Exemple De Questionnaire De Controle Interne

SOMMAIRE I - LES INDICATEURS DE L’ةTAT DU CLIMAT SOCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Schéma d’un exemple chiffré d’analyse des indicateurs sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 a) La consultation et l'analyse des documents de l'entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 b) Les rumeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …... . . . 6 c) L'absentéisme . . . . . . . . . . . . . . . . . .

communication interne Lille les 4, 5 et 6 Octobre 2010 En préambule Quelques mots d’accueil Notre mode de fonctionnement Le cadre ,les horaires Votre parcours, Vos attentes , vos besoins Rappel des objectifs de la session       Concevoir la politique et les outils de comm. interne La place de la comm. interne dans la stratégie d’entreprise et au sein de la stratégie globale de communication Les circuits de communication interne Les objectifs de communication interne L’audit de communication

cartographie La cartographie des risques se révèle être l’instrument le plus pertinent pour identifier, évaluer et hiérarchiser les risques d’une organisation. Elle est le point de départ de toutes autres actions nécessaires à la diminution, au contrôle ou au transfert des risques. Fort de son savoir-faire en Modélisation des Processus et dans l’Analyse des Risques, Opti-Décision propose une méthode pertinente de Cartographie des Risques par l’identification des processus de l’organisation. Ainsi

risques d’un redressement fiscal à cause de la mauvaise gestion des déclarations fiscales. Son l’objectif est de déterminer les principaux risques fiscaux contenus dans les déclarations d’une part et de pouvoir déterminer une provision en cas de contrôle fiscal d’autre part. Dans la première partie de ce rapport nous présenterons en quelques lignes ma structure d’accueil, ses principales missions et son organisation ensuite tout au long de ce bref développement nous parlerons des caractéristiques

acceptée 2- Le seuil de risque (T) 3- Calcul de la taille de l’échantillonnage E- La collecte de l’information 1- Le choix du mode d’administration du questionnaire 2- Le mode d’administration par l’enquêteur 3- Le mode d’administration sans l’enquêteur F- L’élaboration du questionnaire 1-Les différents types de questions 2-La rédaction du questionnaire 3-Le prétest 4-Les autres types d’enquêtes . Le panel . Le baromètre . Le tracking 4- Les enquêtes collectives ou omnibus

Introduction……………………………………………………………… p.3 Choix de l’entreprise…………………………………………………….. p.4 Structure d’entreprise……………………………………………………. p.5 Questionnaire Responsable Marketing…………………………………………… p.6 Responsable Ressource humaine…………………………………. p.8 Responsable Finance…. ……………………………………….….. p.9 Directeur D’usine…………………………………………………… p.11 Questionnaire sur les différents services o Service marketing…..…………………………………….….. p.13 o Service Relation RH .…………………….…………………

(Prévu à la fin du module) Comme convenu avec Mr GNINGUE, l’examen final aura comme thème «  La mesure de la qualité de l’ITECOM » Date et lieu à déterminer avec la Direction Bibliographie : * L’audit qualité interne (Christophe Villalonga ,2e Edition Dunod ,2007) Du même auteur Réussir l’audit qualité AFNOR, 1995, 2e Edition Réussir le passage à la version 2000 Norme ISO 9001 Denos ,2000 • Réussir

action commerciale Promotion / communication 3 Deux grands types d’étude Études documentaires - Sources secondaires pour recueillir de l’information rapidement et à moindre coût - Pas toujours spécifique et à la disposition de tous Sources internes: vendeurs, services financiers Sources externes: organismes publics (INSEE, CREDOC, Ministères, CCI,...) organismes privés (DAFSA, consultants, presse spécialisée,…) Internet… Études ad hoc - Sources primaires faites spécifiquement pour un problème

Stratégie de l’entreprise Stratégie des achats Coûts Services Innovation Low cost Qualité - délai Innovation Elaborer le plan d’action & mettre en œuvre de la stratégie Plan de déploiement, d’implémentation Comprendre les besoins internes Analyse du marché Définition de la stratégie d’achat par famille Analyse contraintes Présélection des fournisseurs Définition des critères RFI Visites de fournisseurs Constitution du panel fournisseurs Analyse ABC Analyse des

permanente * L’incompatibilité * Le secret professionnel * La responsabilité * La publicité * La transparence Section 4 : Champs d’application de l’audit interne L’audit interne nécessite une bonne connaissance de la structure. Pas d’obligation légale. Contrôle qualité de procédures, de risques … L'Audit Interne est une activité indépendante et objective qui donne à une organisation une assurance sur le degré de maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils pour les améliorer