Exemple De Rapport De Stage Sur La Satisfaction Client

[pic] Rapport de stage REMERCIEMENTS En préambule de ce rapport, je tiens à remercier toutes les personnes dans l’entreprise qui ont par leur gentillesse, contribuer à mon intégration dans l’entreprise et m’ont renseigné lors de mes demandes. Je tiens à remercier particulièrement : • Monsieur GORSE, dirigeant de l’entreprise. • Monsieur CORZANI, responsable qualité et tuteur entreprise de mon stage. • Monsieur ROUSSEL, responsable technique et son équipe

________________________________________ Rapport de Stage ________________________________________ NOM + Prénom Bac Pro Comptabilité Session : 2008-2010 E2 : Les dossiers fonctionnels dans l’entreprise Période de la formation en milieu professionnel : Du 26/01/2009 au 20/02/2009 Et du 21/09/2009 au 23/11/2009 E.C.P. Etude à Caractère Professionnel Sommaire ________________________________________ Page n° Remerciements 5 Avant-propos 5 L’Entreprise Fiche d’identité

accepté au sein du département SAFAR FLYER, ainsi que mon encadrant M.BENOMAR . Il ne me faut pas oublier Mme SAADI qui m’a épaulé le long de mon stage, de même que toute l’équipe du service SAFAR FLYER. Et M. ENNOUSKI pour son aide lors de mes démarches pour obtenir ce stage. Je tiens également à exprimer mes profonds remerciements à mes camarades de stage Amine, Rachid et Sara qui m’ont, eux aussi, permis d’intégrer plus rapidement l’entreprise, et ce dans une ambiance chaleureuse. Puis enfin, que

Rapport de stage Sarra sejjai Stage effectué au sein de l’Ateliers Industriels Chérifiens Kenitra du 06 Septembre au 05 Octobre 2012. Maître de stage : Mme Saâida Fezouane Responsable ressource humaine 2011/2012 u icac sup 2011/2012 Rapport de stage, SA « A.I.C ». Sarra Sejjai . Institut Supérieur de Comptabilité d’Administration et de Commerce

Laure GERY Promotion GE 2011 SOMMAIRE REMERCIEMENTS INTRODUCTION Je suis, depuis janvier et jusqu’à la fin du mois de juin, en CDD chez SFR. Ce stage AGIR est la concrétisation de ma formation à Audencia et de mes diverses expériences en entreprise. J’ai choisi d’effectuer tous mes stages au sein d’équipes de marketing BtoB, consacrées à la promotion de services. Présentation de l’entreprise* Il existe en France trois opérateurs historiques : - Orange - Bouygues Télécom -

Rapport d'activités Mémoire présenté à l'épreuve professionnelle de soutenance du DEESMA de 2012 Sommaire Introduction 2 I – Présentation de l’entreprise 4 L’environnement (analyse PESTEL) 4 Le marché 6 La clientèle du marché 7 Fiche d’identité 9 Historique 10 Organisation 10 Marketing mix 10 Les chiffres clés 11 II – Le diagnostic commercial 14 Poste et missions 14 Matrice BCG 14

SOMMAIRE  1) INTRODUCTION 1.1) Remerciements 1.2) Ma recherche de stage  2) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1.1) Informations générales 1.2) Organisation 1.3) Domaines d’activités 1.4) Environnement 1.5) Méthodes et moyens de travail  3) DEROULEMENT DU STAGE 1.1) Conditions du déroulement 1.2) Découverte du métier 1.1.1) Le métier 1.1.2) L’employé du poste observé 1.1.3) Les savoirs requis  4) CONCLUSION  5) ANNEXES 1) INTRODUCTION 1.1) Remerciements Je tiens

formations sont constituées d’une période de stage à réaliser en entreprise, en France ou en Europe selon les domaines. Ma formation est un Baccalauréat Professionnel Service (Accueil, conseil, assistance). Je vous présente la description de ce baccalauréat : Type de formation : initiale Objectifs : le contenu de la mission qui sera confiée : - assurer la qualité de l’accueil en face à face et au téléphone - informer, assister, et conseiller les clients - identifier les besoins et participer

avec les clients (cf module Gestion de la Relation Client). Le management est donc indissociable de l’entreprise. Les leviers du management commercial sont donc étroitement liés à l’évolution des entreprises. 1 - L’entreprise : une organisation humaine finalisée 1.1 - Définition Une entreprise (une organisation) est un ensemble complexe qui repose sur 7 piliers : la règle des 7 S | |Définition |Exemples

Rapport de stage STAGE DE FIN D’ETUDES Encadré par : Réalisé par : Période du : 20 mai 2014 au 31 juillet 2014 25ème promotion Rapport de stage STAGE DE FIN D’ETUDES. Encadré par : Réalisé par  Période du : 20 Mai 2014 au 31 juillet 2014 25ème promotion Remerciements : Avant de développer mon expérience professionnelle, je tiens tout d’abord à exprimer mes remerciements à : Mme Samira AYADA, Directrice de filiale qui m’a accueillie en tant que stagiaire au sein de l’entreprise. Mlle