Exemple Questionnaire Marques

dans les sciences dures ; Physique, Chimie ; dans les sciences moyennement dures comme la Biologie ou la Médecine, ou dans des sciences dites « molles », telles que la psychologie, la sociologie, l’économie ou l’histoire. Il est très courant par exemple, de lire dans les journaux ou sur internet des articles de presse qui reprennent les résultats de recherches scientifiques en sciences humaines : « La couleur rouge rend les femmes plus attrayantes : les psychologues Andrew Elliot et Daniela

29 1. Les investissements en 2011 29 2. Attentes des annonceurs vis à vis du marketing mobile 29 C. Les attentes des consommateurs 30 1. Contexte et problématique 30 2. Objectifs de l'étude 31 3. Méthode et administration du questionnaire 31 4. Méthode de recueil 31 5. Analyse des résultats (tris à plat et croisés) 31 Caractéristique de la population interrogé 32 Utilisation du téléphone portable 32 Technologie future et comment le téléphone est-il perçu? 32 D. Conclusion

éléments servent de base à cette réflexion : Produit : définir des ensembles d’actions liés au produit lui-même (développement de gamme, définition du produit de base, définition du service associé au produit, emballage, conditionnement, appellation, marque, …) Prix : fixation du prix de vente public, définition de la marge, flexibilité des remises et des ristournes, conditions de financement, … Promotion = communication au sens large : publicité, évènementiel, promotion sur le lieu de vente, ... On

MÉMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUÉE SUP DE PUB – PARIS PROMOTION 2012 SP4 – MARKETING PRODUIT Le marketing viral. « L’utilisation du marketing viral et sa portée sur la perception des marques. » Mémoire proposé par M. Wayan BARRE, sous la direction de Mme Catherine DE MIJOLLA. SUP DE PUB – Paris 31 Quai de la Seine 75019 Paris - REMERCIEMENTS Je tiens à remercier tout particulièrement ma pilote de mémoire Mme Catherine De Mijolla qui a su être disponible à chacune de mes demandes

L’enquête par questionnaire : 1 Définition : L’enquête consiste à interroger à l’aide d’un questionnaire un échantillon d’individus représentatif de l’ensemble de la population étudiée. Son principal intérêt est qu’elle permet de rassembler rapidement une grande quantité de données qui feront l’objet d’analyses statistiques. Il s’agit de l’outil principal lors des études descriptives et parfois explicatives. 2 Processus de réalisation d’une enquête par questionnaire : La réalisation

aux études des comportements du consommateur**, l’entreprise va également pouvoir différencier cette offre (ou plus exactement les représentations que s’en font les consommateurs) de celles des concurrents et ainsi donner une image spécifique à la marque (un positionnement). L’enjeu est de taille puisque les décisions et les stratégies à long terme prises par l’organisation sont fondées sur ces enquêtes. Après avoir rapidement synthétisé les théories que le psychologue social doit connaître, nous

l’image de marque 6 Image de marque performante 7 Les niveaux d’image de marque 8 L’image perçue 8 L’image vraie 8 L’image voulue 8 L’image proprement dite 8 L’identité de la marque, 9 La médiatisation de la marque, 9 Les éléments constitutifs de l’image de marque 9 L’image de marque et le client 10 Les techniques d'investigation 11 L’impact de la communication sur l’image de marque d’une entreprise 12 Les sources d’une image de marque : 14 Les composantes de l’image de marque 14 Partie

fit fureur dans les années 70, aussi bien auprès des Anglais que des Français. L’enseigne bouleversa certaines traditions en introduisant en Europe certains meubles et ustensiles jusqu’alors inconnus. Terence Conrad a voulu dès le début faire de sa marque un précurseur sur le marché, en inventant un concept novateur qui allait devenir une révolution dans le domaine de la décoration et de la distribution : le libre service, c'est-à dire des objets à empiler dans un panier et des petits meubles à emporter

l'étude de satisfaction sont • mieux caractériser la clientèle (taux de fidélité, durée de la relation client, taille, métier ...), • mesurer la satisfaction globale des clients sur les différentes prestations, • comparer la satisfaction de la marque avec celle des principaux concurrents, • définir les attentes de la clientèle et évaluer leur importance. • le taux de satisfaction globale sur l'ensemble des prestataires, • les raisons de satisfaction et d'insatisfaction, • les attentes des

de besoins et de produits. Prenant l’exemple d’une agence de tourisme qui organise des voyages à l’étranger et une surface de restauration rapide (fast food) : |Type de marché |Définition |Exemples | |Marché principal |Ensemble des produits semblables aux produits |- Voyage organisé à l’étranger | | |étudié et directement concurrent.