Exemple D Objections

Objections 1) Je suis intéressé par votre offre mais le coup par mensualité me revient trop chère. Je comprends tout à fait, mais pouvez-vous me donner quelques précisions ? Sachez que comme je vous l’avez dit, vous bénéficiez du choix de votre crédit, il est donc tout à fait possible de le modifier à votre guise pourquoi ne pas rallonger la durée du crédit ? 2) J’ai déjà un crédit en cours, je ne souhaite pas augmenter mes dettes. C’est très raisonnable de votre par cependant, sachez que d’après

Filière : Techniques de vente et de fidélisation de la clientèle Les objections Année universitaire : 2008/2009 Sommaire I- Définitions 5 II- Les types des Objections 6 III. Les techniques de traitement des objections 8 1ére étape : Prise en compte de l’objecteur 8 2éme étape : traiter l’objection 9 3éme étape : Vérification 10 Après avoir posé les questions nécessaires lui permettant de

Plan I- Introduction II- Traitement des Objections 1- Définition 2- Les attitudes 3- Comment traiter efficacement une objection ? 4- Les techniques de traitement des objections III- Conclusion IV- Etudes de cas I- Introduction  Le « traitement des objections » permet de réaliser méthodiquement un entretien de vente. La vente doit obligatoirement se réaliser lorsque toutes les objections ont eu une réponse. Si la vente ne se réalise pas, c’est que de mauvaises

en 7 étapes. Les points forts, lors du déroulement de la vente, sont la decouverte et le traitement des objections. Sommaire 1 Enjeux et typologie des techniques de vente 1.1 Enjeux des techniques de vente 1.2 Typologie des techniques de vente 2 Caractéristiques des techniques de vente 2.1 Caractéristiques de l'entretien de vente 3 Synthèse des phases de discussion 4 Traitement des objections 4.1 La critique 4.2 Le scepticisme 4.3 L'objection 4.4 Le malentendu 4.5 L'indifférence 4.6 L'acceptation

déroulement de la vente, sont la decouverte et le traitement des objections. Sommaire [masquer] * 1 Enjeux et typologie des techniques de vente o 1.1 Enjeux des techniques de vente o 1.2 Typologie des techniques de vente * 2 Caractéristiques des techniques de vente o 2.1 Caractéristiques de l'entretien de vente * 3 Synthèse des phases de discussion * 4 Traitement des objections o 4.1 La critique o 4.2 Le scepticisme

traitement des objections Introduction : Une fois, l’argumentaire développé, le client est susceptible de réagir. Le traitement efficace de ses objections permettra au vendeur de passer à la phase de conclusion de la vente. A. Se préparer aux objections Afin de les traiter correctement, il va falloir se préparer aux objections et envisager un comportement facilitateur de leur traitement. Pour cela, il va falloir dans un premier temps comprendre le mécanisme des objections et dans un

selon lui aussi bien, par exemple, la morale kantienne – fondée sur la raison – que celle de Hume – fondée sur le sens moral. Mill veut montrer que « l’autre » théorie, c’est-à-dire l’utilitarisme, peut au contraire expliquer très préci- sément la distinction entre le bien et le mal. C’est ce qu’il va faire dans ce deuxième chapitre en répondant à des objections que ses contemporains adressent à sa pensée. Ces objections peuvent être caractérisées comme suit : 1. Objection fondée sur une mauvaise

découverte et le traitement des objections .Sommaire : 1 Enjeux et typologie des techniques de vente 1.1 Enjeux des techniques de vente 1.2 Typologie des techniques de vente 2 Caractéristiques des techniques de vente 2.1 Caractéristiques de l'entretien de vente 3 Synthèse des phases de discussion 4 Traitement des objections 4.1 La critique 4.2 Le scepticisme 4.3 L'objection 4.4 Le malentendu 4.5 L'indifférence 4.6 L'acceptation 4.7 Autres conseils sur les objections Enjeux et typologie des

objectifs secondaires de replis). Il est également nécessaire d'imaginer le déroulement de la phase de découverte ainsi que les différentes objections auxquelles le négociateur devra faire face. Bien évidemment, il faut également préparer un argumentaire commercial "type" qui servira de boîte à outils pour à la fois présenter ses produits et répondre aux objections. La phase de préparation permet également d'anticiper les éléments matériels de la négociation : lieu, matériel nécessaire (catalogue

forts, lors du déroulement de la vente, sont la découverte et le traitement des objections. Sommaire[masquer] * 1 Enjeux et typologie des techniques de vente * 1.1 Enjeux des techniques de vente * 1.2 Typologie des techniques de vente * 2 Caractéristiques des techniques de vente * 2.1 Caractéristiques de l'entretien de vente * 3 Synthèse des phases de discussion * 4 Traitement des objections * 4.1 La critique * 4.2 Le scepticisme * 4.3 L'objection