Examen Comportement Du Consommateur

du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION Module : Action Commerciale Secteur : Tertiaire Spécialité : Commerce Niveau : TS Formateur : A. BARHMI ISTA : Nador Action commerciale OBJECTIT OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORETEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence le stagiaire doit réaliser des actions commerciales élémentaires selon les conditions, critères et précisions ci-après CONDITION D’EVALUATIONS Individuellement A partir : o d’une simulation

évolution, ses perspectives - concurrence directe : nombre d’entreprises, produits, parts de marché, implantation sur le marché - concurrence indirecte• les consommateurs : actuels ou potentiels:- profil, répartition géographique, attentes, attitudes, comportement.... - les acheteurs, les influenceurs : profil, attentes, ,attitudes, comportement...1.1.2 - S'il s'agit d'une entreprise ou d'une collectivitéOn peut retrouver les mêmes éléments d'analyse mais il faut donner une orientation un peu différente

Modalités d’évaluation     40% 30% 20% 10% Examen final Intra Travail en équipe Participation 7 Règlement interne de la classe 8 9 Les principes fondamentaux du marketing  Le besoin : une sensation de privatisation, un état de manque face à ce qui est ressenti par l’homme  Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps

business (B2B) Marketing : 2 composantes Distorsions fréquentes du marketing  Marketing = pub, promotion / techniques de vente  Marketing = ensemble de techniques / outils d’analyse très sophistiqués  Marketing = études de marché Question examen : du marketing de création et du marketing de réponse, lequel est stratégique, lequel est opérationnel ? Dans le marketing de création, on prévoit ; les attentes ne sont pas encore manifestées, le marketing devance les exigences (peut être le résultat

meilleure rentabilité du linéaire ex : Fly, Ikea Le marchandisage, c'est l'art d 'exposé les produits et les prix.Le marchandisage revête une grande importance puisque les clients achète souvent de façon spontané, impulsive. Habituellement, le consommateur possède une liste de produits à acheter mais une grande partie de ses décisions se prend en magasin. Vous avez donc intérêt à rendre votre magasin attrayant. Le marchandisage est une série de stratégie pour mettre en valeur les produits et augmenté

Stratégique Section 1 : la démarche marketing Section 2 : L’orientation marché Section 3 : Analyser la situation de l’E Section 4 : Comprendre le comportement du consommateur Section 5 : Segmenter le marché, choisir sa cible et positionner son offre Section 6 : Définir une orientation, des objectifs et une stratégie marketing Section 7 : Evaluation : examen pratique d’1h30  portera sur un cas pratique d’1-2 pages avec questions de réflexion. Section 1 : la démarche marketing Deux grands niveaux

produit-marché. Elle concerne le producteur et le distributeur qui définissent leurs stratégies et leurs politiques marketing parfois de manière opposée. Le pouvoir grandissant du consommateur oblige les producteurs et les distributeurs, s’ils souhaitent garder ou augmenter leur profit, à utiliser de nouveaux comportements. L’apparition de l’e-commerce modifie aussi les fonctions distributives et les stratégies associées. Enfin, la mondialisation du commerce impose de nouvelles organisations et pratiques

vers le consommateur. (1960). TANTON (Fundamentals in marketing, 5° édition, New York, 1981) : le marketing est la mise en oeuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir, et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs. OTLER (pape du marketing) : l'optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers

29/04/2010 Le Marketing de la distribution • Chap Introductif : l’univers de la distribution Le Marketing de la distribution • Chap1: Le comportement du consommateur • Chap2 : La localisation du point de vente • Chap3 : La construction de l’assortiment • Chap4 : L’allocation des linéaires • Chap5 : L’animation et la communication du point de vente 1 2 L’univers de la distribution Les fonctions de la distribution Chapitre introductif L’univers de la distribution • La distribution

Correction examen de mai 2013 Question 1 : il faut analyser les déterminants stratégiques et organisationnels qui ont conduit les producteurs de luxe à intégrer verticalement des fournisseurs de cuir. Les arguments sont les suivants : 1. Aspects stratégiques Les fournisseurs de cuir de luxe indépendants sont très différenciés et peu fournissent des cuirs hauts de gamme (secteur concentré). Le rachat d’un fournisseur permet de sécuriser l’approvisionnement et de contrôler une ressource rare.