Exemple De Questionnaire De Satisfaction Magasin

dispose donc d'une marge de sécurité de financement. XI. Les risques repérés |Les risques internes | |Nature du risque |Exemples |Gravité |Fréquence | | |- Rétention d’information |2 |1 | |Management

Introduction 1. Echantillon d’entreprise du code 511P 1. Méthodologie de travail et Questionnaire 2. Analyse par type et par taille 2. Analyse des centrales d’achats intégrés 1. Etude par type : forme juridique 1. Etude par taille : C.A., effectif, résultat net, part de marché 2. Etude du système d’information : questionnaire semi directif 3. le système d’information d’une centrale d’achat intégré carrefour : logidis 3. Analyse

reçu de leur part, une multitude de conseils que je compte bien appliquer durant tout mon apprentissage. Je remercie également Madame MARTIN, sans qui je n’aurais pu être recrutée, M. MARROT pour sa collaboration et son aide très précieuse au magasin pendant toute la durée du stage, ainsi que mes collègues qui ont tout mis en œuvre pour me permettre de mener mon stage à bien. Ces personnes ont tout fait pour que cette période se passe dans les meilleures conditions possibles. Je tiens également

L’enquête de satisfaction-clients occupe une place importante dans la gestion de la qualité. Du moment que l’organisation attribue un caractère prioritaire au point de vue du client, il est essentiel d’organiser la manière dont on va recueillir et analyser les éléments relatifs aux attentes et aux satisfactions des clients. Pour ce faire, nous avons décomposé le brief en quatre parties  1) les facteurs spatio-temporels  L’administration du questionnaire aura essentiellement lieu

BUDGETISATION ¡Error! Marcador no definido. Conclusion 28 Références 29 ANNEXES 30 Annexe N° 1 : Questionnaire réalisé 30 Annexe n°2 : Résultats du questionnaire 32 Annexe N° 3 : Interview d’Yann De Ronseray salarié d’Auchan Drive 43 Introduction La vie, la vraie, Auchan. C’est avec ce slogan que Gérard Mulliez a lancé ce grand groupe de distribution et de finance français en 1961. Le premier magasin a ouvert à Roubaix la même année dans une usine textile désaffectée de 600 m² dans le quartier

la clientèle  : expliquer en quoi votre entreprise a ou non, la réelle volonté de suivre sa cliente ; décrire les outils (ex : fiche client), dégager les points forts et les points faibles et faire des préconisations par exemple pour un outil plus performant (vous pouvez répondre sous forme de tableau) · Fidélisation de la clientèle  : expliquer en quoi votre entreprise a ou non, la réelle volonté de suivre sa cliente ; décrire

le marché ?Faire une étude de marché | Comment inciter les adolescents à arrêter de fumer ? | La bande annonce de notre nouvelle production cinématographique est-elle adaptée à la cible visée | Comment attirer davantage de clients dans notre magasin | Chercher les problématiques d’études * L’étude documentaire : « faire le point sur l’existant » * Sources internes ou externes * Apports de l’étude documentaire : * Décrire un marché et évaluer sommairement son potentiel

Notre projet consistait à terme, à développer la communication de l’institut Héliciane situé à Quint Fonsegrives. Héliciane est un institut de beauté mais aussi un magasin qui propose des produits cosmétiques et alimentaires issus de l’agriculture biologique. Notre mission était de développer la communication du côté magasin pour booster les ventes qui comparées à l’institut de beauté étaient faibles. Nous nous sommes posé un certain nombre de questions afin de déterminer des objectifs précis

situé sur un axe très fréquenté : La route de la Charité. Ce qui permet un accès simple et rapide au point de vente. - Il est donc possible d’accéder au point de vente en voiture, et ainsi que par les transports en communs (arrêt de bus devant le magasin). Horaires d’ouverture : L’unité commerciale est ouverte: Lundi au jeudi: 8h a 12h et 14h a 18h (afin de respecter la démarche du PAC situé route de la Charité à proximité et dont l’attractivité est forte en terme de flux clientèle) Le vendredi

Session 8 - 67 Etude de l’impact de l’environnement du magasin sur la satisfaction du consommateur et la fidélité au magasin Cindy Lombart (Groupe ESC Rouen) et Blandine Labbé-Pinlon (AUDENCIA, Nantes. Ecole de Management) Cindy Lombart Professeur Associé Adresse Professionnelle : Groupe ESC Rouen Département Marketing 1 rue du Maréchal Juin BP 215 76825 Mont Saint-Aignan Cedex Tél. : + 33 (0) 2 32 82 58 64 Fax : + 33 (0) 2 32 82 58 33 cindy.lombart@groupe-esc-rouen.fr Blandine Labbé-Pinlon Professeur