Etude De Cas Sur Yamaha

caractéristiques du produit en ajoutant de nouvelles caractéristiques (ou l’inverse) pour augmenter le nombre d’avantages réels ou imaginaires pour le consommateur. 2. Agir sur la qualité du produit en l’améliorant (sécurité, longévité..) dans le cas où les gens de notre cible ont un intérêt pour la qualité, il faut que cette modification soit persceptible. Lorsque l’entreprise souhaite atteindre une position dominante sur un marché où la qualité est un critère fondamental ou lorsque l’entreprise

L’univers accessoires représente : Chiffre d’Affaires Volume des ventes 133175,48 1546 III. 3. Analyse concurrentielle. Produits Concessionaire (KTM, Kawasaki, ALMET MOTO Suzuki, Triumph, Piaggio, Kymco, Thump, Minico) ESSONNE MOTO Concessionnaire (Yamaha) MOTO 91 J.P. MOTO Concessionnaire (Honda) Concessionnaire (Suzuki) Prix De 790 € A 17990 € De 1372 € A 14815 € De 1620 € A 26500 € De 1949 € A 13499 € Commercialisation Communication Multi concessionnaire Affichage, presse spécialisée, et Internet

horizontale » : Produits qui n’ont rien à voir mais susceptibles de satisfaire la même clientèle. Expl : pompe à essence qui vend des magasines et des sandwichs) « Diversification par conglomérat » : Nouveaux produits pour nouveaux clients. Expl : Yamaha (moto, piano, guitare, voiture,…), Peugeot, Marlboro (vêtements, cigarettes,…) Matrice croisée Produit / Marché : Principales stratégies de croissance : |INTENSIVE |INTEGRATIVE

détachées, comme les rétroviseurs, les feux, etc., Les produits alimentaires, l’automobile, la téléphonie sont des marchés oligopolistiques. Le marché de la banane, c’est 5 % de multinationales qui achètent 70 % de la production mondiale. Le cas aussi des petits fournisseurs de la grande distribution. Le marché de l’armement : un seul acheteur (l’état). 2. L’ANALYSE EXTERNE : L’environnement 5. L’analyse du marché : la classification.LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE © THIERRY DER-PARSEGHIAN 2022

les entreprises à faire évoluer leur offre dans le sens d'une plus grande personnalisation. Pour parvenir à cet objectif, l'entreprise est tenue de s'adapter à la profusion des canaux d'accès parallèles et en particulier Internet. Au cours de cette étude, nous élaborerons d'abord les cadres théorique et méthodologique de notre thème; ensuite nous présenterons de façon générale TUNDE MOTORS : concessionnaire de VOLKSWAGEN au BENIN; enfin nous étudierons notre thème de mémoire: Customer Relationship

CRM, outil d'optimisation marketing (cas Tunde Motors) Sommaire INTRODUCTION ............................................................................................. 08 PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE - CADRE METHODOLOGIQUE Chapitre 1 : Le cadre théorique ............................................................................................... 11 Section 1 : Revue critique de la littérature .............................................................................. 11 Section

victorieux » (Sun Tzu) « On ne naît pas homme, on le devient » (Erasme) « La plupart des hommes ont, comme les plantes, des propriétés cachées que le hasard fait découvrir » (La Rochefoucauld) NOTE DE PRESENTATION DU COURS Description du cours Étude de l’administration des entreprises du point de vue de la haute direction. Formulation et gestion des politiques et des programmes. Évaluation des alternatives stratégiques et prises de décision. Intégration des opérations et de l’environnement. 1

PAGEREF _Toc417072470 \h 35Le Benchmarking PAGEREF _Toc417072471 \h 35La chaîne de valeur PAGEREF _Toc417072472 \h 35La filière PAGEREF _Toc417072473 \h 37L’analyse SWOT PAGEREF _Toc417072474 \h 38La matrice TOWS PAGEREF _Toc417072475 \h 39Etude de cas : Amazon PAGEREF _Toc417072476 \h 41IV.L’intention stratégique PAGEREF _Toc417072477 \h 421.Valeurs, mission, vision et objectifs PAGEREF _Toc417072478 \h 42La mission PAGEREF _Toc417072479 \h 42La vision PAGEREF _Toc417072480 \h 42Les valeurs PAGEREF

d’amélioration  portant sur les parties privatives ou communes d’un montant au moins égal à une année de loyer.  » Les travaux peuvent porter aussi bien sur les parties privatives que sur les parties communes. Leur montant s'apprécie toutes taxes comprises. En cas de travaux sur les parties communes, le coût de ces travaux est déterminé en fonction de la quote-part afférente au logement loué (soit en fonction de la répartition des charges (millièmes) si le logement est situé en copropriété, soit en fonction des

avons pris le parti d’affirmer que les entreprises actuelles qui souffrent de cette évolution sont celles qui n’ont pas réussi à faire émerger les compétences-clés innovantes qu’elles sont susceptibles de posséder. Nos acquis théoriques, liés à des cas pratiques ainsi que les interviews de différentes personnes nous ont permis de pousser nos investigations au-delà des simples constats, pour proposer des solutions organisationnelles adaptées, adaptables et pérenne. Mots-clés : - Approche - Design -