Exemple De La Rédaction D Un Diagnostic Interne

 Nature des missions octroyées aux consultants   Chapitre 2 : Présentation de l’entreprise et du service d’acceuil 1.Présentation générale du cabinet Valyans Consulting  1.1.Historique et évolution 1.2. Performances 1.3. Principaux clients et partenaires   2.Présentation de l’organisation interne du cabinet de conseil  2.1 Les “Business Line” et les “Service line”  2.2.La gestion des ressources humaines    Chapitre3 :Objectifs et démarche de la mission 1-Objectifs de la mission 2-Démarche de la mission 3.Présentation du client 4.Environnement

combinaison des objectifs que s’efforce d’atteindre la firme et des moyens par lesquels elle cherche à les atteindre » (Porter, 1982). • « La stratégie est un ensemble intégré d’actions permettant d’obtenir un avantage concurrentiel durable » (définition interne du cabinet McKinsey). • « La stratégie est l’ensemble des décisions et actions relatives au choix des moyens et à l’articulation des ressources en vue d’atteindre un but » (Thiétart, 1990). • « La stratégie est l’ensemble des actions mises en oeuvre

-Prendre en compte la dimension transversale de la logistique : la supply-chain. -Anticiper les changements vers de nouvelles organisations logistiques. -Intégrer l’Audit logistique à une démarche de progrès permanent : (par exemple pour réduire les coûts, il faut s’appuyer sur les résultats de l’Audit pour construire un plan de progrès réaliste avec des objectifs, des moyens, des responsables et quels outils simples peuvent être utilisés. Les phases de l’Audit de la Chaine

humaine qualifiée, capable de s’adapter à un environnement de plus en plus mouvant. Mise en mouvement, évolution… par extension, la mobilité professionnelle peut se définir comme la capacité pour un individu à changer d’environnement professionnel (interne ou externe) ou géographique. La mobilité professionnelle, c’est la capacité à mettre en oeuvre et à accompagner les changements plutôt que les subir. Rendre les salariés mobiles sur d’autres postes dans l’entreprise ou en dehors de l’entreprise

procédures de travail (workflow). La mise en œuvre d'un système complètement intégré permet de répondre de manière précise et en temps réel aux différents évènements qui marquent la vie d’une entreprise (commande client, livraison, facturation, etc.). Par exemple, si une entreprise reçoit une commande de marchandises, il est possible de savoir presque instantanément les conséquences de cette demande sur les capacités de production, sur les besoins d'approvisionnement, sur le personnel nécessaire pour accomplir

travail : nous nous concentrerons sur la réalisation de mes missions de stage. Il s’agit de la mise en place d’outils d’aide au pilotage dans plusieurs domaines de la communication (relations publiques, communication commerciale et communication interne), adaptés aux besoins et enjeux prioritaires de la Direction de la Communication, influés par les récents changements organisationnels. 2 Mémoire Master MAE 2005/2006 – Emilie FATTORI ___________________________________________ PARTIE I

ses marchés-cibles et d’attirer, de conserver et de développer une clientèle en créant, délivrant et communiquant de la valeur » (Kotler, Dubois et Manceau, 2003) Du marketing stratégique … Politique Générale Stratégie Marketing Diagnostic - Environnement de l’entreprise - Potentiel (financier, humain, technique) - Marchés, demande Vocation Métier Identité Objectifs généraux de l’entreprise Politique de Marketing - Choix des produits et marchés - Objectifs par produit

RISQUE « Prévoir » le futur imposerait de disposer de modèles fiables. Ces modèles, forcement réducteurs, privilégient certains aspects par rapport à d'autres et amène donc des comportements différents selon les hypothèses choisies. Par exemple, la gestion des risques professionnels dans une entreprise aboutit à des priorités différentes selon que l'on la traite par un modèle économique (diminuer le nombre et le coût des accidents) ou humain (empêcher les accidents handicapants ou mortels)

consiste à se demander quelles sont les informations nécessaires pour résoudre le problème marketing et comment va-t'on les recueillir (Qu'est-ce que je veux savoir ?) PRÉAMBULE AU MARKETING 3 - DISTINCTION ENTRE PROBLÈME MKT ET PROBLÈME D'ÉTUDE EXEMPLE : Problème marketing : Quelle est l’image de mon produit ? Problème d'étude : Infos à recueillir sur ce que pense les consommateurs de mon produit. Outil possible : Réunion de groupe (test produit) CHAMP D’INVESTIGATION DE L’AUDIT MKT 1 - DÉFINITION

Quelques exemples de missions pour les BTS MUC MISSIONS RELATION CLIENTS La gestion de la clientèle ( Accueil des clients au sein de l’unité commerciale. ( Vente d’un produit et/ou d’un service à un particulier (ou à une collectivité). ( Analyse et élaboration de la zone de chalandise de l’unité commerciale. ( Elaboration et suivi de documents (catalogue, bons de commande, facture…), propositions d’améliorations. ( Etablissement des devis et autres services après-vente. ( Fidélisation