Exemple De Questionnaire De Controle Interne

humaines : au cœur de la stratégie d’entreprise ....... 13 2.2.1 L’audit des ressources humaines ........................................................ 13 2.2.2 Les différents types d’audit des ressources humaines ........................ 16 III – Exemple : l’audit social, un outil d’évaluation du climat social ............. 18 3.1 – Le déroulement de mon audit ..................................................................... 19 3.2 – Les limites de mon audit ..................................

GENERALE…………………………………………………………………….………………3 Partie 1 : Cadre Conceptuel………………………………………………………………………..………….…5 1. la Communication…………………………………………………………………………………………..………5 2. Communication et information, quelle relation ? ……………………………………………………7 3. La communication interne………………………………………………………………………………………7 Partie 2 : Problématique et Méthodologie……………………………………………………..……12 1. Contexte………………………………………………………………………………………………….……………12 a) Présentation de la CMCP Agadir……………………………………………………………..……..…12 b)

manière fiable à un tel objectif. Ainsi un logiciel de facturation, par exemple, dans une entreprise industrielle peut paraître d’une fiabilité totale, grâce à une écriture des programmes claire et performante, une documentation précise et détaillée, des procédures d’exploitation sans défaut. Et receler en plus des lacunes graves, qui ne pourront se démarquer qu’après plusieurs utilisations. Si on prend par exemple, l’insuffisance de capacité d’une seule zone de travail peut fausser des centaines

travers le monde ont porté un éclairage nouveau sur les pratiques du contrôle interne. Défini comme étant « l’ensemble des sécurités contribuant à la maîtrise de l’entreprise », il vise à s’assurer que les opérations effectuées par les opérationnels sont exécutées conformément aux procédures établies et validées par la direction. Ainsi, le contrôle est un processus indispensable à suivre dans la gestion de l’entreprise. Le contrôle interne est donc devenu un pilier de l’entreprise, il vise à améliorer

Notion de demande de marché, de segmentation et positionnement. 2.3 Sources d’informations : - Sources internes - Sources Documentaires ( Desk research) - Sources primaires (Field research) - Algorithme de recherche. 2.4 Etudes quantitatives : - Détermination d’échantillon. - Construction d’un questionnaire. - La collecte par panels - La collecte, dépouillement, analyses, et interprétation des résultats. 2.5 Etudes

des données; les techniques prédictives visent à extrapoler de nouvelles informations à partir des informations présentes. Analyser pourquoi? La recherche en gestion a pour but d’aider le responsable d’étude à résoudre un problème spécifique, à contrôler ses performances, à planifier les décisions. Son objectif est de lier l’entreprise à son environnement en développant des instruments de mesure, en collectant et en analysant des données, et en communiquant les résultats et leur interprétation.

Vohs& Funder, 2007)L’enquête par questionnaire· Mettre en application la démarche de recherche· Utiliser la technique du questionnaire· S’initier à ‘élaboration d’un questionnaire de recherche (savoir poser de « bonnes questions »· Connaître les biais et difficultés du questionnaireIntro· Le questionnaire est une technique de recueil de données· Son utilisation est très répandue (ex. sondage politique, enquête d’opinion, étude marketing, etc)· Le questionnaire peut-être utilisé avec

Présentation ; Troisième partie : Etude de satisfaction de la clientèle Metro AGADIR : 4-1 Aperçu théorique sur l’étude de satisfaction ; 4-2 Présentation de la mission 4-3 Echantillon 4-4 Administration du Questionnaire ; 4-5 L’analyse du questionnaire 4-6 Recommandations Conclusion Introduction : Depuis sa création, l’ENCG d’Agadir ne cesse de grandir sa notoriété et son image de marque par rapport aux autres universités. Effectivement l’Ecole Nationale de Commerce

à des groupes d’individus beaucoup plus restreint, volume potentiel beaucoup plus restreint qu’on doit augmenter par une augmentation du prix de vente. « Je suis prêt à payer plus cher une voiture qui correspond plus à ma catégorie sociale » par exemple. Le marketing segmenté reste aujourd’hui le modèle dominant. Au fur et à mesure que la concurrence s’est développée on assiste à de segmentation de marché de plus en plus précise, de plus en plus fine (marché de l’électricité, et de l’eau, très

LE CONTRÔLE DES E.P ET MANAGEMENT M. BENBRAHIM Institut Supérieur de Commerce et düôtdministration des Entreprises Cycle Supérieur de Gestion le Contrôle desEntreprises Publiques et management mémoire presenté pour Fobtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion PAR mohamed BENBRAHlM JURY : PRESIDENT FADEL DRlSSl : Professeuràl’l.S.C.A.E. SUFFRAGANTS ABDELOUAHED KABBAJ : Directeur de la Direction des Établissements Publics et des Participations (Ministère des Finances et des investissements Extérieurs)