Expose Anglais Management

Sorbonne. Sous le rythme de l’alternance, j’occuperais le poste d’assistant revenue manager chez Honotel. Grace à cet apprentissage j’ai pu parfaire mes connaissances du secteur hôtelier et du métier de réceptionniste, mais j’ai aussi découvert le management au sein d’une structure hôtelière. Cet apprentissage m’a également donné envie de découvrir d’autres services, plus fonctionnels. Ce rapport de stage s’articule en trois parties. Dans une première partie plus descriptive, je présenterai l’établissement

peut se quantifier dans l'entreprise par une mise enconformité avec des standards ou des normes. La gestion de la qualité est un concept demanagement dont l'objet est la gestion des flux matériels (nommée aussi logistique) et immatériels (appelée management du système d'information). Un service qualité, méthodes ou recherche et développement peut donc ou non prendre ce nom. La gestion de la qualité, quelle que soit son appellation, concourt à gérer avec le personnel le capital immatériel au même titre

communication institutionnelle. Missions : ■ intervention de conseil en communication, ■ animation de réunions de travail (validations, modifications), ■ management des équipes créatives, ■ élaboration des stratégies et plans de communication, ■ supervision et contrôle qualité. Gwenaëlle ALLIOT ■ Assistante Chef de Projet Licence de L.E.A Anglais / Espagnol 8 ans d’expérience comme Assistante de direction, dont 4 ans comme Chargée de Communication à la Direction Marketing du Groupe international

une entreprise comme il en existe aujourd'hui des dizaines de milliers dans le monde : Carglass. Mondialisée, standardisée, Carglass est une filiale du groupe anglais Belron présent dans plus de 30 pays du monde. Ici deux credo : une productivité maximal et un client roi, totalement satisfait. Le directeur d'une des centres Carglass expose sa vision des choses : une seule stratégie : des salariés « fières, heureux et efficace » ; avec un patron à l'écoute de ses employés, qui les respecte, qui leur

signification des mots employés. Activité : c'est un ensemble de tâches ou d'actes imputables à une personne ou à une machine; c'est ce que fait l'entreprise et c'est ce que font les employés et les gestionnaires.  La comptabilité par activités En anglais, le sigle ABC1 est largement utilisé pour rendre l’expression Activity-Based Costing qui correspond à ce concept. Plusieurs auteurs et de nombreuses organisations ont apprivoisé et développé en parallèle cette méthode avant même qu’une terminologie

Management Le management[1] ou la gestion est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Dans un souci d'optimisation, il tend à respecter les intérêts et représentations des parties prenantes de l'entreprise. Afin de prendre en compte les différences de temps, de risque et d'information sur les prises de décision de gestion, il est d'usage de distinguer :

Section 2 : Les sous-politiques du management de la qualité chez Starbucks Comme leader de la qualité dans le café, Starbucks essaye d’assurer, de maitriser et d’améliorer la qualité de ses produits et de ses services, par 2 sous-politiques importants: offrir aux clients (internes et externes) de nouveaux produits, qui satisfassent leurs exigences et améliorer de façon progressive la qualité de ses produits et de ses services. Section 3: Principes de base du management de la qualité chez Starbucks.

Supérieur de gestion du personnel), IGRH (Institut de Gestion et de Ressources Humaines), IFAG, INSEEC, CERIFE (établissement de l’Inseec), EPEIGE, ISEG… PMO INSEEC, EPEIGE, IGS, ESG, NEGOCIA, IFAG, ESCE, ISC, IMRI, ISC, INT MANAGEMENT, ESIEE Management, Ecole de management de Normandie, American Business school Paris… LA FORMATION Nom de l’école : ESGF (Ecole Supérieure de Gestion et de Finance) Présentation de l’école : cette école, proposant une formation jusqu’à bac +5, a pour domaine d’excellence

P A N T H E O N S O R B O N N E Management des Opérations MAE 2013 - 2014 Christine TRIOMPHE Programme Exercices & Cas Management des Opérations 2 MANAGEMENT DES OPERATIONS Programme PROFESSEUR : C. Triomphe, IAE de Paris OBJECTIFS Le management des opérations s’intéresse aux choix stratégiques, à l’organisation et au pilotage des processus de création de valeur dans les organisations. Dans le contexte actuel, le management des opérations a pris une place stratégique

© ISO Management Systems, www.iso.org/ims DOSSIER La future norme ISO 31000 sur le management du risque Les organismes et entreprises qui s’engagent à gérer le risque savent qu’ils le feront plus efficacement s’ils appliquent des normes. Ils se créeront ainsi des opportunités maximales avec un minimum de pertes au fil de la réalisation de leurs objectifs. Cet article examine la future norme ISO 31000, qui sera une norme de niveau stratégique, traitant de toutes les formes de risque, y compris