Etude De Cas Processus Decisionnel D Achat

Comment les consommateurs choisissent-ils leurs romans ? Proposition d'une typologie des processus decisionnels et etude des variables d'influenceCOMMENT LES CONSOMMATEURS CHOISISSENT-ILS LEURS ROMANS ? PROPOSITION D'UNE TYPOLOGIE DES PROCESSUS DÉCISIONNELS ET ÉTUDE DES VARIABLES D'INFLUENCE Caroline Baillet, Orélien Berge Management Prospective Ed. | « Management & Avenir » 2011/10 N° 50 | pages 57 à 77 ISSN 1768-5958 Article disponible en ligne à l'adresse : ------------------------

 Plan Chapitre1 : l environnement décisionnel de l entreprise I- l'environnement décisionnel A. les acteurs de l'environnement a- les acteurs directs b- les acteurs indirects B. l'information de l'environnement a- recueil de l information b- maîtrise de l information c- traitement de l information II- les variables de l'environnement Chapitre 2 : Etude de cas Introduction Les décisions sont

2. Quel acheminement décisionnel Sophie a-t-elle suivi pour en arriver à sélectionner et acheter son lecteur DVD ? Analysez chacune des étapes du processus d’achat de Sophie. 3. Décrivez les différents rôles joués ainsi que les différentes personnes qui ont joué ces rôles dans le cadre de cet achat. A quel groupe de référence appartiennent ces personnes ? 4. Quelles sont les implications des comportements des différents acteurs engagés dans le processus décisionnel de Sophie lors de l’achat

 Remerciements Avant tout développement sur cette étude , il apparaît opportun de commencer ce rapport par remercier toutes les personnes ayant portées de l’attention à notre travail et ayant contribuées avec leur temps et avis pour mener à bien notre étude. Nous tenons également à remercier le personnel des différents magasins visités de nous avoir autorisés à administrer le questionnaire dans leurs magasins. Nous remercions tout particulièrement Mme Jazi pour son encadrement, sa disponibilité

influençant le comportement du consommateur * Les facteurs psychologiques * Le processus d’achat * L’implication * Le processus décisionnel Les études de marché : Elles permettent de recueillir ; d’analyser et d’exploiter des données a propos d’un marché elles constituent un moyen particulièrement utile pour cerner les besoins Il existe plusieurs types d’études de marché : * 1-les études qualitatives : « Etude de motivation » elle vise à comprendre et à expliquer le comportement du consommateur

• Situer l’analyse du CDC dans la démarche marketing ; • Etudier les variables qui conditionnent ce comportement ; • Présenter des « modèles » de processus décisionnels + règles de décision adoptées par le conso ; • Souligner les conséquences opérationnelles de l’étude du CDC. I – Justification d’1 étude approfondie du CDC : I – 1 – Point de départ de la démarche marketing : Point de départ : Marketing de la demande → Identifier ou anticiper besoins, attentes

permettant notamment l’amélioration du taux de service en magasin ainsi qu’une diminution des niveaux de stock, apparaît comme un enjeu majeur pour les entreprises. Des logiciels informatiques spécialisés permettent d’optimiser les différentes étapes du processus logistique : la prévision des ventes, la synchronisation des données entre les différents services de l’entreprise concourant à la fonction logistique, et enfin la gestion opérationnelle des flux physiques, de la gestion des commandes à la gestion

à la portée : Pour une entreprise, l’analyse FFOM doit prendre en considération le marché dans son entier et les concurrents; Pour un produit, elle doit porter sur les produits concurrents à celui évalué (opportunités ou menaces). Dans les deux cas, cependant, cette analyse aide le gestionnaire à définir sa stratégie. 4. Quels renseignements sont nécessaires en vue de procéder à une analyse FFOM? Comment font les gestionnaires marketing pour se procurer de tels renseignements? Pour l’analyse

partie des préoccupations de nombreux producteurs et distributeurs. L'enjeu est de comprendre comment faire pour que le consommateur ressorte d'un magasin en ayant acheté plus que prévu. L'achat impulsif a longtemps été défini et mesuré comme un achat réalisé bien que non prévu à l'entrée du magasin. C'est au point de vente que le consommateur décide d'acheter un produit ou une marque donnés. Le placement et la présentation des produits dans les linéaires jouent alors un rôle majeur pour attirer

Achat de prestations transport et logistique LTR 120 Intervenant : C.Muller 1 Achat de prestations transport et logistique Définition des besoins – Un préalable : une bonne expression des besoins pour bien maîtriser les risques liés à l’achat de prestations logistique ou transport et obtenir une réponse ajustée 1. La connaissance et maîtrise de l’environnement Une bonne connaissance de l’environnement de l’entreprise ( le transport ou la logistique sont des fonctions transverses)