Etude De Cas Dans La Relation Client Au Maroc

Rapport du projet Gestion Clientèle Maroc Télécom Travail fait par : Sommaire Introduction: …………………………………………………………………………….……..4 I. Analyse générale : 5 A. Etude de l’existant : 5 B. Cahier de charge: 6 II. Analyse des données : 7 A. Dictionnaire des données : 7 B. Modèle conceptuel de données ( MCD ) : 8 C. Modèle logique de données (MLD): 9 III. Les Maquettes d’écran et des états : 11 A. Formulaire de démarrage

| |C.I.N |Carte d’Identité Nationale | |C.P.M |Crédit Populaire du Maroc | |D.A.B |Distributeurs Automatique de Billet | |F.N.A.M

| |LE COMMERCE ELECTRONIQUE AU | |MAROC | |[pic]

autour de deux axes : ▪ Création de la richesse, de l'emploi et de la croissance; ▪ Développement des activités exportatrices à haute valeur ajoutée. Cela en se positionnant sur des métiers mondiaux pérennes, et dans lesquels le Maroc pourra faire valoir ses atouts : proximité, main- d'œuvre qualifiée, accès aux marchés, qualité de vie. Pourquoi cette politique valorisante : ✓ Pour capter des opportunités majeures dans un contexte de fortes délocalisations ; ✓ Pour impulser

admises de la vente. Aujourd’hui, la grande distribution n’a pas effacé le petit commerce du marché, mais elle a acquis une grande importance de telle manière qu’elle arrive même à influer sur l’activité de ses concurrents. Au Maroc , Figé depuis vingt ans, le paysage de la distribution connaît des modifications sensibles depuis deux ans. En effet, supermarchés et hypermarchés vont fleurir un peu partout dans nos grandes villes : pouvait-il en être autrement alors que tous les

Microfinance : Quelles perspectives de développement pour les IMF. Microfinance : Quelles perspectives de développement pour les IMF Cas du Maroc Clara ATALLAH Omar EL HYANI Mémoire de Recherche - Cycle Grande Ecole MAI 2009 © O. El Hyani – C. Atallah 2 PREFACE Paris

autre employé. C'est aussi une autre façon de se faire connaître des entreprises pour des emplois éventuels. En conclusion, il faut continuer ces stages et surtout ne pas oublier que l'alternance est la force des diplômes professionnels. Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de

Remerciements Je tiens à exprimer ma gratitude envers tout le personnel de la division gaz de la Société Shell du Maroc pour leur accueil, leur sympathie, leurs témoignages et la documentation qu’ils ont mis à ma disposition et je tiens à citer principalement : Mr Belhadi Mr Souktani Mme Benhina Mr Berrada Je remercie par la même occasion mon professeur encadrant Mr Azdimoussa, monsieur le directeur de l’institut supérieur de gestion et de commerce ainsi que le corps professoral

ces développements et fait suite à une recherche consacrée à une étude comparative entre les produits alternatifs et les produits classiques dans le cadre d’un projet de fin d’année. Le choix de notre projet « étude comparative entre les produits financiers classiques et les produits financiers alternatifs » n’a pas été choisi arbitrairement, nous nous sommes basé sur trois principaux contextes  Contexte culturel  Le Maroc est un pays musulman et l’absence de finance islamique à créer

Travail encadré par : Najat Bourich Rapport de stage : ONE Sommaire Introduction……………………………………………………………………………………..3 A. Secteur électrique au Maroc (Office National de l’Electricité)…………4 1) Présentation de l’Office National de l’Electricité …………………………….. Création…………………………………………………………………………………5 La fiche signalétique…………………………………………………………………….6 Organigramme…………………………………………………………………………..7