Etude La Contrefacon Chez Chanel

..……………………………………………….p.75 Un produit porté par une marque emblématique : Hermès ………………...p.79 1) Une marque authentique, à l’ADN stable ……………………………...p.79 2) L’apport du Kelly à la réputation de la marque Hermès…………….….p.84 L’attitude des vendeurs chez Hermès : part d’une stratégie ou distance imposée par le luxe ?.........................................................................................p.90 1) Enquête client-mystère………………………………………….……....p.90 2) Entretien semi-directif…………………………………………

Table des matières Table des matières 1 DISPOSITIF ANTI-PLAGIAT 3 1. Introduction 5 2. Etude de l'environnement : Audit externe 6 2.1. Le marché du luxe : évolution et dernières tendances 6 2.2. Les acteurs présents sur le marché 7 2.3. Les types de produits de luxe 8 2.4. Les canaux de distribution des produits de luxe 9 2.5. Prix pratiqués pour les produits de luxe 10 2.6. La communication des produits de luxe 11 2.7. Les consommateurs des produits de luxe 12 2

Communication est très dynamique et adaptée à la cible (les jeunes): Publicité provocatrice, Opération CK One in the City, soirée « CK One apartment ». Lorsque le parfum cK One sort sur le marché, on est dans une époque où les jeunes se précipitent chez eux après le lycée ou la fac pour regarder Beverlly Hills. Ck va s’inspirer : dans ces publicités, elle utilise des bandes de jeunes branchés, décomplexés auquel les jeunes de l’époque s’identifient pleinement.  C’est une communication nouvelle

L’excellence en tout. Vous contribuerez ainsi à l’histoire d’amour, l’histoire de passion entre le client et la marque. Et après tout, n’est-ce pas pour et avec cette passion que nous travaillons ? Françoise Montenay Présidente du Conseil de Surveillance de Chanel Sas 2 Avertissement N ous souhaitons remercier ici les dizaines de professionnels ou de spécialistes que nous avons interrogés et qui nous ont donné le chiffre d’affaires d’une entreprise dans laquelle ils avaient travaillé par le passé

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30 ANS Introduction : L’histoire du parfum Antiquité: chez les égyptiens, le parfum est voué au culte des dieux et des morts. 1528 : apparition du mot parfum, dérivé du mot fumer. Renaissance : époque des découvertes (perfectionnement de la distillation….) et d’un nouveau support pour le parfum : l’alcool. Mais le parfum est surtout utilisé pour cacher les mauvaises odeurs. XVIIe siècle : Début de l’essor économique de Grasse avec la culture de la rose, du jasmin et de la tubéreuse. 1709 : fondation

L’excellence en tout. Vous contribuerez ainsi à l’histoire d’amour, l’histoire de passion entre le client et la marque. Et après tout, n’est-ce pas pour et avec cette passion que nous travaillons ? Françoise Montenay Présidente du Conseil de Surveillance de Chanel Sas 2 Avertissement N ous souhaitons remercier ici les dizaines de professionnels ou de spécialistes que nous avons interrogés et qui nous ont donné le chiffre d’affaires d’une entreprise dans laquelle ils avaient travaillé par le passé

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est une des caractéristiques intéressantes dans le comportement des consommateurs vietnamiens dans cette période de transition. La réalité des marques étrangères au Vietnam est complexe avec des « fausses » et des « vraies » marques étrangères. Une étude qualitative a découvert que pour des raisons d’ordre socio-économique, les produits de marque étrangère sont, dans de nombreux cas, considérés comme plus prestigieux, de meilleure qualité, et en général préférés aux dépens des produits nationaux. Par

Arnault étant à la tête du groupe et considérant la marque comme étant son domaine réservé, la majeure partie des décisions prises tend à favoriser celle-ci au détriment d’autres marques du groupe LVMH. En effet, avant d’engager Galliano chez CD, ce dernier travaillait chez Givenchy. Après un an de contrat, il a été remplacé par Alexandre Mc Queen afin de servir les intérêts de Dior. Aujourd’hui le groupe affiche de grandes ambitions et afin de réaliser ses projets, il compte s’appuyer sur les stratégies