Etude De Marché Carte De Fidelité

BRUNET CHELSEA Les cartes de fidélité comme outils de segmentation. [pic][pic][pic] Dans quelle mesure, les cartes de fidélité peuvent-elles devenir des outils de segmentation et de ciblage ? Session 2009-2010 Baccalauréat sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique |FICHE ÉTUDE | Communication et gestion des ressources humaines | |Session

Stratégie d’alignement Enseigne véhiculant son image par des salons et défilés. Réseau de 2 magasins franchisés et 650 magasins revendeurs. I.2.3. Le marché amont et aval  Marché amont : Lola Espeleta a comme principal fournisseur Trait d’Union qui se situe à Toulouse. En effet, il s’agit d’une franchise, la distribution est donc exclusive.  Marché aval : B to C. La clientèle est principalement composée de femmes, de 16 à 70 ans. I.2.4. Les objectifs en termes de chiffre d’affaires Objectifs

16 milliards d’euros. Aujourd’hui le marché des cosmétiques pour hommes représente 10.40% du marché total des cosmétiques. (sources : échos.fr) Ce marché tend à se développer dans les années à venir. En effet, une étude réalisée en novembre 2010, par Euromonitor estimait que ce marché allait connaître une croissance de 7.9%, entre 2009 et 2014. En effet, en France, les hommes veulent de plus en plus soigner leur apparence. Ceci est confirmé par une étude qui a été réalisée sur 12 000 hommes

grâce à plusieurs techniques de fidélisation (jeux concours, carte de fidélité, offres de remboursement etc…)Toutefois, l’élaboration d’une stratégie de fidélisation de la clientèle varie d’un secteur à un autre. Dans le secteur de la grande distribution, les grandes enseignes utilisent généralement les mêmes outils tels que la carte de fidélité. L’évolution de ce marché pousse de nombreuses enseignes à dématérialiser les cartes de fidélité en les adaptant aux nouvelles technologies.Aujourd’hui, grâce

Qu’est-ce que le métier de la vente à IKEA ? Première partie : Etude du secteur de l’ameublement et présentation de l’entreprise. Etude du marché de l’ameublement et de la concurrence Historique, présentation de l’entreprise et présentation du métier de vendeur Deuxième partie : La vente à IKEA L’orientation de la vente : mix-marketing, merchandising Le rôle du vendeur Références bibliographiques Index des annexes Index des tableaux Table des matières Présentation :

| |SOMMAIRE | |Partie |Mise en place d’une carte fidélité |Page | |1 | Analyse Commerciale |1

Dindar Confort St-Pierre bénéficie de la puissance et de la notoriété du réseau. Dindar Confort se positionne au troisième rang sur le marché local par rapport à ses concurrents, qui sont ATLAS positionné au premier rang et BUT positionné au second rang. Il veut être le leader sur le marché de l’équipement de la maison. |CONCURRENTS |SUR LE MARCHE LOCAL |Positionnement géographique |Gamme de produits |Politique de prix | |CONCURRENTS DIRECTS |ATLAS

Générale 8 Les sociétés connaissent aujourd’hui des bouleversements profonds de leur environnement réglementaire et sociétalavec la concentration du marché, l’évolutiondes besoins de sécurité et de poursuivre le développement technologique, surtout avec la diversité des offres qui ren le client roi sur le marché. Pour faire face à un marché qui connaît une grande mutation au niveau des besoins de la clientèle, les entreprises doivent se renforcer grâce au marketing. Le marketing est l'activité

et sociétal avec la concentration du marché, l’évolution des besoins de sécurité et de poursuivre le développement technologique, surtout avec la diversité des offres qui rend le client roi sur le marché. Pour faire face à un marché qui connaît une grande mutation au niveau des besoins de la clientèle, les entreprises doivent se renforcer grâce au marketing. Le marketing est l'activité la plus exigeante de toute entreprise. La complexité croissante des marchés et la vitesse du changement, confirment

le plus pertinent possible. Introduction : « Le marché devient de plus en plus agressif et c’est vrai que ça doit être changé, (il faut) regarder en continu ce que les autres font. Je pense qu’il y a des choses à faire, après il faut trouver un juste équilibre entre le coût, la marge, ce qui est faisable ou non… » (Fiorella Boitel, manager des ventes FEMME à KIABI). Le marché de l’habillement est un secteur très concurrentiel où le marché est saturé en France. L’habillement étant un besoin