Exposé Segmentation

marketing et entretiennent des relations avec leurs clients. Après que ce service a déterminé les catégories de clients ciblées (segmentation), leurs attentes, les commerciaux prennent des contacts avec les clients potentiels pour : vérifier leurs souhaits et besoins réels (phase d'écoute), leur proposer les produits et services correspondant (phase de proposition), leur exposer tous les bénéfices qu'ils y trouveront (phase d'argumentation), leur préciser les modalités d'acquisition et leur faire décider

Exposé : Groupe ACCOR Sommaire : I. INTRODUCTION 2 II. HISTORIQUE ET CREATION DU GROUPE ACCOR 3 III. L’OFFRE HOTELIERE ACCOR 5 1. Notoriété et image du groupe 5 2. Les services offerts par le groupe 6 IV. PRESENTATION DES ENSEIGNES DU GROUPE ACCOR 8 1. dans la catégorie économique 8 2. dans la categorie economique 8 3. dans la categorie haut et milieu de gamme 9 4. dans la categorie tres haut de gamme 9 5. dans la catégorie autre enseigne du groupe 10

Marketing du tourisme et de l’hôtellerie Études de cas commentées + Corrigés Troisième édition © Éditions d’Organisation, 1999, 2001, 2004 ISBN: 2-7081-3107-9 CHAPITRE 10 La segmentation 1. LES ÉLÉMENTS À PRENDRE EN COMPTE Pour une entreprise, quel que soit le secteur concerné, essayer de comprendre le comportement des consommateurs est une chose, mais cela ne suffit pas. En effet, comment satisfaire les chalands actuels et potentiels s’il n’existe pas une certaine homogénéité de

apporte mais également par le style d’écriture facilement abordable comparé à celui que j’ai étudié au premier semestre (le consommateur entrepreneur de Robert ROCHEFORT) qui était un peu plus difficile. III) RESUME Durant tout l’ouvrage l’auteur expose les concepts qui permettent d’étudier le comportement des consommateurs mais également l’évolution des méthodes d’étude des consommateurs. Dans chacune des étapes qui rythme le livre il y a un e discipline qui domine la réflexion sans pour autant

réalisation Analyse externe complétée par une analyse interne : forces/faiblesses (hiérarchisés et pondérés) Analyse SWOT : Strength, Weakness, Opportunities, Threats Chapitre 3 : La démarche de Segmentation - Ciblage - Positionnement La démarche SCP Segmentation : Identification des groupes homogènes de conso et analyse du profil des segments Ciblage : Choix d'un ou plusieurs segments à servir Positionnement : Définir et développer une position de l'offre face à ses

situation concurrentielle de l’industrie du transport aérien des passagers (segmentation stratégique de l’industrie, cartes des groupes stratégiques) 2  : Réalisation de la chaîne de valeur d’une compagnie aérienne ¢  Thématique 1 – ANALYSE DE LA SITUATION CONCURRENTIELLE DE L’INDUSTRIE DU TRANSPORT AÉRIEN DES PASSAGERS Segmentation stratégique de l’industrie et cartes des groupes stratégiques LA SEGMENTATION STRATÉGIQUE ¢  Est l’une des étapes les plus critiques et les plus difficiles

notions de produit, de prix et de packaging sont développées. Tout en poursuivant avec : quels types de clients la marque Bonne Maman a-t-elle voulus toucher ? Comment a-t-elle réussi à atteindre cet objectif ? Il faut alors mettre en avant la segmentation des marchés, le ciblage et le positionnement à ce moment précis du développement. De plus, la distribution semble être un facteur déterminant dans cette progression : quelles méthodes de distribution la marque a-t-elle choisies pour se faire connaître

La segmentation du marché automobile La segmentation consiste à : Découper un marché en sous-ensembles homogènes liés aux attentes des clients Elle organise des groupes de population (clients, prospects) ayant des caractéristiques ou des comportements similaire. Source : Dictionnaire du marketing 3eme Edition Critères de base de la segmentation | Exemples de critères | Démographique | Age, sexe, revenu, profession, éducation, situation géographique, taille de la famille

caractéristiques du marché sur lequel se positionne l’entreprise Analyse interne : position de l’entreprise sur le marché et bilan interne de l’entreprise Diagnostic : présentation des problèmes à résoudre à travers la matrice SWOT. Cette matrice expose les forces et faiblesses de l’entreprise et les contraintes et menaces du secteur Objectif de l’entreprise : s’appuyer sur ses forces et chercher à combler ses faiblesses, pour saisir les opportunités du marché et faire face aux menaces  LA

T STG Mercatique Centre de formation ESTAC Session 2011 David HENRY Henrydavid5304@neuf.fr Thèmes nationaux en mercatique pour l'année 2011 -La segmentation. -La prise en compte du comportement du consommateur. -La veille commerciale. DOCUMENTS NECESSAIRES Baccalauréat sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique |FICHE ÉTUDE | Communication et gestion des ressources