Explication Du Choix Rationnel Du Consommateur

du marché) Une alternative aux monoblocs est recherchée Succès du concept modulaire qui domine dans les projets (bon accueil des offres modulaires économiques). Le modulaire remplace peu à peu le piano Succès de l'appareillage "design" car les consommateurs potentiels augmentent Interrupteurs : solution plus sécuritaire à développer Le développement de la demande pour l'air conditionné constitue une opportunité pour les prises et fiches dédiées aux climatiseurs, ampérage supérieur à 16A (sécurité

prise de décision dans les organisations. Le modèle décisionnel classique (démarche rationnelle) : L’homme effectue des choix rationnels en déroulant le processus suivant : identification et formulation du problème, recensement des actions envisageables, comparaison de ces solutions et adoption de la solution afin d’arriver à un optimum. Le modèle de la rationalité limitée : à l’opposé de la démarche rationnelle, la rationalité des décisions est limitée par la structure administrative. L’homme a

appel à des entreprises extérieures (charges externes) pour l’ensemble des tâches considérées comme auxiliaires Exemple : dans l’université = métiers majeurs = recherche et enseignement ; tâches externalisées peuvent être le ménage ou le gardiennage Choix entre deux politiques extrêmes = non externalisation (l’organisation fait tout elle-même) ou l’externalisation à outrance (l’organisation sous traite le maximum de tâches) Intégration verticale : faire plutôt que faire faire = privilégie l’indépendance

théorique précise bien que, souvent, des ambiguïtés puissent subsister dans certains exposés. Alors que l'efficacité est un construit ayant une importance centrale, un des problèmes majeurs est le caractère élusif des définitions. Une première explication de cette ambiguïté pourrait être l'ascendance des sciences de gestion. En effet, les sciences de gestion sont une émanation des sciences économiques et, pour l'économiste, seul le concept d'efficience existe, la productivité en étant un indicateur

études sont : Explorer Connaître Mesurer Explorer : il s’agit d’études qualitatives sous formes d’interviews ou de groupes projectifs qui ont pour but une analyse en profondeur des attitudes et comportements des personnes concernées, consommateurs, adhérents, nouveaux arrivants, retraités, … Leur périodicité est de trois à cinq ans. Connaître : il s’agit de décrire et de comprendre les attitudes et comportements des cibles à partir d’études qualitatives à base d’interviews. Elles conduisent

SATISFACTION L'un des enjeux majeurs dans l'étude de la satisfaction ou qualité de service réside dans la relation que l'on pourrait établir entre l'intensité de la satisfaction et la fidélité du consommateur. En effet, les clients fidèles ne sont pas ceux qui sont satisfaits, mais ceux qui sont complètement satisfaits. Comme il est moins coûteux de fidéliser ses clients que de chercher à en acquérir de nouveaux, on comprendra aisément l'intérêt qu'il y a à se doter d'un bon instrument

et l’originalité de sa démarche. Son unité repose désormais sur sa définition du cycle comme une récurrence des erreurs collectives d’anticipation. Elle partage, ensuite, avec la théorie postkeynésienne, la volonté d’endogénéiser les explications de l’offre de monnaie et de ne plus considérer cette dernière comme une variable exogène. Elle met ainsi l’accent sur le rôle décisif que jouent le banquier et les institutions monétaires (banque centrale ou banque libre) dans l’instabilité des

Théorie néoclassique 9 Individus rationnels et calculateurs 9 Rivalité pécuniaire 10 Instinct prédateur 11 Consommation ostentatoire 12 Les relations hommes/femmes 12 Habitudes de vie 13 Noblesse 14 Traditions 15 Consommer, une responsabilité 15 Éducation 16 Festivités 17 Héritage 7 L’uniforme 19 Patriarche 20 Loisir de substitution 21 Rôle de la femme 21 Influence des classes supérieures 22 La pauvreté 23 Liberté des choix 24 L’homo oeconomicus 25 Population

science qui étudie comment les ressources rares sont employées pour la satisfaction des hommes vivant en société ». Edmond Malinvaud => La notion de rareté est fondamentale en économie. Elle implique des arbitrages, des choix à effectuer. L’économie est précisément l’étude de ces choix. INTRODUCTION - Chapitre 1 4 Section 2 : Comment raisonnent les économistes … et pourquoi ne sontils pas toujours d’accord ? • Un économiste adopte une démarche scientifique. Observations => Élaboration

501 Table des matières Introduction 2 I- Les facteurs qui influencent le comportement d’achat du consommateur 3 1- Les facteurs culturels 3 2- 1. la culture 3 1.2. Les sous cultures 3 2 Les facteurs sociaux 3 2.1 Les groupes de référence 3 B- les facteurs explicatifs du comportement 4 3.1 Les facteurs personnels 4 3.2 Les motivations 4 3.3 L’attitude du consommateur 4 3.4 SONCAS 5 3.5 Les freins 5 4 les facteurs d’environnements 5 II- Le processus de prise de