Exemple Du Diagramme Ishikawa

attentes du client, que ces attentes soient explicites ou implicites , objectives ou subjectives , conscientes ou inconscientes »pour Feigenbaum (1984), « la garantie de la fiabilité qualitative du produit par rapport aux exigences du client »pour Ishikawa (1984),enfin « le respect des caractéristiques du produit exigées par le client et l’absence de défaut sur le produit » pur Juran (1983).Ajoutons-y celle du « vocabulaire de la qualité » de l’AFNOR et reprise par les normes internationales (ISO/DIS8402)

En plus d’un intérêt à participer et partager leurs idées …  collecte d’idées La période de temps allouée à chaque phase est prédéterminée en accord avec les participants. Par exemple : 1h au total dont introduction 10 minutes, 20 min, tri/sélection 30 min . 21 Cadrer le groupe : exemple de choix de question de départ  Comment peut-on faire connaître notre logiciel à un Attention mieux le thème est cadré plus la collecte d’idée sera efficace … Le principal risque en brainstorming

la politique de produit La politique produit est un élément du marketing mix. Cette politique comprend les choix relatifs aux caractéristiques des produits, à la politique de gamme, aux choix des marques.BSI dispose d’une large gamme des produits exemple TB 300 SA et ses CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES : · Chauffe-eau solaire  300 L  avec un capteur de 4,02 m² : Pour le besoin d’une famille de  6  personnes. ·

d’aider l’industrie japonaise a se relever de ses ruines, et trouver de nouvelles méthodes d’amélioration de la qualité. Plus tard, les Japonais ont formé une grande fédération économique de type occidentale nommée Keidanren présidé par Ichiro Ishikawa, l’homme connu et respecté dans l’industrie japonaise qui a participé au lancement de la première revue mensuelle consacrée à la qualité, cette revue nommée « Contrôle statistique de la qualité », existe encore aujourd’hui et elle est considéré

Publication - samedi 27 mars 2010 Mise à jour - mercredi 11 avril 2012 © Archivistes - Experts Eric MICAELLI www.archivistes-experts.fr 8 2.2.2) Le diagramme KJ : Mis en œuvre dans les années 1960, il fait partie des 7 outils de la qualité diffusés par les Japonais. À l'origine, dénommé "diagramme des affinités" (Affinity Diagram), il est fréquemment identifié par les initiales de son concepteur l’anthropologue japonais Kawakita Jiro. Très fréquemment utilisé dans l'animation des groupes

matériels de contrôle. Détection. ← Frais de gestion associé à une norme ISO 9001. Autre. ← Présence insuffisante des produits sur le point de vente. Autre. ← Surconsommation de matière première. Défaut interne. Le COQ: Exemple: classez selon le type de coûts: ← Prestation de garantie. Défaut externe. ← Réparation d'équipement de contrôle. Détection. ← Frais de déplacement pour une réclamation client. Défaut externe.

AFNOR E 60-182 ........................................................................................ 20 Figure 12 : Cartographie du processus global de production ................................................................ 23 Figure 13 : Diagramme SIPOC de la zone de coupe ............................................................................. 24 Figure 14 : Etape de définition d'un placement ..................................................................................... 25 Figure

Economie d’argent et activité en croissance La qualité est axée à l’intérieur La qualité se produit durant l’exécution du projet Axée sur le consommateur Durant l’initiation du projet et devrait être planifiée La Gestion De La Qualité Exemples : • Avant la récession de 1979-1982, les compagnies américaines de voitures Ford, GM et Chrysler ne se concentraient pas à concurrencer les Japonais, elles se concurrençaient entre elles. • Avant la récession de 1989-1994, les compagnies high-tech

|7 | |02 |La non qualité interne. |8 | |03 |Le diagramme de Pareto. |15 | |04 |Le diagramme d’Ishikawa (cause-effet). |16 | |05 |Les étapes de résolution de problème.

de la part de ses bailleurs de licence -Bénéficier de la fabrication de produit Néanmoins, cette activité présente certaines contraintes dont notamment l’obligation d’acheter les matières premières auprès du bailleur de la licence Tableau 2 : Exemples des principaux partenaires des laboratoires ADWYA Bailleur de licence Médicament fabriqué par ADWYA Famille thérapeutique Formes GSK Augmentin Antibiotique famille des pénicilliques Comprimés et sirops secs GSK Clamoxyl Antibiotique famille