  Les modalités d’examen  Présentation des sujets 0 en économie et en droit BTS concernés  Management des Unités Commerciales  Négociation et Relation Client  Commerce International  Assistant de Manager  Assistant de Gestion PME-PMI  Communication  Comptabilité et Gestion des Organisations  Transport

technologique, ces questions s'appuient sur l'enseignement de spécialité pour lequel le programme prévoit la réalisation d'une étude approfondie (application d’une démarche projet). Le jury choisit UNE de ces deux questions. Le candidat a ensuite 20 minutes de préparation pour mettre en ordre ses idées, ce document brouillon sera à remettre au jury et ne peut en aucun cas servir de support. » Les capacités attendues : Lors de votre oral, vous devrez être capable de : • Prendre la parole en public

: 01 64 80 35 00 Publication de l’Onisep Directeur de la publication : Choisir sa voie Le calendrier des inscriptions Le schéma des études supérieures Les filières d'études Les licences Les DUT (diplômes universitaires de technologie) Les BTS (brevets de technicien supérieur) Les classes préparatoires Les écoles spécialisées S Éditions NTRAUX : et Arielle Girot Rédactrice en chef : Nelly Burgaleta Valérie Doineau Ressources documentaires Directrice du département : Documentation

comptable et Bruno DUBANCHET qui est expert comptable et commissaire aux comptes. En dessous, il y a Dominique HUSSON, assistant contrôleur en expertise comptable ainsi que Frank RONZE, commissaire aux comptes et expert comptable. Il y a également une secrétaire nommée Nathalie LAVAL. Il y a 2 personnes qui sont assistantes en commissariat aux comptes .Les autres sont assistantes en expertise comptable. (cf. organigramme) D- Les tâches à accomplir : 1-L’ordre des experts comptables : Poste