Etude De Cas Segmentation Et Ciblage

Dossier Numéro : Le Marketing 1. Définition et explication du marketing : 3 2. Le marketing stratégique et opérationnel 4 3. Les 4 P du marketing : 4 4. Les études de marchés : 6 5. Les différents types d’enquêtes : 7 6. La segmentation : 7 7. La promotion de ventes 8 8. La publicité 9 9. Les canaux de distribution : 10 10. Exemple d’une technique de vente : 11 11. Explication du « consumer specific marketing » 11 12. Réflexion : « le marketing le pire allié

avoir des objectifs et des buts : * Améliorer la position concurrentielle : But * Augmenter le CA de 20% dans les 2 prochaines années : Objectif Stratégie marketing * Segmentation * identification des critères de segmentation sur le marché * Identification des segments * Ciblage * Analyse des segments * Choix d’un ou plusieurs segments * Positionnement * Quelle position voulons nous occuper dans la tète des clients appartenant au segment

(consommateurs, concurrents, marché, environnement) qu’interne à (entreprise). On analyse les opportunités et les menaces ainsi que les forces et les faiblesses. b) Segmentation (réunion des consommateurs selon leurs besooins) des marchés-cibles : Ici le choix des critères de segmentation va jouer un rôle important. c) Phase du ciblage, attractivité/compétitivité : Interviennent les stratégies de développement, et la sélection de l’un ou l’autre segment attractif. d) Positionnement : On identifie

l’entreprise : Informations générales sur l’entreprise Partie 3 : Etude du marché : Analyse de l’environnement, étude de l’offre, la demande Partie 4 : Diagnostic externe et interne. Minimum un PESTEL, SWOT Partie 5 : Problématique : Pbl marketing principale découle du diagnostic interne et externe qui sera résolue par la stratégie marketing que vous allez élaborer par la suite Partie 6 : Marketing Stratégique : Segmentation, Ciblage, Positionnement Partie 7 : Marketing Opérationnel : Produit, prix

......................23 LA SEGMENTATION..........................................................................................................................................26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : ...............................................26 Le processus de segmentation :.....................................................................................................................27 a)la segmentation géographique :découper le marché

les leaders d’opinion, les prescripteurs, les acteurs de la distribution, les parties prenantes de l’entreprise, les donateurs, les citoyens,… Les domaines d’application du marketing : A)-aux secteurs marchand : 1-marketing industriel : Il y a 3 cas de figures pour les marchés industriels : ~B to B : Le marketing B to B représente l’ensemble des relations commerciales entre les entreprises et les professionnels (entreprises, administrations, artisans, professions libérales, associations…). On

dans les cas où il existe des normes ou tout au moins des indicateurs sur l’âge moyen des produits de la concurrence. L’analyse de la gamme selon de cycle de vie On calcule la part du chiffre d’affaires total et la part de la contribution totale par catégorie de produits classés selon leur phase de vie La cannibalisation et le mix contribution La cannibalisation consiste en la vente d’un produit qui se fait au détriment d’un autre produit de la même entreprise. Dans certains cas, la cannibalisation

internet / réseaux sociaux Marketing stratégique Étude de l’environnement : Socio-économique (les revenus), Physchographiques (intêret pour les nouvelles technologies), Géographiques , lieu d’achat ( centre ville pour la boutique, France pour le site internet) Comportementaux: avantage recherché (santé, coût, différence, conseil), degré de fidélité ( client régulier), habitudes de consommation ( consommation quotidienne et régulière) - Ciblage - Les fumeurs actif/ passif - Les fumeurs occasionnels

faiblesses (matrice BCG, Pareto...). Etude de cas Construction d'une SWOT Analysis. Bruxelles 9 mai 2011, 17 oct. 2011 Geneve 9 mai 2011, 17 oct. 2011 Lille 9 mai 2011, 17 oct. 2011 Luxembourg 9 mai 2011, 17 oct. 2011 3) Définir la stratégie marketing et choisir ses marchés - Stratégie générale. Mc Kinsey, Ansoff, Porter. - Choix des couples produits/marchés. - Segmentation et ciblage marketing. - Comment positionner son produit. Etude de cas Elaboration d'un mapping. Lyon

Les concepts du marketing bancaire……………………………………... 6. L’espace marketing dans la banque………………………………………. 7. Le rôle de la fonction marketing………………………………………….. 8. Les stratégies du marketing bancaire……………………………………... 1. La segmentation en marketing bancaire ……………………… 2. Le ciblage en marketing bancaire ……………………………. 3. Le positionnement en marketing bancaire …………………… Deuxième partie : marketing bancaire au sein du groupe BMCEBANK……. Chapitre I : la mise en place du marketing bancaire au sein du BMCE