Etude De La Concurrence Norauto

Commercial opérationnel Session 2024 Épreuve Développement de la Relation Client et Vente Conseil CCF Fiche d’activités professionnelles n°1 Réaliser des études commerciales CANDIDAT(E) NOM : ASSENJEE PRÉNOM(S) : DALIL UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : NORAUTO ADRESSE : Rue Des Amphiboles, Saint Pierre 97410, La Réunion BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil Compétences mobilisées Compétences demandées par l’étudiant Assurer la veille informationnelle - Rechercher et mettre à

BAC PRO COMMERCE Epreuve E11 : action de promotion / animation en unité commerciale << LE MOIS DE L’ATELIER >> NORAUTO – MARTIGUES SESSION 2013 Académie d’Aix-Marseille INTRODUCTION Je m’appelle Rayan Catoen j’ai 17 ans. Actuellement étudiant en Bac professionnel Commerce au Lycée Charles Mongrand à Port de Bouc . Mon stage s’est déroulé à Norauto MARTIGUES, j’ai été affecté au secteur pièces. Mon quotidien consistait à renseigner les clients, renouveler continuellement

Année 2002-2003 ETUDE DE RENTABILITE CENTRE NORAUTO V2 Du lundi 7 avril au samedi 31 mai 2003 Institut Management de la Distribution 6, rue de l’hôtel de ville 59 200 ROUBAIX SOMMAIRE Remerciements INTRODUCTION I) PRESENTATION DU GROUPE NORAUTO 5 1.1) Le projet Norauto 5 1.2) Le groupe Norauto et son activité 6 1.3) Historique du groupe 6 1.4) Les produits et services proposés 7 1.5) Le marché et ses évolutions 8 1.6) Le centre Norauto V2 10 1.6.1) Plan détaillé

sein d’un magasin, il faut tout d’abord réaliser une étude de marché dans laquelle on va ressortir la pertinence des nouveaux produits à implanter. Ensuite il faut bien choisir ses fournisseurs avec lesquels on veut travailler sur des critères bien définis. Pour finir la mise en place de ces produits au sein du magasin doit être bien réfléchie afin de les mètres en valeur pour pouvoir les vendres. J’ai choisi le secteur de la mobilité chez NORAUTO pour faire ce mémoire car c’est un des enjeux majeur

Table des matières : I : Le Groupe Mobivia. Présentation. Quelques chiffres. Focus sur Altermove. II : Norauto Groupe devient Mobivia Groupe. Le commencement de l’histoire. Le concept Norauto. Les engagements Norauto. Les valeurs de l’enseigne. Les chiffres clés. L’actualité. III :Mon magasin : Norauto LEERS. Le contexte commercial. Le contexte logistique. Le contexte organisationnel et managérial. IV : Présentation des quatre boutiques

Création d’un support client et vendeur I- C o n t e x t e G é o g r a p h i q u e   Identification de l’Unité Commerciale : Norauto 8 centre commercial Auchan 33270 Bouliac Activité : Entretien et équipement automobile Membre d’un réseau de 358 centres automobiles à l’internationale Localisation de l’Unité commerciale : Ouvert en 1991, Norauto Bouliac se situe au centre commercial Auchan, à proximité de la rocade direction Paris, sortie n° 22, en périphérie de Bordeaux. Le client

équipements automobiles ( -16% de 2007 à 2014 ) Forte pression concurrentielle Politique ( volonté politique, politique influençant le marché) Volonté de l’Etat de baisser les tarifs de l’entretien et réparation automobile en renforçant la concurrence Economique ( taux de chômage, revenus, croissance, IDC ) Hausse du nombre de contrôles techniques et contre-visites 43.2% du budget automobile des ménage est consacré à l’entretien-réparation (hors-carburant) Baisse du pouvoir d’achat des ménages

Collecte des données pour apprécier l'intérêt d'une implantation. 1/ Quels sont les critères à évaluer pour apprécier la qualité d’une implantation ? Exemple de grille pour évaluer un site – Population : âge, éducation, type de logement, CSP… – Concurrence : nombre et taille, type, forces et faiblesses… – Trafic pédestre – Trafic automobile : véhicules / heure, type de véhicules, fluidité… – Stationnement – Accès : livraisons, transport en commun… – Nature du site : notoriété, qualité, taille, forme…

familles mais en proposent un très grand choix. Ces généralistes ne peuvent pas tous proposer donc ils restreignent les offres mais d’une manière plus profonde et sur des terrains plus petit, ils deviennent multi spécialistes pour pouvoir rester en concurrence d’un point de vue tarifaire. Les spécialistes généralistes : Assortiment large dans une caté de produit, peu profond. Ils s’attaquent aux produits les plus vendus. Pas d’originalité, que des valeurs sûres. Ils se diversifient après tout le monde

Véhicules de plus en plus fiables sur le marché  Concurrence de plus en plus accrue  Baisse globale des ventes des véhicules d’occasion – 1,3% en 2013  Un parc circulant de plus en plus vieillissant et en baisse – 0,2%  Entretien et usure stable depuis 2009, 37,6 millions d’entrées dans les garages Renault en 2013 o  Baisse de fréquentation de l’atelier constructeur  Concurrence de plus en plus forte des réparateurs rapides (Norauto, Euromaster, Speedy…) é NOM DE LA DIRECTION