Exemples Mayo Maslow Herzberg

qu’il distingue du pouvoir, « aptitude à forcer l’obéissance ». Dans ce sens, il met en évidence trois types d’autorité. • L’autorité charismatique est basée sur la personnalité du « leader » perçu à la limite comme un « être exceptionnel »... (exemples : Les prophètes MUHAMMAD ou MOISE, BOURGUIBA, ABDENNASSER). « L’organisation dont l’autorité est basée sur une seule personne est instable par construction, la question de la succession est toujours un problème ». L’autorité traditionnelle est fondée

mais le Taylorisme est critiqué sur plusieurs points : (La séparation conception-exécution. (La division excessive du travail, les tâches répétitives, monotones, aliénantes. (L’idée que l’individu n’est motivé que par l’argent (cf pyramide de MASLOW). A. WEBER ET LA BUREAUCRATIE WEBERIENNE 1864-1920. 5 Doctrine. Il met au point une théorie sur les structures d’autorité afin de classer les organisations. Il fait la distinction entre le pouvoir qui est l’aptitude à forcer l’obéissance

allons ainsi nous intéresser aux différents travaux qui constituent les théories dites du contenu. a. La théorie de l’Homme social selon E. Mayo E. Mayo est un sociologue et psychologue australien à l’origine du mouvement des relations humaines. Il est d’ailleurs considéré comme l’un des pères fondateurs de la sociologie du travail. E. Mayo a voulu compléter l'hypothèse taylorienne qui ne prenait en compte que les techniques et les conditions matérielles du travail pour améliorer la

l’économie, mais qui ont étudié sur les milieux de l’entreprise. Il s’agit au final de l’étude comportemental des entreprises et des organisations quant à la réussite ou l’échec de ces dernières. Bibliographie : « La pyramide des besoins », Abraham Maslow La socio-économie des organisations : Il y a plusieurs disciplines qui interviennent dans l’élaboration de la socio-économie des organisations ; l’étude de l’entreprise comme étant une organisation productive, l’analyse des acteurs qui travaille

industrielle de l’époque. Cependant, cette approche comportait certaines limites : -  une approche normative à la recherche des principes d’un modèle idéal et universel d’organisation -          l’ignorance des besoins secondaires des individus (au sens de Maslow) et des interactions entre individus -          l’ignorance des interactions et des interrelations entre l’organisation et son environnement.      Progressivement, la prise en compte du facteur humain et la nécessité d’une humanisation des relations

satisfaction, équité, etc. • Valorisation des pratiques de gestion plus respectueuses des personnes – Leadership, communication et reconnaissance, participation et implication des employés • Auteurs – Mayo (1927-1934), Usines Hawthorne de Western Electric, Maslow, Mc Gregor, Herzberg 2012-10-02 Pr Hanane ELLIOUA 17 1.2.4 Approche institutionnelle, légale et politique • Problèmes de relations «employeur-employés» – Déséquilibre de pouvoir entre les deux groupes – Autoritarisme des gestionnaires

Verifier les disponibilitées. Envoyer les confirmations par mail. Recevoir toute les informations necessaires sur le client (l’adresse , n° de téléphone, n° de carte de crédit…) Noter les réservations des clients et les commodités demandés par exemple un Early check-in , une chambre non fumeur, des lits supplémentaires.. Enregistrer les réservations sur le system (OPERA) Informer la réception sur les arrivées de chaque jour. Remarque : Les agents de réservation n’éprouvaient aucun plaisir

humaines : le courant psychosociologique 1-4-1 Les principales contributions de l'école des relations humaines 1-5 1-5-1 1-5-2 1-5-3 1-6 1-6-1 1-6-2 1-6-3 La théorie des besoins et des motivations Abraham Maslow (1908-1970) Douglas MAC GREGOR (1906-1964) : Théorie X contre théorie Y Frederick Herzberg (1923 ...) L'école néo-classique Alfred P.Sloan (1875-1966) Peter Drucker (1909……) Octave Gélinier (1915…..) 1-7 Les théories des systèmes et de la décision 1-7-1 La théorie des systèmes 1-7-2 Les théories

 travail  (cf.  sociologue  Elton  MAYO)   //  étude  corroborée  par  MASLOW  (cf.  pyramide  des  besoins)   -­‐  Ce  courant  repose  sur  l’idée  que  :   individu  n’est  pas  uniquement  motivé  par  la  seule  recherche  du  salaire  le  plus  élevé  possible,   a  plusieurs  types  de  besoins.   -­‐  Sociologue  MASLOW  =  évolution  des  besoins

Plusieurs classifications des sociétés Plusieurs classifications possibles des sociétés 1ère classification: Sociétés commerciales/sociétés civiles sociétés de personnes/sociétés de capitaux/SARL Sociétés de personnes Exemples: SNC et SCS Sociétés de capitaux Exemples: SA et SAS SARL 2ème classification : sociétés de personnes/sociétés de capitaux/SARL Chap 2 différentes contributions à la compréhension du concept d’entreprise Section 2: Classification selon le type d’ activité Les