Etude De Cas Hotel Hilton De Strasbourg

CAS HILTON CORRECTION - Propositions, constats un peu banals - Problème pour la segmentation INTRODUCTION I. L’ANALYSE SWOT II. LA STRATEGIE MARKETING III. LE MARKETING MIX CONCLUSION Dans le contexte économique difficile, l’hôtel Hilton Strasbourg cherche à diversifier sa clientèle. La direction de l’hôtel décide de multiplier ses actions marketing afin d’attirer à la fois la clientèle « loisirs » et la clientèle « affaires » L’objectif principal consiste à augmenter son RevPar de

Hôtel Hilton Strasbourg Etude de cas Hilton, plus qu’un nom, est devenu l’emblème de la réussite à l’américaine. En 1919, Conrad Hilton achète son premier hôtel à Cisco, au Texas, c’est le début d’un mythe. Ce visionnaire n’a qu’un rêve, celui de s’étendre sur le territoire américain et de construire un empire hôtelier en fondant sa chaîne d’hôtel de standing. Ce n’est seulement que six ans plus tard qu’apparaît le premier hôtel « Hilton » à Dallas. Conrad Hilton réinvestit l’argent gagné avec

régionalisés Les systèmes intégrés 2.2.1 2.2.2 24 25 27 2.3 Employeurs et syndicats, associés ou impliqués dans des "partenariats locaux pour l'emploi" Actes du séminaire "L'impact du dialogue social sur le développement territorial" Hôtel HILTON - Paris les 26 et 27 juin 2000 2 Chapitre 3 LE TERRITOIRE : NOUVEAU NIVEAU DE LA NÉGOCIATION COLLECTIVE ? 3.1 La négociation et le contrat comme bases de la construction de partenariats 32 32 33 34 36 locaux pour l’emploi 3.2

dans le produit, Cette étude de cas est un produit adaptable. Voir conditions Générales de Vente : http://www.ccmp.fr/CGV_2005.pdf 81 avenue de la République IECS Strasbourg Université du Havre – Groupe ESC Rouen Windsor Palace : le développement d’un nouveau concept marketing dans un pays émergent © CCMP 2006 Auteurs : Sylvie HERTRICH* et Ulrike MAYRHOFER** * Enseignante associée et Responsable du Diplôme Universitaire «Management d’Evénements » , IECS Strasbourg, Université Robert Schuman

Edito La modernisation du parc hôtelier français va connaître un coup d’accélérateur ces prochaines années, grâce à la réactualisation des normes de classement des hôtels de tourisme. Il est vrai que la grille de classification, applicable jusqu’ici, date de 1986 ! Depuis, les modes de vie et les exigences ont tant évolué. Preuve de l’obsolescence de la grille : la réception de réseau téléphonique dans les chambres figure parmi les critères d’obtention de la deuxième étoile ! Les nouveaux critères

surtout ses judicieux conseils, qui ont contribué à alimenter ma réflexion. De plus, je tiens à remercier Mademoiselle Magali Courbis Poncet, Responsable des Ressources Humaines et Mademoiselle Maud Phalip, Assistante des Ressources Humaines de l’hôtel Hilton de Lyon pour avoir mis à ma disposition l'ensemble des informations nécessaires à la bonne réalisation de mon mémoire et m’avoir apporté leur soutien dans le choix de mon sujet de mémoire tout en me guidant lors de mon apprentissage. Finalement

centres de congrès [1] En 2004, on en comptabilise 120 (dont 95 palais des congrès), représentant une capacité totale de 147 000 places, de taille très variable, dont 15 palais de plus de 4 000 places dans les grandes métropoles (Paris, Strasbourg, Nice, Lyon…). Selon l’Association France Congrès, qui considère les palais de congrès d’une capacité minimale de 300 places, la France possède le premier équipement congrès d’Europe, devant la Grande Bretagne (25 centres et 82 900 places), l’Italie

Accor p.6 1.2 Sofitel, la marque de prestige du groupe Accor p.18 2. Mon stage chez Sofitel p.29 2.1 Mes missions p.30 2.2 Apports et enseignements de ce stage p.43 CONCLUSION p.49 - Deuxième partie : Etude thématique - LE MARCHE DES AGENCES DE VOYAGES INTRODUCTION p.52 1. Le marché des agences de voyages p.54 1.1 Présentation du marché des agences de voyages p.54 1.2 Tendances du marché des agences de voyages p.56 2. Quel

Airways, Starwood Hôtels and Resorts Worldwide, Kempinski Hôtels, Sol Meliá, Six Continents, JMC, Disneyland Paris, English National Ballet, The Royal Albert Hall, Conran Restaurants et The Way Ahead Box Office. lastminute.com reste le premier site de voyages indépendant dans neuf pays Européens (Source : NetValue Mars 2002).  lastminute.com GmbH est toujours classé dans le top 10 des sites de voyages en Allemagne (Jupiter MMXI) et est le site qui jouit de la meilleure notoriété (Etude Stern Marken

Jean-Louis BARMA Marketing du tourisme et de l’hôtellerie Études de cas commentées + Corrigés Troisième édition © Éditions d’Organisation, 1999, 2001, 2004 ISBN: 2-7081-3107-9 CHAPITRE 13 La politique de communication 1. LES ÉLÉMENTS À PRENDRE EN COMPTE Informatique, vidéoconférence, Internet, télécommunications… Le monde des affaires ne peut plus ignorer le bouleversement qui s’est produit en seulement quelques décennies et qui a fait entrer notre planète dans l’ère de l’information