Exposer Sur La Force De Vente

contractuelle : qu'est ce que cette liberté ? - liberté de contracter ou non : le contrat est un acte de volonté, s'il n'y pas de volonté, il n'y a pas de contrat. Exception : L 122-1 du code de la consommation interdit à un professionnel le refus de vente ou le refus de prestation de service à un consommateur sauf motif légitime - liberté de choisir son cocontractant : on ne peut se voir imposer la personne avec qui on va contracter il existe une Exception: article 15- 2 de la loi du 6 juillet 1989

jouir de droits et obligations et à les exercer soi-même, par ex : capacité d'ester en Justice, de conclure un contrat ... Les mineurs n'ont pas la pleine capacité juridique, les majeurs dont les facultés sont altérées ou dont le comportement les expose à tomber dans le besoin ou à compromettre leurs obligations familiales (oisiveté, prodigalité ...) peuvent être déclarés juridiquement incapables et bénéficier d'un régime de protection (sauvegarde de justice, tutelle, curatelle). La capacité est

grc Définition et enjeux de la relation clients paradigme fondamenteaux Marketing : Conception des produits Etude des marchés Produits -> clients Technique de vente Désir/pub L’élément clef du marketing, c’est le produit. Il y a beaucoup de chefs de produits. On les évalue sur leur part de marché. Pourquoi c’est important d’être un leader ? Parce qu’on fait le prix, qu’on a plus de volume, donc avantage sur la marge. ! L’innovation détruit les avantages. On joue sur le capital marque pour

accomplir une prestation positive en faveur du créancier. Par exemple l'obligation de réparer une voiture qui pèse sur les garagiste est une obligation de faire. LE problème est q'uon ne peut pas obliger à faire manumilitari, cela recquiert l'éxecution forcé par la loi. (Source de difficulté, Art 1142 du CC) 3- l'obligation de ne pas faire : Le débiteur s'engage a s'abstenir d'accomplir tel ou tel acte. Par exemple obligation de non concurrence, on s'engage a ne pas faire concurrence à qui vous vendez

l’objet d’une fusion absorption le 2 novembre 1998 avec la Société de Distribution Parisienne qui, à cette même date, a changé de dénomination sociale pour devenir la Société ATAC. ATAC bénéficie’ de la puissance d’achat du nouveau Groupe et de la force logistique commune aux deux métiers. (voir annexe n°2) Le réseau de franchise ATAC, qui contribue fortement à la notoriété de l’enseigne, a été doté, depuis le 1er janvier 2001, d’une direction nationale. Pour une plus grande proximité, à compter

l’influence de la communication sur le prospect (comportement, essai…) ETUDE DOCUMENTAIRE Recherche des informations existantes, analyse des données secondaires. ° Sources internes (comptabilité, statistiques commerciales, rapports de la force de vente, bases de données, service consommateurs, études antérieures…) ° Sources externes (INSEE, INPI, CREDOC, organisations professionnelles, sociétés, d’étude, panels, presse spécialisée, annuaires, bibliothèques, internet…) Buts : approfondir le

d’un entretien de vente : A. Comment préparer un entretien de vente ? B. Les caractéristiques d’un entretien de vente C. Les outils d’aide d’un entretien de vente D. Stratégie de négociation de vente Partie II : Plan de découverte et argumentaire de vente : Chap. I : Etude préalable sur le plan de découverte : A. Objectif et importance de la phase de découverte B. -Les techniques de découverte des besoins Chap. II : Argumentaire de vente : A. Comment construire un argumentaire de vente B. -Les types

la relation aux clients et aux usagers » intervient dans les activités suivantes : accueil et information des clients ou des usagers ; suivi, prospection des clients ou des usagers pour transmettre de l’information ; conduite d’un entretien de vente. Il doit être capable : d’exploiter les informations relatives à son organisation, aux clients, aux produits, aux services et à la concurrence ; d’utiliser les TIC ; de mettre en œuvre des techniques relationnelles. Une communication professionnelle

prévoit l’A. 6 C.C. Il existe des règles applicables à tous les contrats, et des règles applicables à certains types de contrats, spécialement prévus et réglementés par la loi. Ainsi, la vente (contrat important) est spécialement prévue et réglementée par la loi, de sorte qu’il existe des règles spéciales à la vente. En mentionnant le contrat comme source de l’obligation, le Code Civil permet aux individus désirant conclure une opération de s’accorder pour y parvenir. Cela étant, le C.C. est muet

fondamentalement le droit civil, entendu au sens large des relations entre sujets de droit (ce qui inclut le droit des affaires). Le droit public y est moins sensible, puisqu’il est dominé par un rapport hiérarchique entre l’état et les sujets de droit. Mais la force de la technique est telle que la puissance publique y a recours et que les contrats administratifs connaissent un développement continu. La théorie des contrats apparaît donc occuper en droit privé une place centrale : sur le plan pratique parce qu’elle