Exemple De Conclusion De Questionnaire

élabore un questionnaire ciblant les usagers et certains fonctionnaires de l’hôpital Mohamed BOUAFI. Ce travail tente d’analyser l’application des principes du nouveau management public dans l’administration public de notre pays et plus particulièrement le service d’accueil des urgences. Dans un but de mesurer la satisfaction des besoins des citoyens et la conscience des cadres publics des principes du Nouveau Management Publique au sein de leur administration. A travers ce questionnaire on envisage

par mio 10 Analyse principale : 13 Construction de deux indices : 13 KHI-2 18 Analyse  du khi-2 18 4. Interprétation des résultats 23 Explication des résultats obtenus : 23 Critique des résultats : 24 Évaluation de la portée des résultats 24 5. Conclusion 25 6. Médiagraphie……………………………………………………………………………………………………………..…………26 7. Annexe…………………………………………………………………………………………27 Annexe 1 : Schémas d’analyse conceptuel……………………………...……….………28 Annexe 2 : Formulaire de questions………………………………………………..……30 Annexe 3 :

Etude de la satisfaction des usagers : de la mesure de la satisfaction... à l'amélioration de la qualité au Centre Hospitalier de SensLaurent RENAUT – Mémoire de l’Ecole Nationale de la Santé Publique - 1999 ECOLE NATIONALE DE LA SANTÉ PUBLIQUE RENAUT Laurent Jury Décembre 1999 Mémoire d’Elève-Directeur d’Hôpital 1998/2000 ETUDE DE LA SATISFACTION DES USAGERS : De la mesure de la satisfaction… A l’amélioration de la qualité au Centre Hospitalier de SensLaurent RENAUT – Mémoire de l’Ecole Nationale

« la société » c’est-à-dire un projet mais sa démarche doit être sociale c’est-à-dire qu’elle doit répondre à des attentes scientifiques. Par exemple : si le sociologue s’intéresse au dopage, il doit définir les dopés et les non dopés et pour définir cela, il va avoir une infinité de définition sur cette classification dans des articles par exemple ; il va devoir déconstruire ce qui a été fait pour le refaire. Implication du chercheur. 1. Le choix de l’objet de recherche.

- Analyse de la question de gestion par un schéma heuristique à l’aide d’un remue-méninge Ex : J’analyse une question de gestion par mon environnement proche (personnel) [pic] 3. Enfin je formule mon sujet sous forme interrogative ? Ma conclusion devra répondre à la question posée de manière structurée… PHASE 2 : RECHERCHE DE DOCUMENTS 1. Les outils de recherche ❖ Consultation des ressources du CDI (livres ou magazines) ou d’une autre bibliothèque : - Consultez des ouvrages

Financier p 6 c. Matériel p 6 3. Fonctionnement du projet p 6 a. Présentation p 6 b. Contenu p 7 c. Organisation p 7 4. Evaluation p 8 Conclusion p 9 Bibliographie p 10 p 9 Annexes p 11 INTRODUCTION La Sécurité sociale, aux termes de l’ordonnance du 4 octobre 1945 qui l’a instituée, est « destinée à garantir les travailleurs et leurs familles contre les risques de toute

PETITES ENTREPRISES ET SYSTEMES SIMPLES 87 88 90 99 99 107 108 2.5 . TRAVAUX DE FIN DE MISSION 2.5.1 - EVENEMENTS POSTERIEURS AU BILAN 2.5.2 – VERIFICATIONS SPECIFIQUES DU COMMISSAIRE AUX COMPTES 2.5.3 - LETTRE D'AFFIRMATION 2.5.4 - QUESTIONNAIRE DE FIN DE MISSION 2.5.5 - NOTE DE SYNTHESE 2.5.6 - PETITES ENTREPRISES ET SYSTEMES SIMPLES 109 109 111 111 111 111 113 Page ii doc-reference 3. TECHNIQUES D’AUDIT 3.1 DESCRIPTION DE SYSTEMES 3.1.1 DESCRIPTION DU SYSTEME

l’échantillon 13 Méthode de collecte 14 Méthode de traitement des données 15 Analyse des résultats 17 Présentation des résultats 17 Analyse des résultats 17 Conclusion 21 Limites de la recherche 21 Synthèse d’idées 21 Annexes Liste des références 23 Tableau des résultats 26 Questionnaire 29 Introduction:     Après le temps du baby-boom, voici venu le temps du papy-boom. En effet, le formidable taux de natalité connu par la France dans les années 1950, se

TROUVER DE NOUVEAUX CLIENTS ? ......................................... 13 1. Mise en forme du questionnaire de satisfaction....................................................... 13 2. La solution pour trouver une nouvelle clientèle ! .................................................... 13 3. Le service technique est au point ! et le service commercial … .............................. 13 CONCLUSION...............................................................................................

sondages par grappes B. Les méthodes empiriques 1. La méthode des quotas 2. La méthode des itinéraires V. Le questionnaire A. La rédaction du questionnaire B. Les différents types de questions 1. La formulation objective et subjective 2. La structure du questionnaire 3. La forme du questionnaire 4. Le pré test du questionnaire 5. Les différentes techniques d’administration du questionnaire VI. La rédaction du rapport de l’enquête………………… Chapitre 6 : Etudes pratiques…………………………………….. I Etude documentaire