Exemple De Questionnaire Nouveau Produit

variations que vous pouvez adapter selon la personnalité individuelle de vos vendeurs. A la fin de cette séance de formation, vos stagiaires doivent être capables de: * comprendre l’importance de maintenir une bonne connaissance des produits * accueillir les clients avec un sourire * découvrir les désirs et les besoins des clients * présenter les avantages avant les caractéristiques * surmonter les objections * conclure la vente * profiter des moments creux de

grands groupes industriels ont été les premiers à mettre en œuvre des démarches de veille concernant leurs opérations internationales, afin d’être tenu informé des mouvements de la concurrence, mais aussi sur les nouvelles technologies et nouveaux produits, mais également vérifier la solvabilité des entreprises « partenaires ». La veille, appelée également « surveillance de l’environnement » est « la mise en place formalisée et organisée d’un système d’information visant la collecte, le traitement

utiliser votre produit, feed-back après vente, etc.), vous saurez comment les acheteurs perçoivent les points forts et les points faibles de votre entreprise. Cette enquête vous permet par ailleurs d’optimiser de façon ciblée votre offre et vos efforts de vente. • Le développement et la commercialisation de nouveaux produits ont un coût. A chaque phase de ce processus, il convient de mesurer l’accueil réservé à vos concepts et produits planifiés au sein du groupe cible. Quelques exemples de ces études:

sujet : Limoges et ses piscines (clientèles) On cherche à connaitre la zone de chalandise, l’âge, les CSP… Il y a donc 5 pistes de réflexion : Sélectionner des individus représentatifs « Faire parler ces individus » (instruments de mesure : questionnaire) Organiser les données recueillies (utilisation des pourcentages : comparer les pourcentages de population de la ville de Limoges avec ceux des pratiquants des piscines de la ville, en fonction de différents critères) Représenter graphiquement

réalise des sondages lorsque l’enquête est ponctuelle et on utilise des panels lorsque l’enquête se répète dans le temps avec le même échantillon d’individus. Il existe des panels de consommateurs (par exemple, les panels consoscan, scannel et homescan) et des panels de distributeurs (par exemple, les panels intercor, infoscan et scantrack). b. L’échantillonnage Un échantillon est un sous-ensemble représentatif d’une population de base auprès duquel une enquête est réalisée. La procédure d’échantillonnage

Tuteur universitaire : LEQUERE Françoise Tuteur entreprise : PROUTEAU Michel [pic] PROJET TUTORE La GAV est-elle un produit adapté aux clients d’une banque ? [pic] Apprenti : Année universitaire 2008-2009 Remerciements Tout d’abord, je tiens à remercier Mme Elisabeth Schlesinger, responsable des ressources humaines à la Société Générale de la délégation régionale de Versailles, ainsi que Mme Luce Robin, directrice du centre de

par clic 39 3.3 Pourcentage moyen de formulaires complétés par visites 40 3.4 Taux d'achat ou montant moyen des commandes 40 3.5 La prise en compte des visites ultérieures à l'exposition 40 section ІІІ : le questionnaire 41 1. Présentation du questionnaire 41 2. RESULTATS du questionnaire 42 3. analyse des résultats 50 4. synthèse 52 conclusion 54 conclusion générale 55 remerciements Il nous est très agréable d’adresser nos remerciements à tous ceux qui ont participé de près ou de loin

La construction d’un questionnaire • Pas de véritable méthodologie mais expérience • Importance de l’ordre des questions : • Doit débuter sur des questions simples qui mettent en confiance et incite à continuer à répondre • Doit regrouper les questions par thèmes, du général au particulier • Doit comporter des questions de transition entre les thèmes • Doit maintenir l’intérêt de la personne interrogée => Bien expliquer le but de l’enquête • Ne doit pas être

MARKETING 1. Introduction Fabriquer ce que vous pouvez vendre plutôt que d’essayer de vendre ce que vous pouvez fabriquer (Peter Drucker.) Les produits sont fabriqués en fonction des clients et non pu fabriquer puis vendu, il faut faire des études marketing avant de fabriquer. Il faut donc savoir ce qu’on veut vendre en consultant l’ensemble des consommateurs, et donc le marché. Le marketing dans une entreprise s’inscrit dans une fonction commerciale où il y a : * Le marketing qui va

sur les marchés concernés. Ce sont donc : LES TECHNIQUES DE L’ETUDE DE MARCHE Une étude de marché est une mise en œuvre de techniques de collecte et d’analyse d’informations pour répondre à une question marketing. Par exemple : « pourquoi les ventes d’un produit stagnent-elles ? »,  « Faut-il choisir l’emballage A ou l’emballage B ? » Les professionnels distinguent deux types d’études : l’étude quantitative : elle mobilise de grands échantillons (supérieurs à 200 personnes). La