Etude Segmentation Marché Automobile

11 ......................................................................................... 14 Sommaire VI PARTIE 2 Le marché CHAPITRE 1 Notions de marché A B C D Définitions (éclairages économique et marketing) Les différentes approches de la notion de marché Les relations entre les marchés L’environnement du marché ............................................. 17 ............................................ 19 ................................

informations recueillies le concernant. La BMCE Bank, consciente de l’importance d’une telle stratégie, a veillé à installer un système approprié de la gestion de la relation client (CRM), pour mener à bien sa stratégie de fidélisation Mots clés : Segmentation, fidélisation, clientèle, CRM, BMCE. Abstract: In front of both increasing number of banking offers and services and intensive competition, banks are seeking to segment and retain their customers. Ultimate goal is to establish lasting relationship

de la gestion de compte professionnel en Martinique : étude de cas BRED Alternance" Sloan STEWARD Bachelore EGC Martinique 2023SOMMAIRE ● Comment la BRED répond au besoin de ses clients professionnels tout en gérant les besoins de la partie entreprise et privée, sur un marché composé de ⅔ de TPE L’optimisation de la gestion des comptes professionnels en Martinique pour les clients de BRED est d’une importance capitale étant donné que⅔ du marché local est constitué de TPE Analyse des besoins et développement

rôle de l’image II- L’identité visuelle au cœur des sociétés……………………………………………….……....page 8 a) Le logo b) Etude de logos c) Evolution des logos avec le temps III- Etude du rôle de l’identité visuelle……………………………………………………..........page 14 1.Etude du cas : Coca-Cola……………………………………………………………..…...page 14 a) Historique b) La communication de la société c) Conclusion sur l’analyse Coca-cola 2.Etude du cas : Lacoste……………………………………………………………………..page 19 a) Historique b) La communication c) Le déclin de la marque

millions de dirhams. En 26 ans, AL WATANIYA est devenue le leader du marché des assurances au Maroc. En effet, son capital s’est multiplié par cent pour atteindre les 200 millions de dirhams. Elle a modernisé son système productif, et a opté pour une informatique performante pour épauler des réseaux de distribution diversifiés (courtiers, agents généraux, bureaux généraux direct…). En 1999, son poids financier et la part du marché qu’il contrôle (16%), ont aiguisé l’appétit des groupes marocains et

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur

fait rien apparaître d’anormal  Les baby-boomeuses arrivaient sur le marché avec des opinions tranchées  La gaine est has been, y compris pour leur parents (pouvoir d’influence)  Naissance « officielle » du marketing générationnel  La sagesse populaire entre en marketing  Chaque âge ses plaisirs  Un des critères de base qui structure la société 2 . Marketing Générationnel L’âge, un critère de segmentation à privilégier  Consommation de produits ou service de santé fortement

millions de dirhams. En 26 ans, AL WATANIYA est devenue le leader du marché des assurances au Maroc. En effet, son capital s’est multiplié par cent pour atteindre les 200 millions de dirhams. Elle a modernisé son système productif, et a opté pour une informatique performante pour épauler des réseaux de distribution diversifiés (courtiers, agents généraux, bureaux généraux direct…). En 1999, son poids financier et la part du marché qu’il contrôle (16%), ont aiguisé l’appétit des groupes marocains et

environnement…………………………………………………………………….61 (1) L’analyse du micro environnement de l’ONCF………………………………………………….. (2) Positionnement…………………………………………………………………………………………………. (3) Segmentation de notre clientèle………………………………………………………………………... V) ANALYSE CONCURRENTIELLE ………………………………………………………………………………………63 A) Analyse de la part de marché…………………………………………………………………………………….. B) Matrice Porter…………………………………………………………………………………………………………. CONCLUSION VI) RECOMMANDATIONS…………………………………………………………………………………………………66 A)

leurs marchés ou leurs clientèles ». 4. Pour B.KRIEF (Marketing en action. Edition Fayard) : « Le Marketing, c’est la conquête profitable des marchés » Quelque soit la définition proposée, le marketing se résumerait à la fois à :  Un état d’esprit : c'est-à-dire être à tous les niveaux, à l’écoute constante des besoins des clients.  Une démarche logique : Analyser, décider, arbitrer, mettre en œuvre et contrôler.  Un ensemble de techniques : études de marché, segmentation, positionnement