Etude Sur Marché De La Personnalisation

Centralisation et personnalisation de la gestion autour du propriétaire-dirigeant ; • Stratégie intuitive ou peu formalisée ; • Forte proximité des acteurs dans un réseau régional ; • Système d'information interne simple et peu formalisé ; • Système d'information externe simple basé sur les contacts directs ; • Capacité d’innover rapidement pour s’adapter au marché ; Pays d’Afrique centrale vaste de 1284000 KM² et peuplé de 11 000 000 d’habitants, le Tchad où s’est déroulé notre étude est confronté

et enjeux  1. Critique de la CRM d’Harley Davidson 2. Les problématiques de demain Conclusion : Sources ------------------------------------------------- Introduction Dans un contexte économique moins favorable au marché du motocycle de luxe, concurrentiellement rude et comprenant des clients de plus en plus informés, optimiser le potentiel de l’entreprise est essentiel. L’amélioration de l’efficacité commerciale, l’optimisation du Service Clients et l'efficacité

ETUDE DE CAS ZARA Question 1 Le groupe Inditex, qui a su s’implanter à l’international de manière rapide et efficace, est aujourd’hui présent dans 76 pays, avec 4705 points de vente. Cet essor est illustré par ZARA, une des marques leader du groupe. Les raisons de cette expansion sont diverses. Le groupe possède un grand nombre de marques variées, de sorte à atteindre et conquérir des cibles différentes. En effet, malgré les différences culturelles, la mode reste une valeur présente dans chaque

ETUDE DE CAS PHARMAL X  PHARMAL X est une entreprise pharmaceutique leader dans son secteur, elle s’est engagée récemment dans un processus de réorganisation des ses structures et de mise à jour de son système d’information. Elle envisage d’implémenter un ERP. La présente étude de cas à pour but d’illustrer le processus de présélection des ERP en se basant sur des grilles d’analyse et en s’appuyant sur les données et sur les objectifs affichés par l’entreprise PHARMAL X. 1 - Présentation

SOMMAIRE Remerciements. I) Introduction. II) Présentation de l’entreprise A) Son histoire. B) Ses collaborateurs. C) Ses produits. D) Sa clientèle. E) Ses offres. III) Mission A) Etude de marché : aménagement intérieur. a) Objectifs. b) Analyse du marché. c) Mise en valeur des produits au sein de l’espace de vente. d) Satisfaction client. B) Mission parallèle. IV) Conclusion. Annexes. REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier

caractéristiques de la mercatique. La mercatique est un état d’esprit (ce mettre à la place du consommateur de façon à répondre au mieux à ses besoins) et une démarche. La mercatique est une approche à trois niveaux : Marketing d’étude : analyse d’un marché, étude des consommateurs… Marketing stratégique : consiste en une réflexion qui se base sur le résultat des études afin d’élaborer les grandes actions stratégiques des années à venir. Il fixe les grandes orientations commerciales de l’entreprise du réseau

importantes en optimisant les coûts, il apporter un bénéfice non négligeable sur l’image de marque et toucher de nouvelles niches de clientèle. En outre, le Net permet une politique de fidélisation très efficace permise grâce à une stratégie de personnalisation et de gestion de la relation client efficace et facile à mettre en place. Pour contrer la menace du grand chaos sur Internet, les marques ont choisi diverses stratégies allant de la présence minimale (site vitrine) à la vente directe en ligne

rendent la pratique des différents sports plus facile tel que : les ateliers, les services de personnalisation, le financement à la carte, la carte cadeau … De plus par le biais d’organisation de différents évènements gratuits pour ses clients qui se retrouvent à découvrir des sports en famille, Décathlon représente 500 magasins à travers le monde et un chiffre d’affaires d’environ 2.5 milliards d’euros. Le marché français représente 49% de ce résultat soit moins de la moitié du chiffre d’affaires.

STARBUCKS, coffee shop devenu industriel du café : un succès durable ? Etude de cas octobre 2010 1. Identifier et caractériser la stratégie Starbucks : Stratégie générique : Crée en 1971 par trois universitaires passionnées de café et inspirés par le concept d’Alan Peet sur le marché du café de qualité, Starbucks devient en quelques années la plus grande chaine multinationale de café. Depuis 1982, Howard Schultz, leader charismatique et visionnaire, souhaite créer une expérience unique

Synthèse n°1 : Etude concurrentielle 2 Synthèse n°2 : Veille technologique 4 Synthèse n°3 : Veille des produits et services 6 Synthèse n°4 : Analyse de données et opportunités 8 Recommandation n°1 : Stratégie commerciale 9 Recommandation n°2 : Parcours /satifaction client 11 Recommandation n°3 : Indicateurs et tableau de bord de suivi d’actions commerciales 14 Recommandation n°4 : Management d’équipe 15 Recommandation n°5 : Management de l’information 16 Sitographie 17 1Synthèse n°1 : Etude concurrentielle